Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,637 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (11/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Wenn man bei 25 Grad die Terrasse nicht bestuhlt mit dem Hinweis der zuständige Mitarbeiter ist in Urlaub, die Gäste nehmen die Restaurantstühle mit nach draußen und stellen die Gläser auf den Boden, mindest. 30 Personen , das geht gar nicht!! Badewanne war am den Fugen Schimmel!!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Haus zu bewerten und uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Für die Aussage unseres Mitarbeiters möchte ich mich herzlich bei Ihnen entschuldigen. Gerne teile ich Ihnen mit, dass die Terrasse aus
organisatorischen Gründen nicht vorhanden war. Im Herbst wird diese zum "überwintern" in ein Lager ausgelagert.
Der Termin für den Rücktransport hatten wir aufgrund der vorherigen Wetterlage nach hinten geschoben.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben und wir Sie bei einem erneuten Aufenthalt von unserem Service überzeugen dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (10/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Am "Rande" mittendrin, nicht nur eine Oase für Fußballfans!

Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Laura-lena Stanek / Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (10/04/2018)
Date of experience: 04/2018

In der Kategorie super und das Stadion in Dortmund ist fußläufig zu erreichen. Aber die Tiefgarage ist teuer und bei Heimspielen komplett dicht.

Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. wir freuen uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage so gut nutzen konnten.
Ihren Hinweis zu den Parkkosten haben wir vermerkt. Bitte seien Sie gewiss, dass wir stets unseren Gästen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis sowie einen hervorragenden Service anbieten möchten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Laura-lena Stanek / Empfangsleitung
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (03/04/2018)
Date of experience: 03/2018

Sehr gut, deshalb übernachte ich bei Ihnen seit Jahren.

Sehr geehrter Geschäftsreisender,
vielen Dank für Ihre netten Worte und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen.
Auf ein baldiges Wiedersehen!
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (01/04/2018)
Date of experience: 03/2018

Insgesamt ok. Wer direkt an den Westfalenhallen/Stadion eine Bleibe sucht, ist im Dorint gut aufgehoben. Frühstück für 19€ pro Person ist eine Frechheit.

Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten.
Schade das wir Sie nicht mit unserem vielseitigen Frühstück überzeugen konnten. Kleiner Tipp: Gerne bieten wir Ihnen unser großzügiges Frühstücksbuffet als Frühbucher-Vorteil bei der Buchung für 16€ an.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Laura-lena Stanek / Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (27/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Sehr schönes, sauberes Hotel. Empfehlenswert

Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen schöne Ostern und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Laura-lena Stanek / Empfangsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (26/03/2018)
Date of experience: 03/2018

insgesamt gut, wenn man von der oben geschilderten Situation absieht.

Sehr geehrte Frau Pfaeffle,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.
Ich bedauere sehr, dass unsere Empfangsmitarbeiterin keinen guten Eindruck hinterlassen hat. Unser Team wird sonst häufig von unseren Gästen gelobt. Wir werden dies zum Anlass nehmen, mit der Mitarbeiterin Ihre Bewertung zu besprechen.
Sollte es bei einem erneuten Aufenthalt noch einmal dazu kommen, dass Sie nicht zufrieden sind mit unseren Leistungen, geben Sie uns doch bitte umgehend vor Ort einen Hinweis, damit wir noch während Ihres Aufenthaltes für Abhilfe sorgen können.

Umso mehr freuen wir uns, dass wir Sie sonst mit unserer Leistung überzeugen konnten und wir eine Weiterempfehlung Ihrerseits genießen dürfen.

Wir wünschen Ihnen schöne Ostertage und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (22/03/2018)
Date of experience: 03/2018

...angenehmes Haus, ausreichender Wellnessbereich, sehr freundliche Mitarbeiter, gute Anbindung. Empfehlung!

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Rückmeldungen wie Ihre sind unser täglicher Ansporn, umso größer dann die Freude, wenn wir dieses Lob als Bestätigung erhalten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (20/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Durch die Nähe zu den Westfalenhallen und dem Signal-Iduna-Park (BVB) ist das Hotel top gelegen und bietet zudem sehr guten Service. Extrem schön ist das SKY Programm im Lobbybereich, gerade wenn man, wie wir, den BVB besucht. So kann man sich optimal aus das Spiel einstimmen. Wir kommen gerne wieder, wenn wir Dortmund einen Besuch abstatten. Das Hotel ist unsere First Choice in Dortmund!

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus so toll zu bewerten.
Wir sind so gerne Ihre "first choice" und würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (19/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Generell alles gut, aber unverständlich, dass in einem "Business Hotel" das Internet kaum funktioniert hat. Mitarbeiter und Frühstück besonders gut.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Aktuell arbeiten wir an einer Qualitätsoptimierung mit unserem Partner m3-connect um die Internetqualität zu verbessern.
Bitte entschuldigen Sie, die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gerne geben wir Ihr tolles Lob an unsere Mitarbeiter weiter und würden uns freuen, Sie auch beim nächsten Mal wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Laura-Lena Stanek
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