Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,711 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (26/03/2018)
Date of experience: 03/2018

insgesamt gut, wenn man von der oben geschilderten Situation absieht.

Sehr geehrte Frau Pfaeffle,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.
Ich bedauere sehr, dass unsere Empfangsmitarbeiterin keinen guten Eindruck hinterlassen hat. Unser Team wird sonst häufig von unseren Gästen gelobt. Wir werden dies zum Anlass nehmen, mit der Mitarbeiterin Ihre Bewertung zu besprechen.
Sollte es bei einem erneuten Aufenthalt noch einmal dazu kommen, dass Sie nicht zufrieden sind mit unseren Leistungen, geben Sie uns doch bitte umgehend vor Ort einen Hinweis, damit wir noch während Ihres Aufenthaltes für Abhilfe sorgen können.

Umso mehr freuen wir uns, dass wir Sie sonst mit unserer Leistung überzeugen konnten und wir eine Weiterempfehlung Ihrerseits genießen dürfen.

Wir wünschen Ihnen schöne Ostertage und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (22/03/2018)
Date of experience: 03/2018

...angenehmes Haus, ausreichender Wellnessbereich, sehr freundliche Mitarbeiter, gute Anbindung. Empfehlung!

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Rückmeldungen wie Ihre sind unser täglicher Ansporn, umso größer dann die Freude, wenn wir dieses Lob als Bestätigung erhalten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (20/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Durch die Nähe zu den Westfalenhallen und dem Signal-Iduna-Park (BVB) ist das Hotel top gelegen und bietet zudem sehr guten Service. Extrem schön ist das SKY Programm im Lobbybereich, gerade wenn man, wie wir, den BVB besucht. So kann man sich optimal aus das Spiel einstimmen. Wir kommen gerne wieder, wenn wir Dortmund einen Besuch abstatten. Das Hotel ist unsere First Choice in Dortmund!

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus so toll zu bewerten.
Wir sind so gerne Ihre "first choice" und würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (19/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Generell alles gut, aber unverständlich, dass in einem "Business Hotel" das Internet kaum funktioniert hat. Mitarbeiter und Frühstück besonders gut.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Aktuell arbeiten wir an einer Qualitätsoptimierung mit unserem Partner m3-connect um die Internetqualität zu verbessern.
Bitte entschuldigen Sie, die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gerne geben wir Ihr tolles Lob an unsere Mitarbeiter weiter und würden uns freuen, Sie auch beim nächsten Mal wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Laura-Lena Stanek
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (18/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Gepflegtes Hotel, dass in die Jahre gekommen ist. Tiefgarageneinfahrt ist für die heutigen Fahrzeuge etwas schmal.
Das Restaurant ist sehr zu empfehlen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Gerne möchten wir Sie darauf hinweisen, dass unser Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund aktuell renoviert wird.
Wir würden uns sehr freuen, Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (17/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Sehr schön. Freundliches Personal. Zimmer sauber

Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Laura-lena Stanek / Empfangsleitung
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (16/03/2018)
Date of experience: 03/2018

siehe oben siehe oben siehe oben siehe oben siehe oben

Sehr geehrter Herr T, ganz offensichtlich haben wir während Ihres Aufenthaltes nicht die Frühstücksqualität angeboten, für die unser Hotel sonst immer wieder gelobt wird. Wir bedauern, dass Sie mit diesen Leistungen und dem Angebot nicht zufrieden waren. Umgehend werden wir unsere Kontrollen hier verstärken. Wir hoffen sehr, Sie bei einem erneuten Aufenthalt überzeugen zu können. Sollte dies nicht der Fall sein, so geben Sie uns doch bitte an der Rezeption einen Hinweis, damit wir noch während Ihres Aufenthaltes bei uns dafür sorgen können, dass Sie mit uns und unserem Angebot zufrieden sind.
Mit besten Grüßen aus Dortmund, i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (14/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Ansprechendes Hotel mit gutem Service. Sky-Übertragungen sind nicht üblich, werden aber sehr begrüßt.

Sehr geehrter Herr A.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Ihre Anmerkungen zu unserem Frühstück die wir bereits persönlich besprochen haben, konnten uns helfen unseren Standard zu verbessern.
Vielen Dank dafür.
Bitte sprechen Sie unser Frühstücksteam gezielt an, sollten Sie bei Ihrem nächsten Frühstück bei uns im Haus etwas vermissen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (12/03/2018)
Date of experience: 03/2018

sehr freundliches Personal; alles bestens

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Gerne geben wir das Lob an unser "freundliches Personal" weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (09/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Grundsätzlich gut. Ich bin aber kein Freund von Badewannen-Duschen.

Sehr geehrter Geschäftsreisender,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Gerne vermerken wir in Ihrer Kartei den Wunsch nach einer Walk In Dusche, um Ihrem Wunsch beim nächsten Aufenthalt nachzukommen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
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