Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,684 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (21/02/2018)
Date of experience: 02/2018

im Zimmer fehlte der Bademantel, die Clipper und die Minibar war leer. Auch wäre es schön endlich mal den Teppichboden zu entfernen!

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Wir haben den Wunsch nach einem Bademantel, Slipper und der gefüllten Minibar in Ihrer Kartei hinterlegt.
Bei Ihrer nächsten Anreise liegt alles für Sie bereit.
Das Team vom Dorint an den Westfalenhallen Dortmund würde sich freuen, Sie auch beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (20/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Sehr zufrieden, auch wenn der Aufenthalt nur von kurzer Dauer war !

Sehr geehrter Geschäftsreisender,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Rückmeldungen wie Ihre sind unser täglicher Ansporn, umso größer dann die Freude, wenn wir dieses Lob als Bestätigung erhalten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (13/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Der Aufenthalt war rundum prima.
Allerdings war das Abendessen im Davidis, speziell "Steak & Gambas" keinesfalls preislich gerechtfertigt. Das Steak war wenig bis gar nicht gewürzt, nur lauwarm (die gefrorene Kräuterbutter schmolz nicht) und nicht nach unseren Wünschen gebraten, die Bratkartoffeln waren von kross weit entfernt, der Beilagensalat von zu viel Ruccola beherrscht und die Bernaise Soße schmeckte wie eine Fertigsauce aus der Packung und keinesfalls hausgemacht. Für 28 Euro sehr enttäuschend.
Ein herzliches Danke an unseren Ober, der uns ein Gericht von der Rechnung nahm, nachdem wir diese Erfahrung mit ihm teilten. Dies zeigt ein sehr professionelles Verhalten und eine hohe Gastfreundlichkeit.
Alles in allem würde ich jederzeit wieder kommen, denn die Zimmer, der Spa-Bereich und das gesamte Personal waren TOP!

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Es ist dennoch schön zu hören, dass unsere Mitarbeiter Sie mit ihrem professionellem Verhalten überzeugen konnten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.
Das Team vom Dorint an den Westfalenhallen Dortmund freut sich Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (06/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Für geschäftlich Reisende absolut Top!

Personal unglaublich freundlich!!

Sehr geehrter Geschäftsreisender,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Rückmeldungen wie Ihre sind unser täglicher Ansporn, umso größer dann die Freude, wenn wir dieses Lob als Bestätigung erhalten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (04/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Wir hatten eine Juniorsuite. 3. Stock und es war so laut das man die Fenster geschlossen halten musste. Somit war die Luft in den Zimmer sehr schlecht. Gut geschlafen hat keiner von uns.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine unserer Komfort - Suiten an. Diese haben eine Zimmergröße von 100qm und liegen zur verkehrsberuhigten Seite.
Sprechen Sie uns gerne an.
Das Team vom Dorint an den Westfalenhallen Dortmund freut sich auf ein Wiedersehen.
Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (31/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Modernes Hotel mit guter Lae zum Stadion und zur Halle

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Rückmeldungen wie Ihre sind unser täglicher Ansporn, umso größer dann die Freude, wenn wir dieses Lob als Bestätigung erhalten.
Vielen Dank für Ihren wertvollen Hinweis zu unseren Tellerwärmern. Diesem sind wir sofort nachgegangen und konnten diesen wieder in Betrieb nehmen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (30/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Die Bäder gehören saniert. Alles veraltet. Dreckige Toilette und dreckige Dusche inklusive Kalk Ablagerungen überall das muss in der heutigen Zeit Nichtmehr sein bei den reinigungsmöglichkeiten.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen.

Herzliche Grüße aus dem Dorint an den Westfalenhallen Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (28/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Tolle Athmosphäre, sehr nette und freundliche Mitarbeiter; komme immer wieder sehr gern zu Ihnen

Sehr geehrter Herr K.,

vielen herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte. Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast immer wieder begrüßen zu dürfen.
Das Team vom Dorint an den Westfalenhallen Dortmund wünscht Ihnen alles Gute und freut sich auf Ihren nächsten Besuch.
i.A. laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (25/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Bis auf das Frühstück, das mit EUR 19,--pro Person berechnet wurde und ziemlich unverschämt ist, war der restliche Aufenthalt angenehm und alles bestens geregelt. Aus diesem Grunde kann ich Ihr Hotel auch nur bedingt weiterempfehlen. Es ist schlicht zu teuer, wenn das Frühstück teurer ist als ein Abendessen......

Sehr geehrter Gast, ganz offensichtlich haben wir während Ihres Aufenthaltes nicht die Frühstücksqualität angeboten, für die unser Hotel sonst immer wieder gelobt wird. Wir bedauern, dass Sie mit diesen Leistungen und dem Angebot nicht zufrieden waren. Umgehend werden wir unsere Kontrollen hier verstärken. Wir hoffen sehr, Sie bei einem erneuten Aufenthalt überzeugen zu können. Sollte dies nicht der Fall sein, so geben Sie uns doch bitte an der Rezeption einen Hinweis, damit wir noch während Ihres Aufenthaltes bei uns dafür sorgen können, dass Sie mit uns und unserem Angebot zufrieden sind.
Mit besten Grüßen aus Dortmund, i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (22/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Internetverbindung sehr schlecht. Ungünstig, wenn man als Geschäftsreisende noch etwas arbeiten muss. Mir wurde kein anderes Zimmer mit besserer Verbindung angeboten. Ich habe schon häufiger in Dortmund im Hotel übernachtet. Empfand das Preis- Leistungsverhältins im Radison Blu und Steigenberger deutlich angemessener.

Sehr geehrter Geschäftsreisender,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Ihre konstruktive Kritik geben wir an die entsprechenden Abteilungen weiter um an einer Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Gerne möchten wir Sie darauf hinweisen, dass unser Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund ab August 2018 über eine neue Internetverbindung verfügen wird.
Wir würden uns sehr freuen, Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
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