Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,640 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (03/01/2019)
Date of experience: 12/2018

Angenehmer Aufenthalt. Nette Mitarbeiter. Frühstück für das Angebot jedoch viel zu teuer.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Hause hatten.
Ganz offensichtlich haben wir während Ihres Aufenthaltes nicht die Frühstücksqualität angeboten, für die unser Hotel sonst immer wieder gelobt wird. Wir bedauern, dass Sie mit dem Angebot nicht zufrieden waren. Umgehend werden wir unsere Kontrollen hier verstärken. Wir hoffen sehr, Sie bei einem erneuten Aufenthalt überzeugen zu können. Sollte dies nicht der Fall sein, so geben Sie uns doch bitte an der Rezeption einen Hinweis, damit wir noch während Ihres Aufenthaltes bei uns dafür sorgen können, dass Sie mit uns und unserem Angebot zufrieden sind.
Mit besten Grüßen aus Dortmund, i.A. Nadine Schymik/Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (03/01/2019)
Date of experience: 12/2018

Sehr freundliches Personal,alles top!!! Gerne wieder

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Schymik / Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (03/01/2019)
Date of experience: 12/2018

ist alles bereits oben beschrieben, daher keine weiteren Ergaenzungen.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.
Wir hoffen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem gewohnten Standard überzeugen zu können.
Mit besten Grüßen aus Dortmund, i.A. Nadine Schymik/ Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (02/01/2019)
Date of experience: 12/2018

gutes Hotel in idealer Lage, gute Verkehrsanbindung

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Schymik/ Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (02/01/2019)
Date of experience: 12/2018

Renovierung gelungen, gemütliche neue Bar, wir kommen wieder

Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Renovierungsmaßnahmen gefallen haben. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Start ins neue Jahr und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Schymik/ Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (02/01/2019)
Date of experience: 12/2018

goßzügige Hotellobby, freundlicher Empfang an der Rezeption, wohltuende Sauberkeit, gemütliche Sitzecken -kurzum, der Gast kann sich hier wohlfühlen-

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Schymik/ Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (02/01/2019)
Date of experience: 12/2018

Sauberes und komfortables Hotel.
Ideal gelegen zum Stadionbesuch.
Sehr nettes Personal / Rezeption hat "Sonderwünsche" zu 100% erfüllt, Kompliment!
Alles in allem: Nix zu meckern, wir kommen wieder!

Sehr geehrter Walter, herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung und das super Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause. Dies ist für uns ein wunderbarer Beweis, dass unser moderner Komfort, sowie die herzliche Umgangsform all unserer Kollegen von unseren Gästen sehr geschätzt werden. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie erneut begeistern möchten. Beste Grüße aus Dortmund, i.A. Nadine Schymik/ Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (01/01/2019)
Date of experience: 12/2018

Sehr schönes sauberes hotel mit freundlichem Personal und guter Anbindung zur Westfalenhalle und dem Stadion.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich den Aufwand gemacht haben, unser Haus und Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen einen schönen Start in das neue Jahr und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, i.A. Nadine Schymik/ Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Group
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (31/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Es war alles soweit sehr schön. Nur der Wasserdruck in der Dusche war für mein empfinden etwas niedrig.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Gerne halte ich mit unserem technischem Leiter Rücksprache bezüglich des Wasserdruckes. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A.Nadine Schymik / Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (29/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Alles bene

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns im Hause zu bewerten.
Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen aus Dortmund, i.A. Nadine Schymik/ Stellvertretende Empfangsleitung
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