Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,711 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (07/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Unverständlich, warum das Personal so schlecht vorbereitet war, als das Konzert in der Westfalenhalle vorbei war und die sehr vielen
Hotelgäste die Bar "stürmten".

Sehr geehrter Geschäftsreisender,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Ihre konstruktive Kritik geben wir an die entsprechenden Abteilungen weiter um an einer Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Wir würden uns sehr freuen, Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (04/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Sehr schönes Hotel. Persönlich finde ich die Preise an der Hotelbar völlig überzogen. Sicherlich wären dort mehr Gäste würde man ein normales Preisniveau vorfinden. Schon zweimal da die Bar mit einer Ausnahme von Azubis betrieben wird.

Sehr geehrter Geschäftsreisender,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Rückmeldungen wie Ihre sind unser täglicher Ansporn, umso größer dann die Freude, wenn wir dieses Lob als Bestätigung erhalten. Vielen Dank für Ihre Hinweise zu unserer Presigestaltung. BItte seien Sie verichert, dass wir stets daran interessiert sind, unseren Gästen den bestmöglichen Preis anzubieten Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (27/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Tiefgarage war gut, Nähe zum Stadion perfekt, leider bei Heimspielen des BVB oft ausgebucht

Sehr geehrter Privatreisender,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben und die Nähe zum Stadion nutzen konnten.
Auf Ihren nächsten Aufenthalt freuen wir uns schon sehr!
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (22/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Generell gut, bei abendlicher Ankunft im Aussenbereich etwas ungepflegt, randvolle Aschenbecher auf den Tischen.

Sehr geehrter Geschäftsreisender,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns ein weiteres Mal die Gelegenheit geben würden, Sie von der guten Qualität und Dienstleistungsbereitschaft zu überzeugen. Ihre Anmerkungen zu unserem Außenbereich wurden bereits intern besprochen und Lösungen ausgearbeitet.

Ihre i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
80+ years
Reviewed: 9 years ago (21/09/2017)
Date of experience: 09/2017

auffallend war das überaus freundliche Personal .

Sehr geehrter Privatreisender,

vielen herzlichen Dank für Ihre so hohe Bewertung.
Schön, dass wir Sie mit unserem "überaus freundlichem Personal" überzeugen konnten.
Wir würden uns freuen, Sie auch ein weiteres Mal bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen,

i.A. Laura-Lena Stanek/ Empfangsleitung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (18/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Ich habe mich wohlgefühlt und nichts zu beanstanden.

Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Laura-lena Stanek / Empfangsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (18/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Ich bin zufrieden mit dem Hotel und komme gerne Wieder.

Sehr geehrter Geschäftsreisender,
wenn Ihnen alles gefallen hat bei uns im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund , können wir uns für dieses Lob nur ganz herzlich bedanken! Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen werden sich freuen. Bitte empfehlen Sie uns gern!
Kommen Sie uns doch wieder in Dortmund besuchen, wir freuen uns, erneut für Sie sorgen zu dürfen!

Herzliche Grüße sendet Ihnen,

i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (18/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Eine auf den Kunden ausgerichtete Prozess

Sehr geehrter Geschäftsreisender,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Rückmeldungen wie Ihre sind unser täglicher Ansporn, umso größer dann die Freude, wenn wir dieses Lob als Bestätigung erhalten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (18/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Sehr effizienten Business Aufenthalt, perfekt.

Lieber Herr Thébaud,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (18/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Großzügiges Haus mit einigen Annehmlichkeiten in guter Lage.

Sehr geehrter Geschäftsreisender,
vielen Dank für Ihre hohe Bewertung.
Ihre Kritik zu unserer Kaffeemaschine nehmen wir sehr ernst. Gerne möchten wir Sie darauf hinweisen, dass unsere Service-Mitarbeiter Ihnen den Kaffee sowie Kaffeespezialitäten sehr gerne servieren. Wir würden uns sehr freuen, Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Laura-Lena Stanek/Empfangsleitung
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