Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,644 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (23/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr gastfreundlich

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich besonders von der Gastfreundschaft in unserem Haus angesprochen gefühlt haben.
Ihr wertschätzendes Feedback zu unserer hohen Servicebereitschaft sowie zur Freundlichkeit des Teams ist für uns eine schöne Anerkennung unseres täglichen Engagements.
Auch Ihre positiven Einschätzungen bezüglich der Sauberkeit, der verkehrsgünstigen Lage und dem Preis-Leistungsverhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Bewertung ist für uns ein wichtiger Ansporn, weiterhin auf hohem Niveau für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

not to the standard of 4 stars hotel.

Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your impressions of your stay with us.
We regret to hear that your stay did not meet the standard you expected.
We have carefully noted your comments regarding the condition of the room furnishings, especially the towels, bed, and sanitary facilities
and will forward them internally to the relevant departments. Especially for a hotel of your chosen category, it is our goal to ensure that our guests feel comfortable in all areas.
We greatly appreciate your frank comments regarding the value for money and the quality of the breakfast, as they help us continually review our services and drive targeted improvements.
We thank you for your honest feedback and would be pleased if you would give us another chance at a later date.
Sincerely,
p.p. Julia Schwentke / Assistant Front Office Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Excellent experience would not stay anywhere else for the Intertabac show

Dear Guest,
Thank you very much for taking the time to review your stay with us during Intertabac in such detail.
We are delighted to hear that you once again found your stay with us excellent and consider us your first choice for this event.
Your praise regarding the cleanliness, room comfort, and the friendliness and helpfulness of our team means a lot to us.
We also take your comments regarding the room amenities and the lack of power outlets by the bed very seriously.
Your valuable feedback helps us identify potential for improvement and continue to develop.
We understand the reference to pricing during trade fair periods.
We strive to offer all our guests a fair balance between service quality and price – especially when demand is particularly high at certain times.
We hope to welcome you back during trade fairs in the future and send you our best regards from Dortmund.
Sincerely,
p.p. Julia Schwentke / Assistant Front Office Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (20/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Gute Lage, Restaurant gut. Preislich etwas zu hoch, aber sehr lecker. Zimmerausstattung etwas in die Jahre gekommen. Sehr freundliches Personal.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hauses, das Angebot im Restaurant sowie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams positiv in Erinnerung geblieben sind.
Auch Ihre Anmerkung zur Sauberkeit und zum ordentlichen Zustand von Zimmer und Bad wissen wir sehr zu schätzen.
Ihre Hinweise zur Ausstattung Ihres Zimmers, insbesondere bezüglich der Steckdosenanzahl und -platzierung, nehmen wir mit Aufmerksamkeit entgegen.
Wir verstehen gut, wie wichtig ausreichende Lade- und Strommöglichkeiten gerade am Bett heutzutage sind. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr ehrliches Feedback zum Frühstücksangebot und zur Preisgestaltung. Anregungen wie Ihre, beispielsweise hinsichtlich eines noch vielfältigeren Wurstangebots und einer möglichen Anpassung beim Frühstückspreis, sind für uns besonders wertvoll, um unser Angebot kontinuierlich zu verbessern.
Für Ihre differenzierte Rückmeldung und Ihre Offenheit möchten wir uns nochmals ausdrücklich bedanken. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Haus willkommen zu heißen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
By C. G.
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (18/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Katastrophe, bitte mal Hampton besuchen, kein Luxus aber sauber und funktionale Zimmer

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.
Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten.
So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben.
Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar.
Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (18/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr gutes Hotel mit angenehmer Ausstattung und zeitgemäßem Ambiente in bester Lage in Dortmund

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel mit seiner modernen Ausstattung und der ausgezeichneten Lage in Dortmund in so guter Erinnerung behalten haben. Auch dass Sie Ihr Zimmer als geräumig, komfortabel und sehr angenehm empfunden haben, erfüllt uns mit großer Freude.
Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit und Serviceorientierung unseres Teams an der Rezeption wissen wir sehr zu schätzen. Es ist unser Ziel, unseren Gästen von der Ankunft bis zur Abreise ein Gefühl von Herzlichkeit und Professionalität zu vermitteln. Ihre anerkennenden Worte sind für unser gesamtes Team eine große Motivation.
Wir hoffen, Sie schon bei Ihrem nächsten Dortmund-Besuch erneut willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (18/09/2025)
Date of experience: 08/2025

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Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung.
Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Jens Priesing
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (18/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Priesing,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (17/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie in der Zukunft Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback!
Liebste Grüße, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
By Ingo Müller
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Müller,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die Größe und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie die Qualität der Betten und die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis und Ihre Zufriedenheit mit der Ausstattung wissen wir zu schätzen.

Ihre offenen Worte zur Badausstattung und dem Wunsch nach einer richtigen Dusche nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ebenso bedauern wir, dass die Parksituation durch die Sperrung unserer Garage für Sie mit Unannehmlichkeiten verbunden war. Leider war dies dringend erforderlich. Auch Ihre Beobachtung bezüglich des erhöhten Zimmerpreises bei Großveranstaltungen verstehen wir und danken Ihnen für diese ehrliche Rückmeldung.
Für Ihr differenziertes Feedback danken wir Ihnen ausdrücklich. Es hilft uns, unser Angebot und unseren Service stetig weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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