Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,684 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (12/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Es hat uns sehr gefallen, leider kam die Reinigungskraf trotz Schild an der Tür ins Zimmer. Aber das war nicht so schlimmsten.

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihr positives Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und leiten Ihr positives Feedback gerne an alle Abteilungen weiter. Mit bedauern haben wir gelesen, dass Sie trotz der "BItte nicht stören" Karte gestört wurden. Wir haben hier schon entsprechend reagiert und den Vorfall mit unser Hausdame besprochen und bitten SIe, dies zu entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (10/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Kenne das Hotel schon länger ist auch sehr gut. Nur 195€ ist zuviel!

Sehr geehrter Geschäftsreisender,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Rückmeldungen wie Ihre sind unser täglicher Ansporn, umso größer dann die Freude, wenn wir dieses Lob als Bestätigung erhalten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung

PS: Wir bieten auch Frühbucherraten an. Sprechen Sie uns gerne an und sparen Sie bis zu 30% bei Ihrer nächsten Buchung.
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Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (10/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Sehr ordentlich, Komfort wird groß geschrieben.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise daran gedacht haben, die positiven Eindrücke Ihres Aufenthaltes mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Wir wissen Ihr tolles Feedback sehr zu schätzen und sind froh, dass unsere Annehmlichkeiten überzeugen konnten. Schon heute hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen in Dortmund und unserem Hause. Mit besten Grüßen, i.A. Nadine Schymik/ Stellvertretende Empfangsleitung
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Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (10/09/2018)
Date of experience: 09/2018

komfortabel, offen, freundlich - Personal jederzeit ansprechbar, zugänglich und aussagefähig. Sehr angenehm!

Sehr geehrter Lutz, herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung und das super Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause. Dies ist für uns ein wunderbarer Beweis, dass unser moderner Komfort, sowie die herzliche Umgangsform all unserer Kollegen von unseren Gästen sehr geschätzt werden. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie erneut begeistern möchten. Beste Grüße aus Dortmund, i.A. Nadine Schymik/ Stellvertretende Empfangsleitung
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Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (10/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Die Betreuung der Konferenz durch das Personal vor Ort war sehr gut.
Mir gefällt die Anwendung des neuen Datenschutzgesetzes nicht - die Übermittlung der angemeldeten Teilnehmer zwecks Abgleich sollte möglich sein.

Sehr geehrter Gast,
ich danke Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns im Hause zu bewerten.
Über Ihr Lob für unsere Konferenzbetreuung freuen wir uns sehr, dieses werde ich gerne an die entsprechenden Kollegen weitergeben.
Ich danke Ihnen für Ihren Hinweis bezüglich des Datenschutzgesetzes, dies führt uns dazu dieses Vorgehen nochmal intern zu überdenken.
Mit besten Grüßen aus Dortmund, i.A. Nadine Schymik/ Stellvertretende Empfangsleitung
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Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (10/09/2018)
Date of experience: 09/2018

urspruenglich war ich von sonntag bis freitag (5 uebernachtungen) gebucht. schon beim einchecken sagte ich, dass die abreise evtl. am donnerstag sein kann. antwort: kein problem. am dienstag war meine arbeit in dortmund erledigt, und ich sagte abends an der rezeption, dass ich am kommenden tag abreise. antwort: kein problem.
das zimmer war vom reisebuero meiner firma vorausbezahlt.
unser reisebuero teilte mir dann mit, dass die verbliebenen zwei naechte trotzdem bezahlt werden muessen.
dies ist mir unverstaendlich und ich habe es bei keinem business hotel bis jetzt erlebt.

Sehr geehrter Geschäftsreisender, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Bitte entschuldigen Sie das Missverständnis. Aufgrund der gebuchten Sonderrrate gab es leider keine Möglichkeit, diese kostenfrei zu stornieren. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt unsere Tagesrate an. Diese können Sie ganz bequem bis 18 Uhr am Anreisetag kostenfrei stornieren. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek / Empfangsleitung
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (08/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Dass es einen Zimmerservice (Frühstück) gab, und dieses Frühstück lecker war, war für uns eine sehr schöne Erfahrung. Parken gut. Hoher Betten-Komfort sowie kräftige, warme Dusche.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Rückmeldungen wie Ihre sind unser täglicher Ansporn, umso größer dann die Freude, wenn wir dieses Lob als Bestätigung erhalten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Schymik/ Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (06/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Sehr schönes Gebäude. Trotz der Größe und Lage zu Hauptverkehrsachsen sehr ruhig.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Schymik/ Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (06/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Ich habe mich sehr wohl gefühlt und würde dieses Hotel immer wieder buchen !

Sehr geehrter Gast, tausend Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die freundlichen Worte. Wie schön, dass wir Sie mit unserem hohen Komfort, sowie unserer herzlichen Gastfreundschaft gewinnen konnten und Sie sich in unserem Hause rundum wohlfühlten. Über eine Weiterempfehlung und ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Beste Grüße aus Dortmund, i.A. Nadine Schymik/ Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (05/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Alles in allem eine runde Sache. Der ein oder andere Mitarbeiter könnte an seiner Freundlichkeit arbeiten. Haben uns aber rund rum wohl gefühlt.

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns im Hause zu bewerten.
Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Ich möchte mich vielmals dafür entschuldigen, dass wir Sie mit unserer sonst so gelobten Freundlichkeit nicht überzeugen konnten. Ich werde umgehend mit unseren Mitarbeitern darüber sprechen.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen, i.A. Nadine Schymik/ Stellvertretende Empfangsleitung
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