Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,613 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr angenehmer Aufenthalt.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als besonders angenehm empfunden haben und sowohl die Sauberkeit als auch die Einrichtung Ihres Zimmers loben. Besonders wertschätzen wir Ihr positives Urteil zur Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Teams – das ist für uns eine wichtige Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr differenziertes Feedback und würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Marion
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir haben uns wirklich wohl gefühlt und würden jederzeit wieder kommen

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Fabio Romano
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (22/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Alles super

Sehr geehrter Herr Romano,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die ausgezeichnete Bewertung Ihres Aufenthalts.
Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Ausstattung Ihres Zimmers hervorheben.
Für Ihre Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen bedanken wir uns herzlich und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Freundliche Grüße, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (22/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Hotel hat die besten Jahre bereits hinter sich. Trotzdem ist es sehr sauber. Wenn die Teppiche noch gereinigt würden, wäre das eine wirkliche Verbesserung.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns zu lesen, dass Sie die Sauberkeit im Hotel sowie die freundliche Art unserer Mitarbeitenden zu schätzen wissen. Auch Ihre positive Rückmeldung zur Erreichbarkeit des Hauses und zur Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr nehmen wir gerne entgegen.
Ihre Hinweise bezüglich des Teppichbodens und des Rauchgeruchs im Zimmer nehmen wir sehr ernst, ebenso wie Ihren Wunsch nach einer schnelleren Reaktion auf Ihre Rückmeldung an der Rezeption. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns äußerst wertvoll, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und den Komfort für unsere Gäste zu erhöhen.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und Ihre konstruktive Kritik. Ihr ehrliches Feedback gibt uns wichtige Impulse, das Angebot unseres Hauses stetig anzupassen und weiterzuentwickeln. Über ein erneutes Willkommen in unserem Haus würden wir uns sehr freuen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (22/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Für ein 4Sterne Hotel hat Pünktchen auf das i gefehlt

Sehr geehrter Gast
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie die günstige Verkehrsanbindung positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob zu diesen Aspekten ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zum gewissen „Pünktchen auf dem i“ sowie Ihre Hinweise zur Badezimmereinrichtung aufmerksam zur Kenntnis. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, hinsichtlich Ausstattung und Komfort stets bestmöglich auf die Erwartungen unserer Gäste einzugehen.
Für Ihr differenziertes Feedback danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine Freude, Sie bei nächster Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Wölle
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (22/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Alles super

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Besuch und unserem Service vollauf zufrieden waren. Ihr Lob zu Sauberkeit, Freundlichkeit des Teams und Zimmerkomfort motiviert uns sehr und ist für unser gesamtes Team eine wichtige Bestätigung.
Auch die positive Rückmeldung zu unserem Preis-Leistungsverhältnis und Ihre hohe Empfehlungsbereitschaft wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Gelegenheit erneut in unserem Haus willkommen zu heißen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By DS
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (22/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Zweckmassiges Bussineshotel

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an.
Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (22/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihr positives Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt.
Mit bedauern haben wir gelesen, dass die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir haben hier schon entsprechend reagiert und den Vorfall mit unser Hausdame besprochen.
Bitte geben Sie unseren "Hotelhelden" immer gerne sofort eine Rückmeldung, damit wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten können.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (22/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Im Bad funktioniert wohl der Abzug nicht.Es war ein sehr modriger nach Schimmel riechender Geruch.
Ich habe zum Schlafen die Klimaanlage ausgestellt,dann wurde der Geruch viel schlimmer.Ich konnte kaum schlafen weil ich ständig diesen ekeligen Geruch in der Nase hatte.
Sehr schade

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund des modrigen Geruchs im Bad und der eingeschränkten Luftqualität einen weniger angenehmen Aufenthalt hatten und Ihr Schlaf darunter gelitten hat. Ihre Hinweise zum Zustand des Badezimmers und des Teppichbodens nehmen wir sehr ernst – solche Rückmeldungen sind äußerst wertvoll, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und den Komfort für unsere Gäste zu erhöhen.
Dass Sie dennoch unsere verkehrsgünstige Lage im Zusammenhang mit Veranstaltungen in der Westfalenhalle sowie die Freundlichkeit unseres Teams anerkennen, freut uns. Gleichwohl verstehen wir Ihre Kritik bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses angesichts der von Ihnen empfundenen Renovierungsbedürftigkeit der Zimmer.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihr ehrliches Feedback. Es ist uns ein Anliegen, Ihre Anmerkungen in unsere Überlegungen für zukünftige Maßnahmen einfließen zu lassen. Es wäre schön, wenn Sie uns bei einer weiteren Gelegenheit die Chance geben, Sie von unserem Angebot zu überzeugen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (22/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns außerordentlich, dass Sie eine rundum gelungene Zeit in unserem Haus verbracht haben und insbesondere die Freundlichkeit sowie die Aufmerksamkeit unseres jungen Teams lobend hervorheben. Ihr positives Feedback motiviert uns sehr, weiterhin engagiert für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.
Auch Ihre anerkennenden Worte zum Frühstück genießen wir mit großer Freude – zu wissen, dass Ihnen die Auswahl, Frische und liebevolle Präsentation einen perfekten Start in den Tag bereitet haben, bedeutet uns viel.
Ihre Hinweise bezüglich der Sauna sowie zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir dankend an. Anregungen wie Ihre sind für uns sehr wertvoll, damit wir unser Angebot gezielt weiterentwickeln und noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste eingehen können.
Wir freuen uns, dass Sie unser Haus weiterempfehlen und gerne wiederkommen möchten. Sehr gerne heißen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut herzlich willkommen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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