Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,715 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (04/04/2019)
Date of experience: 03/2019

Gute Adresse. Gepflegtes und in vielen Bereichen renoviertes Haus. Die beiden gläsernen Aufzüge in der Lobby und die offene Gestaltung haben uns gut gefallen. Dass die Preise relativ hoch sind, lässt sich mit Lage und Veranstaltungskalender erklären (an diesem Wochenende bestand das Publikum vor allem aus Fußball-Fans und Konzertbesuchern). Der Service war insgesamt gut (wenn man von unserem Bestellproblem am zweiten Abend absieht). Die Parkplatzsituation ist ein großes Übel, das hoteleigene Parkhaus verfügt nur über wenige Plätze und ist schnell gefüllt. Dumm, dass man trotzdem einfahren kann, denn der einzige frei bleibende Platz ist eine kurze Stellfläche für Miniautos mit max. 3m Länge. Schade, dass eine Reservierung nicht möglich ist.

Sehr geehrter Gast,

haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie die besonders freundlichen Worte über unser Personal. Dass wir jedoch mit unserem Service in der Hotelbar dennoch offenbar weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr.
Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben.
Das Team vom Dorint an den Westfalenhallen Dortmund freut sich, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße sendet Ihnen .i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (03/04/2019)
Date of experience: 03/2019

insgesamt angeneheme freundliche Atmosphäre

Sehr geehrter Herr N, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (02/04/2019)
Date of experience: 03/2019

Ein sehr schönes Ambiente, sehr gute Nähe zu den Westfahlenhallen. Leider die Reservierung nicht so geklappt wie Gewünscht.

Sehr geehrter Herr W, vielen Dank für Ihr Feedback, gerne werden wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (02/04/2019)
Date of experience: 03/2019

Das Hotel ist sehr schön und gut gelegen, wenn man die Westfalenhallen erreichen möchte oder zum Stadion. Die Übernachtung fanden wir ohne Frühstück schon sehr hoch. Die Dusche in der Badewanne war etwas umständlich, das Wasser war nicht sehr heiß, so dass man leicht frieren musste. Der Einstieg in die Badewanne zum Duschen ist für einen nicht mobilen Menschen nicht gerade einfach. Auch den Teppichboden im Zimmer fanden wir nicht so glücklich.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für das ausführliche Feedback.
Gerne können Sie sich vor Ihrer nächsten Anreise mit uns in Verbindung setzten, dann stellen wir Ihnen ein Zimmer mit Dusche - statt Badewanne - zur Verfügung.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit herzlichen Grüßen i.A. Sarah Schulz / Stellv. Empfangsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (02/04/2019)
Date of experience: 03/2019

Leider war es durch die Hauptstraße nachts sehr laut bei geöffnetem Fenster ( ich kann nicht bei geschlossenem Fenster schlafen).

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wenn Sie das nächste Mal bei uns zu Gast sind, können Sie uns gerne vorher kontaktieren, dann können wir Ihnen - nach Verfügbarkeit - gerne ein ruhigeres Zimmer zur Verfügung stellen.
Herzliche Grüße aus Dortmund i.A. Sarah Schulz / Stellv. Empfangsleitung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (02/04/2019)
Date of experience: 03/2019

Allgemein gut strukturiertes Hotel und für die Art der Veranstaltung war alles in Ordnung.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen i.A. Sarah Schulz / Stellv. Empfangsleitung
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (02/04/2019)
Date of experience: 03/2019

Durch seine Lage zum besuchten Konzert echt super. Etwas Éntäuscht war ich, das es Abends um 23.00 Uhr nicht mehr möglich war in der Umgebung was zu speisen. Es sei denn man geht zu Mäces.....

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, i.A. Sarah Schulz / Stellv. Empfangsleitung
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (01/04/2019)
Date of experience: 03/2019

Mein Freund und ich sind mehr als nur begeistert von ihrem Hotel und der Freundlichkeit der Mitarbeiter den Gästen gegenüber. Jeder war wirklich herzlich und man hat sich vom ersten Moment an wohl gefühlt. Auch das Hotelzimmer war wunderschön. Das Frühstück war auch sehr lecker, nur leider zu wenig Wurstangebot für Muslime.

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung.
Es ist schön, dass Sie sich so wohl gefühlt haben.
Wir freuen uns schon Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit herzlichen Grüßen aus Dortmund i.A. Sarah Schulz / Stellv. Empfangsleitung
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (01/04/2019)
Date of experience: 03/2019

Prima hotel dichtbij de Westfalenhalle en het Signal Iduna Park. En dichtbij de snelweg gelegen.

Dear guest,
you are more than welcome!
What a warm feedback.
We are very happy that you appreciate our daily effort to make everyone feel very comfortable. I will pass your lob to all our teams, our staff will enjoy your comments.
Sending you our best regards.
p.p. Sarah Schulz / Assistant Front Office Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (01/04/2019)
Date of experience: 03/2019

Sehr schöne Zimmer und alles sauber einfach perfekt

Sehr geehrter Gast von Schmid,
das Sie einen perfekten Aufenthalt bei uns genießen konnten, ist unser tägliches Bestreben.
Vielen Dank für die lobenden Worte.
Mit herzlichen Grüßen aus Dortmund i.A. Sarah Schulz / Stellv. Empfangsleitung
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