Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,711 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (28/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Gerne ein weiteres Mal in einem besser ausgestatteten Zimmer

Sehr geehrter Geschäftsreisender,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie unser "abwechslungsreiches und leckeres" Frühstück genießen konnten.
Im Zuge unserer aktuellen Renovierung werden alle Tv-Geräte ausgetauscht.
Das Team vom Dorint an den Westfalenhallen Dortmund freut sich über ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (24/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Gutes Hotel , Zimmer werden wohl auch grad neu gemacht. Personal sehr freundlich und auch motiviert. Sehr zu empfehlen

Sehr geehrte Frau C.,

vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Diese geben wir gerne an alle Kollegen weiter.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere renovierten Zimmer so gut gefallen haben.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu unserem Buffet, welchem wie selbstverständlich sofort nachgehen werden.

Das Team vom Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund freut sich auf ein Wiedersehen!

Herzliche Grüße,
i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (24/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Die Toplage zu der Westfalenhalle ist nicht zu toppen ! Aus diesem Grund würde ich jedem Ihr Hotel empfehlen, welcher an eine Veranstaltung in der Halle oder im Stadion geht.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Schön, dass Sie unsere gute Verkehrsanbindung nutzen konnten. Seit dem 01.06.2017 sind wir das "Dorint an den Westfalenhallen Dortmund".
Selbstverständlich haben wir alle erfolgten Buchungen die davor getätigt wurden übernommen.

Bitte entschuldigen Sie die langen Wartezeiten während des Frühstücks. Hier werden wir einige Dinge optimieren.
Vielen Dank für Ihre Worte.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (23/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Sehr freundliche Mitarbeiter und sehr gutes Frühstücksbuffet.
Einziger störender Punkt ist der alte Röhrenfernseher im Zimmer mit dem schlechtem Empfang, der den ganzen guten Eindruck zerstört.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. BItte beachten Sie, dass wir die Fernsehgeräte bereits in allen Zimmern austauschen konnten.
Das Team vom Dorint Dortmund an den Westfalenhallen Dortmund freut sich auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Herzliche Grüße sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek / Empfangsleitung
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (22/10/2017)
Date of experience: 10/2017

alles in allem gutes Preis/Leistungsverhältnis. Für normales Frühstück zu teuer, es müsste auch kleine Version angeboten werden.

Sehr geehrter Geschäftsreisender,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Ihre konstruktive Kritik zu unserem Frühstüchbuffet geben wir an die entsprechenden Abteilung weiter um an einer Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Wir würden uns freuen, Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (19/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Insgesamt gut...........................

Lieber Stammgast,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen.

Auf ein baldiges Wiedersehen!
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (17/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Enttäuschend. Bei dem Zimmerpreis sollte alles passend sein. Das das Hotel nicht in der Lage ist für einen Parkplatz im oder am Hotel zu sorgen , ist schwach. Die Lage des Hotels ist für BVB- Fans toll . Allerdings scheint dies dem Hotel auch sehr bewußt zu sein. Nur so wären die Unzulänglichkeiten zu erklären ?

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.
Gerne teilen wir Ihnen mit, dass das Dorint Dortmund an den Westfalenhallen Dortmund aktuell renoviert wird.
Wir würden uns freuen Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (16/10/2017)
Date of experience: 10/2017

ein angenehmes business-hotel.
zur innenstadt ist es relativ weit.

Sehr geehrter Geschäftsreisender,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Rückmeldungen wie Ihre sind unser täglicher Ansporn, umso größer dann die Freude, wenn wir dieses Lob als Bestätigung erhalten.
Bitte geben Sie unserem Team bei Ihrem nächsten Aufenthalt einen kurzen Hinweis. Gerne schließen wir das Fenster dann für Sie auf. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (13/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Gemütlich und ansprechend, freundlich und sauber

Sehr geehrter Geschäftsreisender,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte und geben diese gerne an unsere Mitarbeiter weiter.
Auf ein baldiges Wiedersehen!

Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (10/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Wir hatten den Eindruck, daß sich die Mitarbeiter nicht wirklich mit dem Haus identifizieren und nur Job nach Vorschrift machen.
So fühlte sich auch keiner verantwortlich, zwischen 2 und 7 Uhr der Menschenansammlung im Eingangsbereich mitzuteilen, die Nachtruhe einzuhalten... aber wer will schon bei offenem Fenster schlafen...

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.
Wir würde uns freuen, Sie auch beim nächsten Mal wieder bei uns in Dortmund begrüßen zu dürfen.
i.A. Laura-Lena Stanek/ Empfangsleitung
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