No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
7 years ago
(20/11/2018)
Date of experience:
11/2018
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed:
7 years ago
(20/11/2018)
Date of experience:
11/2018
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed:
7 years ago
(20/11/2018)
Date of experience:
11/2018
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed:
7 years ago
(19/11/2018)
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11/2018
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
7 years ago
(17/11/2018)
Date of experience:
11/2018
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed:
7 years ago
(16/11/2018)
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11/2018
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed:
7 years ago
(15/11/2018)
Date of experience:
11/2018
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
7 years ago
(14/11/2018)
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11/2018
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
7 years ago
(13/11/2018)
Date of experience:
11/2018
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed:
7 years ago
(12/11/2018)
Date of experience:
11/2018
Die Mitarbeiter am Empfang waren freundlich. Das Parken ist für die Gäste eine Zumutung, da man trotz teuer bezahltem Zimmer zeitweise keinen Parkplatz im Parkhaus bekommt. Die Parkgebühren für Gäste im Parkhaus sind eine Frechheit. Der Service im Restaurant ist absolut katastrophal, Geschirr wurde nicht abgeräumt, man saß vor leeren Gläsern weil kaum nachgefragt wurde. Der Restaurantbesuch war nicht nur füruns ein Desaster, die Preise im Restaurant sind für Angebot und Service völlig überteuert. Positiv war das wirklich reichhaltige Frühstücksbuffet. Es wird mit allergiker freundlicher Bettware geworben, tatsächlich sind aber Daunenbetten nicht allergikerfreundlich.
haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie die besonders freundlichen Worte über unser Personal. Dass wir jedoch mit unserem Service im Restaurant dennoch offenbar weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr.
Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.
Das Team vom Dorint an den Westfalenhallen Dortmund würde sich über ein Wiedersehen sehr freuen.
Herzliche Grüße sendet Ihnen, i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung