Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,683 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (26/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Wie immer ein perfekter Aufenthalt. Letztes Mal hatte ich Frühstück mit drin und das war perfekt.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise daran gedacht haben, die positiven Eindrücke Ihres Aufenthaltes mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Wir wissen Ihr tolles Feedback sehr zu schätzen und sind froh, dass unsere Annehmlichkeiten überzeugen konnten. Schon heute hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen in Dortmund und unserem Hause. Mit besten Grüßen, i.A. Nadine Schymik/ Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/12/2018)
Date of experience: 12/2018

War ein tolles Wochenende in Dortmund. Freundliches, kompetentes Personal. Buchungswünsche wurden berücksichtigt und erfüllt. Check In klappte vorzüglich und Check Out bis 12:00 Uhr ! Einfach super - rundherum top!

Sehr geehrter Herr W, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen. Wir wünschen Ihnen einen guten Start in das Jahr 2019. Herzliche Grüße sendet Ihnen, i.A. Laura-Lena Stanek / Empfangsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Sehr gut bis gehoben
Super für Besucher Stadion oder Westfalenhalle

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek / Empfangsleitung
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Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (24/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Zeer professionele leiding en uiterst vriendelijke medewerkers

Dear guest,

thank you for this great feedback. This is really important for us and a motivation for our staff.
We are looking forward to welcome you back soon.

With best regards
p.p. Laura-Lena Stanek / Front Office Manager
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Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (23/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Sehr gut.....Gutes Hotel für Geschäftsreisende, es ist "alles" gut organisiert. Freundliche Mitarbeiter an der Rezeption. Man fühlt sich dort wohl! Hilfsbereites Personal...zuvorkommend!

Sehr geehrter Herr S, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek / Empfangsleitung
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Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (22/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Voldeed aan onze verwachtingen voor ons bezoek aan Dortmund. Perfect en uitgebreid ontbijt. Jammer dat er zoveel voor de parkeergarage moet worden betaald (€ 16,- per dag)

Dear guest, we appreciate that you took your time to send us your impressions concerning your stay at our hotel. Responding to your hint of parking costs of 16 Euro per 24 hours we agree that this is not less than the local pricing of parking costs for hotel residents. Nevertheless Dorint only rents the property, we do not own the garage and so we pass on the costs to the users instead of allocating the costs on every over hotel guest. Thank you for your detailed feedback and please visit us again! Best regards, p.p. Laura-Lena Stanek / Front Office Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (20/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Sehr gut, Dorint ist meine Adresse in Dortmund.

Sehr geehrter Geschäftsreisender,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen.
Auf ein baldiges Wiedersehen!
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (19/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Ich habe das Heimspiel des BVB besucht. Für diesen Anlass ist das Hotel perfekt. Schade ist, dass der Service an der Bar nur maximal ausreichend ist. Die Mitarbeier sind zwar freundlich, aber für mein Empfinden zu unaufmerksam. Natürlich war es recht voll, aber als Gast möchte man ja zumindest wahrgenommen werden und seine Bestellung loswerden. Wenn es dann etwas läner dauert, ist das ja kein Problem.

Sehr geehrter Gast,

haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie die besonders freundlichen Worte über unser Personal. Dass wir jedoch mit unserem Service im Restaurant dennoch offenbar weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr.
Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben.
Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.
Bitte seien Sie versichert, dass wir allen genannten Punkten bereits intensiv nachgehen. Jeder Ihrer angesprochenen Punkte ist berechtigt und in der Tat so nicht unserem Anspruch an uns selber gerecht werdend.
Das Team vom Dorint in Dortmund würde sich sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek / Empfangsleitung
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (19/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Zeer fijn hotel, een van de betere waar we al gelogeerd hebben.

Dear guest,

thank you for this great feedback. This is really important for us and a motivation for our staff.
We are looking forward to welcome you back soon.

With best regards
p.p. Laura-Lena Stanek / Front Office Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (18/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Es gibt alles und es schmeckt alles! Sehr ansprechend!

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek / Empfangsleitung
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