Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,638 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (08/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Wir sind seit mehreren Jahren regelmäßig 1 - 2 Mal im Jahr zu Gast und waren immer sehr zufrieden.

Sehr geehrte Familei B,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen.
Auf ein baldiges Wiedersehen!
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Alles sehr gut. Nur die Badewanne/Dusche ist nicht behindertengerecht. Der Ein-und Ausstieg ist relativ hoch wegen Hüft OP vor 3 Monaten.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schöne, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten.
Gerne können Sie uns vor Ihrem nächsten Aufenthalt kontaktieren, dann stellen wir Ihnen ein Zimmer mit Dusche zur Verfügung.
Wir freuen und auf ein Wiedersehen und verbleiben mit herzlichen Grüßen i.A. Sarah Schulz / Stellv. Empfangsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Freundlicher Empfang an der Rezeption. Aufzug leicht zu handhaben, Zimmeröffnung auch (ich hatte in anderen Hotels bei beidem schon Probleme). Sehr sauberes Zimmer, bequeme Betten, warme Temperatur. Viele TV Programme. Easy WLAN. Kurze Distanz zur Westfalenhalle. Reichhaltiges Frühstück.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
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Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (06/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Freundlicher warmer Empfang, gut strukturiert, immer jemand da, sehr gutes Frühstücksangebot. Kommunikativ und Flexibel.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren.
Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, i.A. Sarah Schulz / Assistant Rooms Division Manager
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Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (06/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Sehr zentral gelegenes modernes Hotel, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Sehr gutes und reichhaltiges Frühstück. Allerdings ist die Garagen Ein und Ausfahrt eine einzige Katastrophe wenn man einen SUV fährt, durch das Gitter und dem hohen Seitenrand wo man allenfalls 2 Zentimeter Spielraum hat haben wir uns die rechte Felge erheblich angefahren das war sehr ärgerlich!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Sarah Schulz / Assistant Rooms Division Manager
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Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (06/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Sehr sauberes Haus, einfach gemütlich und trotzdem sehr übersichtlich.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist schön zu lesen, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus Dortmund i.A. Sarah Schulz / Stellv. Empfangsleitung
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Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (06/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Personal sehr freundlich, Badezimmer relativ altmodisch und heruntergekommen. Preise durch Veranstaltungen im Umkreis relativ hoch (Preis/Leistung).

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre gute Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Sarah Schulz / Assistant Rooms Division Manager
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Friends
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (06/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Trotz korrekter Eingabe des Hauptreisenden im Buchungsformular (was durch die Bestätigungs-E-Mail so auch aufgezeigt wurde) lag vor Ort nur eine Buchung auf einen der Mitreisenden vor was zu einer Schrecksekunde (keine Buchung vorhanden?) und Verzögerungen beim Check-In führte. Wie kann das im digitalen Zeitalter passieren? KurTaxe wurde erst beim Auschecken erwähnt. Für gewöhnlich erfährt man das beim Einchecken. - Ansonsten tolle Zimmer in einem schönen gut gelegenem Hotel mit einem super Frühstück!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne werden wir die angesprochenen Punkte noch mal mit unseren Mitarbeitern besprechen.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus Dortmund i.A. Sarah Schulz / Stellv. Empfangsleitung
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Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (05/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Stadthotel mit Nähe zur Westfalenhalle.
Tiefgarage müsste für Gäste kostenlos sein.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (03/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Das Haus erfüllt alle Kriterien eines Luxushotels.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns - Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Sarah Schulz / Assistant Rooms Division Manager
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