Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,615 reviews across 9 portals
:
By Andreas
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (21/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wirklich tolles Hotel waren sehr zufrieden die Zimmer sind zwar schon in die Jahre gekommen aber sauber und sehr groß kommen sehr gerne wieder. Frühstück war auch sehr toll wenn wir in Dortmund sind kommen wir wieder 😊😊👍

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Schliecker, Hajo
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (21/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr gute Lage, freundliche Mitarbeiter

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund.
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten.
Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (21/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Preis - Leistung - Lage top. Beim nächsten Konzertbesuch unsere erste Wahl.

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so positiv erlebt haben. Ihr Lob über unser Team und die Einrichtungen ist für uns eine große Motivation. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Besuch besondere Wünsche oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Vielen Dank nochmals für Ihre freundlichen Worte!
Beste Grüße aus Dortmund, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (20/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ich komme gerne wieder. Ich mag den offenen Eingangsbereich mit Bar, auch wenn es 20 Minuten gebraucht hat bis wir unsere Getränke besorgt hatten. Nach einer Veranstaltung in der Halle ist der Andrang groß. Zur nächsten Show in der Westfalenhalle werden wir wiederkommen

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke detailliert mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser offenes Eingangsambiente mit Bar genießen und auch bei großen Veranstaltungen gerne wiederkommen möchten. Ihr Lob zur Sauberkeit, der zentralen Lage und der Freundlichkeit unseres Teams wissen wir besonders zu schätzen – dies bestärkt uns in unserem täglichen Engagement, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihre Rückmeldung bezüglich der Wartezeit an der Bar nach einer Veranstaltung. Wir verstehen, dass der Andrang direkt nach Events zu Verzögerungen führen kann, und nehmen Ihre Anmerkung als wertvollen Hinweis für unsere kontinuierliche Optimierung auf.
Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in der Westfalenhalle erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid/ Empfangsleiterin
By Frank G.
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (20/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Frank,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams, die gute Verkehrsanbindung sowie das Preis-Leistungsverhältnis und die allgemeine Sauberkeit in unserem Haus wertschätzen. Ihr positives Feedback zu diesen Aspekten ist für uns eine wichtige Bestätigung und Motivation.
Ihre Hinweise zum Zustand des Zimmers, insbesondere in Bezug auf den Teppichboden, das Kopfende des Bettes, die Gardine sowie die Armaturen im Badezimmer, nehmen wir sehr ernst. Solche Rückmeldungen sind für uns von großer Bedeutung, damit wir gezielt an Verbesserungen arbeiten und den Komfort für unsere Gäste stetig weiterentwickeln können.
Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr konstruktives Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit erneut in unserem Haus willkommen zu heißen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (20/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Von der Verkehrsanbindung ein top Hotel allerdings ziemlich in die Jahre gekommen, was das Zimmer anbelangt. Die Rückenlehne in unserem Zimmer muss dringend erneuert werden aber wir würden wiederkommen. Es hat uns sehr gut gefallen. Das Schnitzel war klasse

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern.
Es freut uns sehr zu lesen, dass insbesondere die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses und auch das kulinarische Angebot – speziell das Schnitzel – zu einem positiven Erlebnis beigetragen haben. Ebenso schätzen wir Ihr Lob an unser Team, dessen Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft Ihnen während Ihres Aufenthalts besonders positiv aufgefallen sind und zur Gesamtzufriedenheit beigetragen haben.
Ihre Hinweise zur Ausstattung des Zimmers, insbesondere die Anmerkung zur Rückenlehne am Bett sowie die Herausforderungen mit der Dusche, nehmen wir sehr aufmerksam auf. Auch Ihre Rückmeldung bezüglich der Gerüche bei offenem Fenster und dem Eindruck, dass die Ausstattung in die Jahre gekommen ist, sind uns wichtig und gehen in unsere Überlegungen zur fortlaufenden Verbesserung unseres Angebots ein. Ebenfalls danken wir Ihnen für Ihre ehrliche Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis und der Sauberkeit.
Wir freuen uns, dass Sie sich trotz der genannten Einschränkungen vorstellen können, erneut bei uns zu übernachten, und wissen Ihr positives Fazit sehr zu schätzen. Ihr Feedback gibt uns wertvolle Impulse, um die Bedürfnisse unserer Gäste auch zukünftig gezielt zu berücksichtigen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (20/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Gut

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung.
Ganz offensichtlich haben wir während Ihres Aufenthaltes nicht die Frühstücksqualität angeboten, für die unser Hotel sonst immer wieder gelobt wird. Wir bedauern, dass Sie mit diesen Leistungen und dem Angebot nicht zufrieden waren. Umgehend werden wir unsere Kontrollen hier verstärken. Wir hoffen sehr, Sie bei einem erneuten Aufenthalt überzeugen zu können. Sollte dies nicht der Fall sein, so geben Sie uns doch bitte an der Rezeption einen Hinweis, damit wir noch während Ihres Aufenthaltes bei uns dafür sorgen können, dass Sie mit uns und unserem Angebot zufrieden sind.
Mit besten Grüßen aus Dortmund, i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (20/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Waren sehr zufrieden

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit, den Komfort und die ansprechende Gestaltung Ihres Zimmers hervorheben. Ihre Rückmeldung, dass Sie gut geschlafen haben, wissen wir sehr zu schätzen; ein erholsamer Schlaf ist uns für unsere Gäste besonders wichtig.
Ebenso freut es uns, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, der Freundlichkeit unseres Teams sowie dem Preis-Leistungsverhältnis und der Verkehrsanbindung vollkommen zufrieden waren. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation.
Wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (20/08/2025)
Date of experience: 08/2025

War sehr schön, kommen sehr gerne wieder. Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt als sehr angenehm empfunden haben und besonders das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie alle bewerteten Bereiche – von der Zimmerausstattung über die Sauberkeit bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams – überzeugen konnten.
Ihr Feedback ist für unser gesamtes Team eine große Motivation, weiterhin engagiert und auf hohem Niveau für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Es wäre uns eine Freude, Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (20/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Der Empfang an der Rezeption war sehr freundlich und uns wurde hilfsbereit Auskunft erteilt.
Einzig die Situation an der Hotelbar nach der Veranstaltung, die wir besucht haben, war leider nicht zufriedenstellend. Es war zu wenig Personal für den zu erwartenden Gästeansturm anwesend, was zu recht langen Wartezeiten führte. Auch wenn man selbst an die Theke ging, um dort zu bestellen, brauchte man viel Geduld.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere den freundlichen Empfang an der Rezeption und die Hilfsbereitschaft unseres Teams geschätzt haben. Ebenso danken wir Ihnen für das positive Feedback zur Sauberkeit, zur Ausstattung sowie zur Geräumigkeit Ihres Zimmers und zur Verkehrsanbindung.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zur Situation an unserer Hotelbar nach der Veranstaltung sehr aufmerksam auf. Wir bedauern, dass es hier zu längeren Wartezeiten kam und Ihr Erlebnis dadurch beeinträchtigt wurde. Ihr Hinweis auf die Personalsituation während starker Auslastung ist für uns sehr wertvoll, da uns ein reibungsloser Service für alle Gäste besonders am Herzen liegt.
Für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback danken wir Ihnen nochmals herzlich. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
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