Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,715 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (03/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Sehr gutes ordentliches Hotel, tolle Leute an der Rezeption!

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek / Empfangsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (02/03/2019)
Date of experience: 02/2019

Ich habe eine sehr schöne Zeit verlebt..

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek / Empfangsleitung
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (01/03/2019)
Date of experience: 02/2019

Die Akustik war sehr gut. Auch die Bestuhlung angenehm, selbst bei längerer Tagung.

Die Belüftung könnte etwas verbessert werden, da schnell die Luft verbraucht war (etwas stickig!). Fensteröffnung wegen der angrenzenden stark befahrenen, unmittelbar davor verlaufenden Straße sehr schlecht möglich, da man sonst bei der Tagung nichts mehr verstanden hat,.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserem Tagunsraum und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass unsere Tagungsräume noch dieses Jahr renoviert werden.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek / Empfangsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (28/02/2019)
Date of experience: 02/2019

normal. .................................................

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihr positives Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und leiten Ihr positives Feedback gerne an alle Abteilungen weiter. Mit bedauern haben wir gelesen, dass die Sauberkeit in den Badezimmern nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben hier schon entsprechend reagiert und den Vorfall mit unser Hausdame besprochen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek /Empfangsleitung
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Alone
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (28/02/2019)
Date of experience: 02/2019

gute Unterkunft-Möglichkeit für ein paar schöne und entspannte Tage in Dortmund.

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek / Empfangsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (28/02/2019)
Date of experience: 02/2019

gutes und modernes Business Hotel. - Sauna zu klein

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek / Empfangsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (28/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Es wirkt abgenutzt. Betten allerdings sehr gut. Bad ebenfalls gut. Badewannen sind nicht mehr zeitgemäß. Der Kaffee während der Tagung war sehr sehr dünn. Einzelne Schnittchen leider vom Geschmack her nicht gut. Es darf auch nicht passieren, dass es zum Frühstück keinen Filterkaffee gibt weil die Maschine kaputt ist. Für solche Fälle sollte der gute alte Handfilter in Reserve stehen oder eine zweite Kaffeemaschine. Das ist mit gutem Willen alles leicht machbar. Der Stau an den Automaten war sehr groß. Die Speisen während des gemeinsamen Abendessens hatten nur Kantinenqualität. Schlecht gewürzt, zum Teil zerkocht. Kombination der Speisen sehr schlecht. Fantasielos.

Sehr geehrter Gast,

haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Dass wir jedoch mit unserem Service im Restaurant dennoch offenbar weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr.
Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.
Das Dorint an den Westfalenhallen Dortmund würde sich sehr über ein Wiedersehen freuen.
Herzliche Grüße asu Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek / Empfangsleitung
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (28/02/2019)
Date of experience: 12/2018

Es war rundum ein toller Aufenthalt bei Ihnen in Dortmund. Alles hat gepasst. Wir waren z. B. viel zu früh, dennoch standen Zimmer (nebeneinander war uns wichtig) für uns sofort zur Verfügung. Das schöne Ambiente mit dem tollen Weihnachtsbaum im Foyer hat uns begeistert. Den Pool und Fitnessraum konnten wir nutzen ohne andere Personen. Frühstück war sehr reichhaltig und von super Qualität. Kein Wunsch blieb unerfüllt. Es war spannend, die Fans, die zum Spiel wollten, zu beobachten. Toll fanden wir auch, dass Ihr Team schwarz-gelb trug zum Bundesliga-Spiel und wir Frauen - die Männer waren im Stadion - konnten das Spiel im Fernsehen verfolgen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek / Empfangsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (27/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Wie sind sehr zufrieden gewesen. Das Parkplatzproblem ist bekannt! Es wäre aber schön wenn man als Gast auch einen Parkplatz am Hotel bekommen würde und nicht durch Dortmund irren muss!! Trotz dem vielen Dank und alles Gute!

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten.
Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider verfügt unsere TIefgarage nur über 120 Plätze. Gerne sind unsere Mitarbeiter Ihnen behilflich, falls diese einmal voll sein sollte. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Laura-Lena Stanek / Empfangsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (27/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Sehr schönes Hotel mit netten Mitarbeitern. Der Umgang mit technischen Mängeln sollte noch einmal trainiert werden. Der Ersatzaufzug und der nutzbare Treppenabgang waren schwer zu finden und hilfreiche Hinweise des Personals waren auch Mangelware.

Sehr geehrter Gast,

haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie die besonders freundlichen Worte über unser Personal. Dass wir jedoch mit unserem Service dennoch offenbar weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr.
Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben.
Das Team vom Dorint an den Westfalenhallen Dortmund freut sich auf Ihre nächste Buchung.
Herzliche Grüße sendet Ihnen, i.A. Laura-Lena Stanek / Empfangsleitung
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