Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,675 reviews across 9 portals
:
By Ferdinand Kloss
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (19/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Gute Lage zur Westfalenhalle mit sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern

Sehr geehrter Herr Kloss,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die günstige Lage unseres Hauses zur Westfalenhalle und die Freundlichkeit sowie Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden positiv hervorheben. Ihr lobendes Feedback motiviert das gesamte Team und bestätigt unseren Anspruch, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Ausstattung des Zimmers und zum Badezimmer aufmerksam zur Kenntnis. Dass Sie das Zimmer als etwas in die Jahre gekommen empfunden haben und die Ausstattung mit Badewanne nicht mehr den modernen Erwartungen entspricht, verstehen wir gut. Ihr Eindruck hilft uns, gezielt an zukünftigen Verbesserungen zu arbeiten und den Komfort für unsere Gäste weiterzuentwickeln.
Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Haus willkommen zu heißen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (19/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Bis auf die angegebenen Mängel war der Aufenthalt in Ordnung.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns detailliert zu bewerten und Ihre Rückmeldungen offen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie die vorteilhafte Verkehrsanbindung und die Freundlichkeit unseres Teams als besonders positiv wahrgenommen haben. Ihr Lob gibt unserem Team wichtige Motivation für das tägliche Engagement.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu den noch bestehenden Mängeln im Zimmer, insbesondere hinsichtlich des Badezimmers, des Teppichbodens, der Fensterdichtungen und defekter Leuchtmittel, sehr ernst. Die von Ihnen geschilderten Eindrücke zeigen uns deutlich, dass in diesen Bereichen Verbesserungsbedarf besteht, um unseren Gästen ein durchweg angenehmes Erlebnis bieten zu können.
Auch Ihre Anmerkungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere im Zusammenhang mit Preisunterschieden bei Veranstaltungen in der Umgebung, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr ehrliches Feedback gibt uns wichtige Hinweise darauf, unsere Dienstleistungen und Abläufe weiterhin sorgfältig zu prüfen und zu optimieren.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktive Rückmeldung und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Ingrid Kaupp
Family
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (19/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Frau Kaupp,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere verkehrsgünstige Lage, die Freundlichkeit des Teams sowie die Sauberkeit im Haus überzeugt haben. Ihr positives Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen und geben dies gerne an unser gesamtes Team weiter.
Wir hoffen, Sie bei einer kommenden Gelegenheit erneut bei uns als Gast willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Claude
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (19/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Claude,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers sowie die Freundlichkeit unseres Teams überzeugt haben.
Ihr Lob geben wir gerne an die Mitarbeitenden weiter, da es für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements bedeutet.
Ihre Hinweise zum Zustand des Bettes und Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.
Wir bedauern, dass das Kopfteil des Bettes bei Ihrem Aufenthalt nicht in einwandfreiem Zustand war.
Rückmeldungen wie Ihre sind für uns besonders wichtig, um die Qualität unserer Ausstattung stetig zu überprüfen und zu verbessern.
Ihre Anmerkung zur Preisgestaltung verstehen wir und werden diesen Aspekt in unseren internen Gesprächen berücksichtigen.
Für Ihre ehrliche Rückmeldung danken wir Ihnen sehr und hoffen, Sie auch bei einem künftigen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen, um Ihre Erwartungen noch besser zu erfüllen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (18/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Autsch,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit, die gute Verkehrsanbindung sowie besonders die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob ist für uns ein wertvoller Ansporn, auch weiterhin einen hohen Serviceanspruch zu verfolgen.
Ihre Anmerkungen zur Temperaturregelung im Zimmer und zur Funktionalität der Ausstattung verstehen wir gut. Wir bedauern, dass dies zu Einschränkungen beim Schlafkomfort geführt hat. Ihre Hinweise nehmen wir ernst und werden sie in unsere internen Überlegungen zur kontinuierlichen Verbesserung einbeziehen.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihr konstruktives Feedback und hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Dominik
Alone
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (18/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Dominik,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit und der Verkehrsanbindung unseres Hauses rundum zufrieden waren.
Besonders danken wir Ihnen für Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Das ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Auch Ihre Einschätzung zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.
Wir freuen uns, wenn wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder begrüßen dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (16/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Schönes, Zentrales Hotel, leider ein wenig in die Jahre gekommen, sehr freundliches Personal.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob motiviert die Mitarbeitenden, unseren Service weiterhin mit Herzblut zu gestalten.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie hinsichtlich der Sauberkeit, insbesondere im Badezimmer, nicht zufrieden waren und das allgemeine Erscheinungsbild des Hauses für Sie eher einen älteren Eindruck vermittelte. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst, denn nur durch ehrliches Feedback wie Ihres können wir gezielt an Verbesserungen arbeiten und das Wohlbefinden unserer Gäste künftig noch stärker in den Fokus rücken.
Wir hoffen, Sie bei einer erneuten Gelegenheit wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Sie dann noch mehr überzeugen zu können.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (16/02/2026)
Date of experience: 02/2026

ganz ok, Frühstück und Mitarbeiter haben es herausgerissen.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.
Es freut uns zu lesen, dass Sie insbesondere mit unserem Frühstücksangebot und der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden zufrieden waren. Ihr Lob an das Team geben wir gerne weiter, da uns ein herzlicher und zuvorkommender Service für unsere Gäste besonders am Herzen liegt.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie in Bezug auf die Sauberkeit der Dusche und des Luftfilters in Ihrem Zimmer negative Eindrücke gesammelt haben. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst, da Hygiene und ein gepflegtes Umfeld für uns selbstverständlich sein sollten. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns äußerst wichtig, um gezielt auf Verbesserungsmöglichkeiten aufmerksam zu werden und die Qualität unseres Hauses kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und Ihr Vertrauen. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und Sie von einer optimierten Aufenthaltsqualität zu überzeugen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Ronald
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (15/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr gute Hoteladresse, Westfalenstadion und Westfalenhalle fussläufig 5 min.
Tolles Frühstück.

Sehr geehrter Ronald,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unsere Lage in unmittelbarer Nähe zum Westfalenstadion und zur Westfalenhalle als besonders angenehm empfunden haben. Ihr Lob für das Frühstück sowie die Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Teams wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.
Wir danken Ihnen für Ihre Empfehlung und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Bitterwolf
Business
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (14/02/2026)
Date of experience: 02/2026

sehr gut

Sehr geehrter Herr Bitterwolf,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen.
Auf ein baldiges Wiedersehen!
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
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