Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,676 reviews across 9 portals
:
By Herman en Ingrid
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (03/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wij komen terug maar verblijf is wel wat prijzig voor de kamer
Wel proper niks op te zeggen
Dnkj wel
Tot volgende keer

Dear Herman and Ingrid,
Thank you for taking the time to review your stay with us in such detail and share your impressions.
We are pleased to read that you found the cleanliness of our hotel to be a positive experience and that we were able to impress you in this regard. Your comment that you would like to return is also a wonderful compliment to our team.
At the same time, we take your critical comments regarding the value for money, as well as the size and amenities of your room, very seriously. We regret that you were not entirely satisfied in these areas and appreciate your honest feedback. Only through open feedback from our guests can we further develop our services.
We also thank you for your nuanced assessment of the friendliness of our staff. We will take your comments into account internally to ensure that we provide consistently high-quality service for every guest.
We would be delighted to welcome you back for your next stay and further demonstrate the quality of our service.
We look forward to welcoming you again on your next visit and further demonstrating our commitment to our guests. Best regards from Dortmund,
p.p. Nadine Scheid / Front Office Manager
By S. Dell
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (03/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Gutes Business Hotel und direkt an der Messe gelegen. Kurzer Fußweg.

Sehr geehrter Herr Dell,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als gute Wahl für Geschäftsreisen empfunden haben und insbesondere die Lage direkt an der Messe sowie die kurzen Wege hervorheben. Ebenso schätzen wir Ihr positives Feedback zur Sauberkeit, zu den funktionalen und gut ausgestatteten Zimmern sowie zur Freundlichkeit unseres Teams – das motiviert uns, auch weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben.
Ihre Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen und sehen dies als Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Über Ihr Lob und die konstruktiven Hinweise freuen wir uns und hoffen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By S. Verhaar
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (02/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Hotel ist eine prima Anlage, aber die Service könnte besser.

Sehr geehrter S. Verhaar,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Hotelanlage insgesamt zugesagt hat und Sie insbesondere mit der Funktionalität
und Ausstattung Ihres Zimmers sowie mit der verkehrsgünstigen Lage zufrieden waren.
Auch das positive Feedback zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen.
Ihre Hinweise bezüglich des Service und zur Sauberkeit im Badezimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.
Es ist uns sehr wichtig, unseren Gästen in allen Bereichen ein überzeugendes Erlebnis zu bieten. Ihr Feedback ist für uns ein wertvoller Impuls, nötige Verbesserungen zu prüfen und umzusetzen.
Wir danken Ihnen für Ihre Ehrlichkeit und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (28/01/2026)
Date of experience: 01/2026

ein optimales Hotel für einen Messe-/Fussballbesuch

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre wertvollen Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel als idealen Ausgangspunkt sowohl für Messebesuche als auch für Fußballveranstaltungen empfunden haben. Ihr hervorragendes Lob für die Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers, die Freundlichkeit unseres Teams sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir besonders und geben dieses gerne an alle Mitarbeitenden weiter.
Auch Ihre positive Rückmeldung zur Verkehrsanbindung nehmen wir gern auf und sehen darin eine wichtige Bestätigung unseres Angebots. Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind eine große Motivation für das gesamte Team.
Wir freuen uns, wenn wir Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dortmund wieder bei uns begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (28/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit unseres Hauses sowie insbesondere mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter so zufrieden waren. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft wissen wir besonders zu schätzen.
Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (26/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wir sind zufrieden, mit Zimmer, Bar und besonders dem Frühstück. Die Mitarbeiter waren freundlich, zuvorkommend und aufmerksam. Die Parkmöglichkeit in der Tiefgarage ist perfekt.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und ausführlich zu bewerten.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Zimmer, unserem Frühstücksangebot sowie der Atmosphäre in unserer Bar rundum zufrieden waren. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams schätzen wir sehr und geben dieses gerne weiter.
Dass Sie die Parkmöglichkeiten in unserer Tiefgarage als besonders angenehm empfunden haben und auch unsere verkehrsgünstige Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben, freut uns ebenso.
Ihre Rückmeldung ist für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation, unseren Service auch weiterhin mit größtem Engagement zu gewährleisten. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Dressel
Business
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (23/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Es freut uns sehr, dass Sie die verkehrsgünstige Lage unseres Hotels sowie die Sauberkeit und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob für den Service geben wir gerne an unsere Mitarbeitenden weiter.
Ihre Anmerkungen zur Ausstattung und dem Zustand des Zimmers, insbesondere bezüglich der Griffe an den Schränken, der Kratzer im Waschbecken sowie weiterer aufgefallener Mängel, haben wir aufmerksam gelesen. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns so offen auf diese Punkte hinweisen, da sie uns helfen, die Qualität unseres Angebots kontinuierlich zu verbessern. Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir sehr ernst und werden diese in unsere weiteren Überlegungen mit einbeziehen.
Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann auch von einer optimierten Zimmerqualität überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Andreas Voß
Business
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (22/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Voß,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit sowie dem Service und der Lage unseres Hauses in Stadionnähe zufrieden waren. Auch Ihre Rückmeldung zur Ausstattung nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Sie zeigt uns, dass wir den Anforderungen für einen angenehmen Aufenthalt gerecht werden konnten.
Gleichzeitig bedauern wir, dass die Zimmer Ihrer Gäste bezüglich der Badezimmerausstattung und des Zustands des Teppichs nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen sind für uns von großem Wert, da sie uns gezielt auf Verbesserungsmöglichkeiten hinweisen. Es ist unser Anspruch, allen Gästen einen gleichwertig angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Einschätzung und Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (20/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere mit der Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie mit der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team und bestärkt uns in unserem täglichen Engagement.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (20/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Eigentlich sehr schönes Businesshotel mit freundlichem Personal Dennoch war das Zimmer enttäuschend, vor allem weil es sehr dunkel war und die Elektroausstattung dürftig. Handy musste ich an der Staubsaugersteckdose laden, das ist einfach nicht mehr zeitgemäß

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und leiten Ihr positives Feedback gerne an alle Abteilungen weiter.
Mit Bedauern haben wir gelesen, dass die Anzahl der verfügbaren Steckdosen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Gerne stellen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine passende Alternative bereit.
Unser Team steht Ihnen 24 Stunden zur Verfügung.
Zögern Sie nicht, uns anzusprechen.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und
verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen
i.A. Julia Schwentke/ Assist. Front Office Managerin
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