Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,643 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

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Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass Sie die Verkehrsanbindung sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben konnten. Ihr Lob in diesen Bereichen nehmen wir mit großer Freude entgegen, da uns ein angenehmes und zuvorkommendes Miteinander besonders am Herzen liegt.
Ihre Hinweise zur Sauberkeit des Teppichs und zur Ausstattung des Zimmers nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass insbesondere der Zustand und die Reinigung des Teppichbodens sowie der Gesamteindruck der Einrichtung maßgeblich zu Ihrem Wohlbefinden beitragen. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns äußerst wertvoll, da sie uns helfen, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.
Vielen Dank für Ihre offene und konstruktive Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihr Erlebnis weiter positiv gestalten zu können.
Freundliche Grüße,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

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Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung.
Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Claudia Tretbar
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ich habe mich rundum wohlgefühlt und komme gerne wieder

Sehr geehrte Frau Tretbar,
herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und wertschätzend bewertet haben.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und unser Haus in so positiver Erinnerung behalten. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit und Serviceorientierung unserer Mitarbeitenden an Rezeption und im Restaurant erfüllt uns mit großer Freude. Auch Ihre Anerkennung der Sauberkeit und des hohen Schlafkomforts nehmen wir als wertvolle Bestätigung unseres Engagements entgegen.
Wir danken Ihnen ebenso für den konstruktiven Hinweis hinsichtlich zusätzlicher Steckdosen zum Laden von Geräten. Ihr Feedback zu diesem Thema nehmen wir aufmerksam auf, da uns daran gelegen ist, unseren Gästen den Aufenthalt so komfortabel wie möglich zu gestalten.
Es wäre uns eine große Freude, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Dortmund erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und weiterhin viele angenehme Reisen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Das Hotel ist heftig in die Jahre gekommen, musste aber aufgrund der Lage wahrscheinlich nie groß investieren, um auf Stand zu bleiben. Die Messe- oder Veranstaltungsbesucher kommen ja eh. Wenigstens ein paar neue Silikonfugen, dass einem nicht aus jeder Ecke im Badezimmer der Schimmel anblickt und natürlich bessere Reinigung, wenn sie schon eh nur alle 2 Tage stattfindet.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich und offen zu bewerten. Ihre Hinweise sind uns sehr wichtig.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis durch den Zustand des Zimmers, die Sauberkeit sowie die Badausstattung enttäuscht wurde. Besonders die Punkte zum Renovierungsbedarf, gerade im Badezimmer, und zur nicht zufriedenstellenden Reinigung nehmen wir sehr ernst, da die Basis für Wohlbefinden und Komfort im Detail liegt. Dass Sie sich hinsichtlich Sauberkeit und Pflege nicht wohlgefühlt haben, bedauern wir zutiefst.
Ihre konstruktiven Anmerkungen zu den Modernisierungswünschen und den erforderlichen Ausbesserungen werden intern sorgfältig weitergegeben. Die durch Ihre Offenheit aufgezeigten kritischen Aspekte zeigen uns, wo dringend Verbesserungsbedarf besteht. Gleichzeitig schätzen wir Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams sehr – es ist uns ein Anliegen, unseren Service in allen Bereichen kontinuierlich zu verbessern.
Für Ihre ehrliche Rückmeldung und die differenzierte Darstellung möchten wir uns nochmals ausdrücklich bedanken. Wir hoffen, Sie dennoch bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einer verbesserten Qualität zu überzeugen.
Freundliche Grüße,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

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Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so detailliert über Ihren Aufenthalt zu berichten.
Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams, den Komfort Ihres Zimmers sowie die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses als besonders positiv hervorheben. Ihr Lob zu diesen Bereichen nehmen wir mit großer Freude entgegen, denn Ihre Zufriedenheit ist unser täglicher Ansporn.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritik hinsichtlich der Sauberkeit im Badezimmer und des Föns mit großem Bedauern zur Kenntnis. Wir können gut nachvollziehen, dass diese Situationen Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücklich entschuldigen. Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste sind uns außerordentlich wichtig. Ihr Hinweis wird selbstverständlich intern weitergegeben, damit notwendige Maßnahmen ergriffen werden können.
Für Ihre wertvolle und offene Rückmeldung danken wir Ihnen nochmals herzlich. Nur durch die konstruktive Rückmeldung unserer Gäste können wir unseren Service weiterentwickeln. Wir hoffen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Sie dann vollständig von unserer Qualität zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Tolles Hotel

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Atmosphäre, das Angebot der Bar sowie den Service unseres Teams als besonders angenehm empfunden haben.
Ihr Feedback zur Ausstattung des Zimmers, inklusive der Sky Fußball-Übertragungen, und die positive Einschätzung von Sauberkeit, Verkehrsanbindung und Preis-Leistungsverhältnis schätzen wir sehr. Ihre Anerkennung ist für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Dirk Godau
Friends
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr gutes Hotel- immer wieder gerne

Sehr geehrter Herr Godau,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die detaillierte Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus.
Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und besonders die Freundlichkeit sowie das Entgegenkommen unseres Rezeptionspersonals hervorheben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an das Team weiter.
Ihre Hinweise bezüglich der Anzahl und Platzierung der Steckdosen im Zimmer haben wir aufmerksam gelesen. Wir bedauern, dass dies für Sie im Zusammenhang mit medizinischen Geräten nicht ideal war. Solche Rückmeldungen helfen uns, unser Angebot kontinuierlich zu prüfen und gegebenenfalls zu optimieren.
Wir freuen uns, wenn Sie uns auch bei zukünftigen Aufenthalten wieder Ihr Vertrauen schenken!
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Die Lage des Hotels ist sensationell! Toll ist auch, dass Hunde erlaubt sind!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.
Es freut uns besonders, dass Sie die zentrale und attraktive Lage unseres Hauses als herausragend empfunden haben. Ebenso ist es schön zu hören, dass unser Angebot zur Mitnahme von Hunden Ihren Aufenthalt zusätzlich bereichert hat. Ihr positives Urteil zu Zimmer, Sauberkeit, Ausstattung und der Freundlichkeit unseres Teams ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres Engagements.
Auch Ihre Anregung bezüglich der Parkgebühren nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot stets weiterzuentwickeln und die Bedürfnisse unserer Gäste noch besser zu berücksichtigen.
Wir würden uns freuen, Sie und Ihren vierbeinigen Begleiter bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

In der Summe der vorangegangenen Antworten ist der allgemeine Eindruck als sehr gut zu bezeichnen. Einzelheiten s.o.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und wertschätzend zu beurteilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit dem Gesamtbild unseres Hauses, insbesondere mit der Großzügigkeit und ruhigen Lage Ihres Zimmers sowie der funktionalen Ausstattung, äußerst zufrieden waren. Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit und zu dem aufmerksamen Service unseres Teams bedeuten uns viel und bestärken uns in unserem täglichen Engagement für unsere Gäste.
Ebenso schätzen wir Ihr ehrliches Feedback zur Badausstattung. Es ist uns wichtig, dass Sie sich trotz kleinerer Hinweise rundum wohlgefühlt haben und alles Notwendige vorgefunden haben. Besonders Ihre positiven Anmerkungen zur problemfreien Anreise, der Nähe zur Westfalenhalle sowie zum Preis-Leistungsverhältnis – auch an der Bar – nehmen wir mit großer Freude auf.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre differenzierte Rückmeldung und hoffen, Sie bei einer kommenden Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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