Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,684 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (02/07/2018)
Date of experience: 06/2018

Im allgemeinen war das Hotel sehr ansprechend. Leider befand sich unter dem Bett noch Müll von einem der Gäste, die den Raum vorher genutzt haben. Der Fitnessbereich ist etwas spärlich ausgerüstet für ein Training, das über Cardio hinaus geht.
Eine Enttäuschung war das Essen in der Lobby. Der Salat den ich aß, war im Preis/Leisungsverhältnis fernab von angemessen. Das Fleisch war aufgewärmt, der Fetakäse war in zwei große Stücke geschnitten worden und so auf den Salat gelegt worden und das Brot war nicht mehr ganz so frisch. Der freundliche und gute Service der stets aufmerksamen Mitarbeiter lässt einen aber vieles verzeihen. ;)

Sehr geehrter Herr W, vielen Dank für Ihr Feedback, gerne werden wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. MIt herzlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek / Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (02/07/2018)
Date of experience: 06/2018

Wir waren während einer größeren Renovierung bei Ihnen und dennoch hatten wir einen schönen Tag und eine ruhige Nacht.

Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Umbau. Unser Team ist sehr bemüht trotz des Umbaus einen einwandfreien Service zu bieten. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Laura-Lena Stanek / Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (29/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Wir haben uns im Hôtel wohlgefühlt trotz der jetzigen Arbeiten

Sehr geehrter Roby,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Rückmeldungen wie Ihre sind unser täglicher Ansporn, umso größer dann die Freude, wenn wir dieses Lob als Bestätigung erhalten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Schymik/Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (19/06/2018)
Date of experience: 06/2018

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Sehr geehrter Geschäftsreisender, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt rundum bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stane/Empfangsleitung
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Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (18/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Freundliches Personal; Sauberes Zimmer;
allerdings extrem schmale Zufahrt zum Parkhaus!

Sehr geehrter Geschäftsreisender,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Rückmeldungen wie Ihre sind unser täglicher Ansporn, umso größer dann die Freude, wenn wir dieses Lob als Bestätigung erhalten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (15/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Sehr gutes Hotel ........................

Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Laura-Lena Stanek / Empfangsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (13/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Im allgemeinen gut. Sehr gute Lage nahe der Westfalenhalle. Gute Restaurants im Umfeld. Badezimmer ist zu klein und Badewanne/Duscheinstieg unkomfortabel.

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihr positives Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und leiten Ihr positives Feedback gerne an alle Abteilungen weiter. Mit bedauern haben wir gelesen, dass die Größe und Ausstattung in den Badezimmern nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie, oder einer unserer Suiten an. Sprechen Sie gerne unser Team an. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (11/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Eine "Renovierung" der Zimmer wäre wünschenswert, da die aktuelle Ausstattung nicht mehr dem aktuellen Standard entspricht. Bezüglich des Essens sollte die Auswahl angehoben werden, wobei insbesondere bei Obst, Gemüse sowie den Salaten (!!!) Verbesserungspotenzial besteht. Der Zugang zur Garage (Ein- und Ausfahrt) ist vor dem Hintergrund des Bestandes schwierig, wobei die Kosten für das Abstellen des PKW deutlich zu hoch sind.

Sehr geehrter Geschäftsreisender,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Ihre konstruktive Kritik geben wir an die entsprechenden Abteilungen weiter um an einer Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Gerne möchten wir Sie darauf hinweisen, dass unser Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund ab Ende Juni 2018 renoviert wird.
Unsere Deluxe-Zimmer sind bereits komplett renoviert worden. Sprechen Sie uns gerne an.
Wir würden uns sehr freuen, Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (11/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Vom ersten Augenblick an habe ich mich sehr wohl gefühlt. Das Personal war stets sehr höflich und zuvorkommend.

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek / Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (04/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Alles Bestens. Zimmer Sauber. Personal super Freudlich.

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns im Haus zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Schymik/ Stellvertretende Empfangsleitung
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