Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,637 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (29/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Hallo. Leider bin ich sehr enttäuscht. Nachdem wir vier Zimmer für unsere Hochzeit reserviert haben die aber leider aus unglücklichen Gründen nicht statt finden konnte ,ist man uns nicht entgegen gekommenen und das Geld nicht erstattet worden ist, obwohl wir ein Monat vor dem eigentlichen Termin versucht haben zu stornieren. Es ist schon schlimm genug das so ein Erreignis wo viel Geld investiert wurde so Kurzfristig abgesagt werden musste auch von so einem Seriösem Hotel nicht auf Verständnis trifft.
Ich kann nur sagen. Schade.
Wir waren schon da und waren auch begeistert aber jetzt überlege ich mir ob ich da nochmal buchen würde.
Mfg.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Bitte entschuldigen Sie die Ihnen enstandenen Unannehlichkeiten. Aufgrund der von Ihnen getätigten "Hot Deal" - Reservierung,
war es uns leider nicht möglich die Reservierung kostenfrei zu stornieren. Die vergünstigte Rate ist an die nicht kostenfreie Stornierung geknüpft, wie in den Bedingungen zu lesen ist. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt unsere Tagesrate an. Diese können Sie bis am Anreisetag 18 Uhr kostenfrei stornieren. Sprechen Sie uns gerne an.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen alles Gute.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (29/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Sehr schönes gut gelegenes Business Hotel, aber auch für Familien geeignet.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Rückmeldungen wie Ihre sind unser täglicher Ansporn, umso größer dann die Freude, wenn wir dieses Lob als Bestätigung erhalten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (27/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Sehr schönes Hotel in zentraler Lage, alles ist gut erreichbar.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt rundum bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek / Empfangsleitung
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (27/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Exzellenter Service , gute Lage, perfekte Einrichtung

Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Laura-Lena Stanek / Empfangsleitung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (22/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Schönes hotel, gutes Personal. Insgesamt zu empfehlen.

Sehr geehrter Herr H, vielen Dank für Ihr positives Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und leiten Ihr positives Feedback gerne an alle Abteilungen weiter. Mit bedauern haben wir gelesen das die Sauberkeit in den Badezimmern nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben hier schon entsprechend reagiert und den Vorfall mit unser Hausdame besprochen.
Schade, dass unsere neuen Matratzen Ihrem persönlichen Härtegrad nicht zusagen. Gerne haben wir diesen Hinweis für Ihren nächsten Aufenthalt vermerkt. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek/ Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (22/08/2018)
Date of experience: 07/2018

Sehr gut gelegenes Hotel, Der Empfgansbereich, die Zimmer, alles sehr sauber. Sehr nettes Personal.
Würde das Hotel auf jedem Fall weiterempfehlen.

Sehr geehrte Frau M , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Laura-Lena Stanek / Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (21/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Très agréable, comfortable , propre, discret

Dear guest,

thank you for this great feedback. This is really important for us and a motivation for our staff.
We are looking forward to welcome you back soon.

With best regards
p.p. Laura-Lena Stanek / Front Office Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (08/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Zur Zeit Baustelle, aber gut gelöst. Der Chill Out Bereich ist nicht klimatisiert, daher waren die Tempearturen fast nicht auszuhalten. Schade!

Sehr geehrter Herr H,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Gerne möchten wir uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es gab leider einen großen technischen Ausfall, den wir ohne Ersatzteil nicht umgehend beheben konnten. Selbstverständlich arbeitet unsere technische Abteilung bereits an der Lösung und bei Ihrem nächsten Besuch ist unsere Chill Out Lounge selbstverständlich wieder klimatisiert.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (07/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Angenehmer und unkomplizierter Aufenthalt.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und der Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt rundum bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (07/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Das Hotel ist zu Fuss innert 20 Minuten vom Hauptbahnhof zu erreichen. Da wir sowieso viel herumliefen, entschlossen wir uns für diese Option und nutzden den öffentlichen Verkehr gar nicht erst. Aber mit Umsteigen wäre es wohl etwa der selbe Zeitaufwand.
Die Zimmer waren herrlich gross und die Betten bequem. Alles war super gründlich gereinigt und die Schaf-schlaf-Gummibärchen lecker :)
Egal zu welcher Tageszeit, das Personal am Empfang war immer freundlich und gut gelaunt.
Wenn es mich mal wieder nach Dortmund verschlägt komme ich definitiv wieder!

Sehr geehrte Frau L, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Laura-lena Stanek / Empfangsleitung
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