Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,639 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (10/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Das Hotel hat eine sehr angenehme Atmosphäre immer wieder.

Sehr geehrter Geschäftsreisender,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben unser Haus so hoch zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass sie unsere "angenehme Atmosphäre" genießen konnten.


Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (07/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Das Hotel mach einen sehr freundlichen Eindruck, das Personal ist sehr freundliche, für Fussballfans es liegt sehr nahe am Signal Iduna Park, Frühstücksbuffet ist sehr fein.

Sehr geehrter Herr L,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Rückmeldungen wie Ihre sind unser täglicher Ansporn, umso größer dann die Freude, wenn wir dieses Lob als Bestätigung erhalten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
P.S. Besuchen Sie uns doch gerne zu einem der Spiele des BVB´s.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (05/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Allgemein sehr schöner Aufenthalt, leider konnten wir das kostenlose WLAN nicht nutzen, da der Empfang im Zimmer schlecht bis nicht vorhanden war.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu hoch bewerten.
Wie schön, dass Sie einen "sehr schönen" Aufenthalt bei uns im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund hatten.
Gerne geben wir dieses Lob an alle Mitarbeiter weiter.
Bitte entschuldigen Sie die den schlechten WLAN-Empfang. Wir arbeiten aktuell an einer Lösung.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (04/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Tolles Hotel und natürlich optimale Lage in der Nähe des Stadions.

Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Kommen Sie uns doch gerne wieder ein Mal zu einem Spiel des BVB´s besuchen. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Laura-lena Stanek / Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (03/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Eigentlich schönes Hotel mit guter Lage, leider im Laufe der Zeit total heruntergewirtschaftet, mangelhafte technische Unterhaltung, unaufmerksames Housekeeping, nachlassende Qualität der Gastronomie, Versprechen aus der Buchungsbestätigung werden nicht gehalten

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.
Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir ab August 2018 über einen neuen Internetpartner verfügen.
Das Team vom Dorint Dortmund an den Westfalenhallen Dortmund würde sich sehr freuen, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek / Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (01/11/2017)
Date of experience: 10/2017

Im Allgemeinen war es o.K. Wir hatten allerdings ein Zimmer ohne Dusche.
Es ist etwas altmodisch mit 'Duschwanne und unbequem !

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihr positives Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und leiten Ihr positives Feedback gerne an alle Abteilungen weiter. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt auch ein Zimmer mit "Walk-In" Dusche an. Sprechen Sie gerne unser Personal an. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Laura-Lena Stanek/ Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (31/10/2017)
Date of experience: 10/2017

allgemeiner Eindruck insgesamt sehr positiv, sehr angenehmer und freundlicher Eingangsbereich, Zimmer gut u praktisch auch bei längerem Aufenthalt, komme gerne wieder.

Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Unsere Fenersehgeräte wurden im gesamten Haus bereits erneuert und auch ein neues Fitness-Laufband steht für Sie bereit. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Laura-lena Stanek / Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (31/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Der sehr gute Eindruck entsteht vor allem durch die wirklich besondere Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter!

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek / Empfangsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (28/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Gerne ein weiteres Mal in einem besser ausgestatteten Zimmer

Sehr geehrter Geschäftsreisender,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie unser "abwechslungsreiches und leckeres" Frühstück genießen konnten.
Im Zuge unserer aktuellen Renovierung werden alle Tv-Geräte ausgetauscht.
Das Team vom Dorint an den Westfalenhallen Dortmund freut sich über ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (24/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Gutes Hotel , Zimmer werden wohl auch grad neu gemacht. Personal sehr freundlich und auch motiviert. Sehr zu empfehlen

Sehr geehrte Frau C.,

vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Diese geben wir gerne an alle Kollegen weiter.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere renovierten Zimmer so gut gefallen haben.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu unserem Buffet, welchem wie selbstverständlich sofort nachgehen werden.

Das Team vom Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund freut sich auf ein Wiedersehen!

Herzliche Grüße,
i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
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