Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,676 reviews across 9 portals
:
By Reinhardt
Business
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (11/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ok

Sehr geehrter Herr Reinhardt,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Wir freuen uns, dass Sie unsere Verkehrsanbindung, die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr positiv empfunden haben. Solches Feedback ist für uns ein schöner Ansporn, weiterhin einen hohen Servicestandard zu gewährleisten.
Ihre Hinweise bezüglich der Sauberkeit im Badezimmer sowie der nicht befüllten Minibar nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass diese Punkte nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren, und danken Ihnen für Ihre Offenheit. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.
Für Ihre Weiterempfehlung bedanken wir uns herzlich und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (09/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Einschätzungen so offen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der Freundlichkeit unseres Teams, der Sauberkeit, der verkehrsgünstigen Lage sowie dem Preis-Leistungsverhältnis und der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihr positives Feedback und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, schätzen wir ganz besonders.
Ihre Anregungen zu den Betten und den Steckdosen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise sind für uns sehr wertvoll, um das Gästeerlebnis gezielt weiterzuentwickeln und bestmöglich auf Wünsche einzugehen.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Amelie Hauser
Alone
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (06/01/2026)
Date of experience: 08/2025

Dieses Hotel war für mich der perfekte Ort vor und nach einer Veranstaltung in der Westfalenhalle. Toll, dass ich diesen Abend in der Bar bei einem Cocktail und netten Gesprächen abrunden konnte. Das Zimmer war großzügig und das Frühstück sehr reichhaltig. Komme sehr gerne wieder!

Sehr geehrte Frau Hauser,
herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich bewertet haben und Ihre positiven Eindrücke schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Besuch rund um die Veranstaltung in der Westfalenhalle so genießen konnten und unser Haus dazu beitragen durfte.
Besonders Ihr Lob zur Hotelbar, dem großzügigen Zimmer und unserem vielfältigen Frühstück schätzen wir sehr.
Dass Sie sich wohlgefühlt und gut erholt haben, ist für uns der schönste Lohn.
Auch Ihre Hinweise zur Wegbeschreibung nehmen wir dankend auf und werden diese intern weitergeben.
Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, den Aufenthalt für unsere Gäste stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
By Ralf B.
Family
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (03/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Ralf,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzung zur verkehrsgünstigen Lage und zum Preis-Leistungsverhältnis wissen wir sehr zu schätzen.
Ihr ausgezeichnetes Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation, weiterhin mit größtem Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.
Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (02/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Niemals wieder!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und direkt zu bewerten.
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Gesamteindruck und besonders die Erfahrung mit dem Zustand des Teppichs im Zimmer sowie die generelle Sauberkeit nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir verstehen, dass solche Eindrücke den Wohlfühlfaktor maßgeblich beeinflussen. Ihr Hinweis ist für uns ein wichtiger Anstoß, entsprechende Kontrollen und Verbesserungen vorzunehmen, um die Qualität für unsere Gäste zu erhöhen.
Gleichzeitig danken wir Ihnen dafür, dass Sie die verkehrsgünstige Lage sowie den Service unseres Teams noch neutral eingeschätzt haben. Ihr konstruktives Feedback gibt uns die Möglichkeit, Schwachstellen gezielt zu analysieren und an einer Optimierung zu arbeiten.
Wir wissen Ihre Offenheit sehr zu schätzen und bedanken uns für Ihre ehrliche Rückmeldung, die wir zum Anlass nehmen, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Ilona
Family
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (31/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Het verblijf was goed. Zeer rustige locatie. Ontbijt goed. Goede parkeergelegenheid.

Dear Ilona,
Thank you very much for taking the time to share your impressions of your stay with us.
We are delighted that you appreciated the peaceful location of our hotel, the breakfast, and the parking facilities. We also greatly value your praise for the friendliness of our staff and the value for money.
At the same time, we regret that you experienced some issues with the cleanliness of the toilet and washroom upon your arrival, as well as with some of the amenities in your room. Feedback like yours helps us to continuously improve our service and ensure the quality of our guests' stay.
We hope to welcome you back again in the future and remain, until then,
Sincerely,
Nadine Scheid / Front Office Manager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Gut und gut

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Besuch insgesamt zufrieden waren und insbesondere die Bereiche Zimmer, Funktionalität, Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungsverhältnis positiv einschätzen.
Ihr Feedback ist für uns besonders wertvoll, da es uns hilft, weiterhin auf einem hohen Niveau für unsere Gäste da zu sein und unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln.
Wir hoffen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung Ihres Zimmers, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams und der verkehrsgünstigen Lage zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir dankbar zur Kenntnis, da uns ein stimmiges Gesamtangebot für unsere Gäste sehr wichtig ist.
Ihr positives Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres Engagements, Ihnen stets einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Justo de Frutos
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr de Frutos,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns offen und ausführlich zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit und die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungsverhältnis positiv hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen und geben es gerne an das gesamte Team weiter.
Ihre Hinweise zum Zustand des Badezimmers sowie zur Funktionalität des Kühlschranks nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass der Lautstärkepegel des Kühlschranks und der generelle Zustand des Badezimmers Ihren Schlafkomfort beeinträchtigt haben. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns besonders wertvoll, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und Ihnen sowie künftigen Gästen ein angenehmeres Übernachtungserlebnis zu bieten.
Wir danken Ihnen abschließend sehr für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und differenziert zu bewerten.
Es freut uns besonders zu lesen, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams sowie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sehr zufrieden waren. Ihre Einschätzungen hinsichtlich Sauberkeit, Verkehrsanbindung und Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen, denn sie zeigen uns, dass wir in vielen Bereichen Ihren Erwartungen entsprechen konnten.
Die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bewerten wir als großes Lob und Ansporn zugleich, unser Angebot auch weiterhin auf hohem Niveau zu halten.
Wir danken Ihnen sehr für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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