Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,676 reviews across 9 portals
:
By Peter Wünsch
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (27/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Bis auf die erwähnten Punkte zum Bad waren wir sehr zufrieden.

Sehr geehrter Herr Wünsch,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit und Lage unseres Hauses hervorheben. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Ausstattung des Zimmers, insbesondere zu Bett, Kaffeemaschine und Fernseher, wissen wir sehr zu schätzen.
Ihre kritischen Anmerkungen zum Zustand des Badezimmers sowie zur Beleuchtung nehmen wir selbstverständlich sehr ernst. Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen bezüglich des Standards hier nicht erfüllt wurden und werden diese Hinweise aufmerksam prüfen, um unser Produkt weiter zu verbessern.
Auch Ihren Hinweis zum nicht erfolgten Upgrade als Dorint-Card-Inhaber haben wir zur Kenntnis genommen. Wir verstehen, dass dies enttäuschend war, und möchten uns für Ihre Offenheit bedanken.
Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (26/12/2025)
Date of experience: 12/2025

S.o.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem erneuten Aufenthalt ein so ausführliches Feedback zu geben.
Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und unseren Service sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden positiv bewerten. Auch die verkehrsgünstige Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen Sie zu schätzen – darüber freuen wir uns besonders.
Ihre Hinweise zum Zustand des Teppichs sowie zu den Wänden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass der Gesamteindruck des Zimmers maßgeblich zur Wohlfühlatmosphäre beiträgt. Ihre Anmerkungen zur dringend notwendigen Renovierung werden wir an die zuständigen Stellen weitergeben. Ebenso gehen wir Ihrem Hinweis bezüglich des fehlenden WDR-Fernsehprogramms nach, um die technische Ausstattung für alle Gäste zu optimieren.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung und würden uns freuen, Sie weiterhin als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (23/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Super Frühstück. Zimmer renovierungsbedürftig.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insbesondere mit unserem Frühstück sowie der Freundlichkeit unseres Teams und der Sauberkeit überzeugt waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Verkehrsanbindung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung sowie zum Zustand und zur Funktionalität des Kühlschranks sehr aufmerksam auf. Wir bedauern, dass diese Aspekte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben und verstehen, dass dies den Gesamteindruck beeinflusst. Ihr Feedback hierzu ist für uns besonders wertvoll, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.
Für Ihre Weiterempfehlung und Ihr ehrliches Feedback danken wir Ihnen nochmals herzlich. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (23/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung.
Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (23/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Jans
Family
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (23/12/2025)
Date of experience: 12/2025

We hebben een prima verblijf gehad in dit hotel.

Sehr geehrter Jans,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.
Es freut uns zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus verbracht haben und mit der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Auch die gute Erreichbarkeit unseres Hauses und die positiven Rückmeldungen zu Ihrem Zimmer und den angebotenen Einrichtungen wissen wir sehr zu schätzen.
Ihren Hinweis zur Sitzbank nehmen wir dankend zur Kenntnis und werden diesen an die zuständige Abteilung weitergeben, um unsere Gästezimmer weiterhin auf hohem Niveau zu halten.
Wir hoffen, Sie bei Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Regine Klaschke
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (22/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir waren mit Allem zufrieden

Sehr geehrte Frau Klaschke,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren und unser Haus in vielen Bereichen überzeugen konnte.
Besonders danken wir Ihnen für Ihr wertschätzendes Feedback zur Zimmerausstattung, der Sauberkeit, der Verkehrsanbindung sowie zur Freundlichkeit unseres Teams. Ihr Lob ist für uns eine große Motivation und bestätigt unser tägliches Engagement für das Wohl unserer Gäste.
Ihren Hinweis bezüglich eines zusätzlichen Stuhls im Zimmer nehmen wir gerne auf. Rückmeldungen wie diese helfen uns, noch gezielter auf individuelle Wünsche und Bedürfnisse einzugehen und den Komfort weiter zu steigern. Ebenso freuen wir uns, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Erreichbarkeit öffentlicher Verkehrsmittel als sehr gut empfunden haben.
Für Ihre Weiterempfehlung und das ausdrückliche Vertrauen in unser Haus danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (22/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Zimmerausstattung, der Sauberkeit und unserer verkehrsgünstigen Lage zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung zur Freundlichkeit unseres Teams schätzen wir ebenfalls sehr und geben dieses Lob gerne weiter.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre kritische Bewertung des Preis-Leistungsverhältnisses aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Hinweis, unser Angebot und die entsprechenden Leistungen kontinuierlich zu überprüfen, um auch in diesem Bereich den Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre differenzierte Rückmeldung und würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (22/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Leider war kein Parkplatz mehr frei!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit Zimmer, Sauberkeit, Ausstattung sowie der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Auch Ihre positive Einschätzung bezüglich der Verkehrsanbindung und des Preis-Leistungs-Verhältnisses wissen wir sehr zu schätzen.
Wir bedauern jedoch, dass während Ihres Aufenthaltes kein Parkplatz mehr zur Verfügung stand. Wir verstehen, dass dies die Anreise und den Komfort beeinflussen kann.
Für Ihre ehrliche Rückmeldung danken wir Ihnen nochmals und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebste Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Charlamaine Küpper
Alone
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (20/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Dear Charlamaine Küpper,
Thank you very much for taking the time to share your valuable feedback with us. We are delighted to read that you were satisfied with your room, its amenities, the convenient location, and especially with the friendliness of our staff and the value for money.
At the same time, we are very sorry that you had cause for complaint regarding cleanliness, particularly concerning the restroom. We take your feedback very seriously and would like to apologize for any inconvenience caused.
Your comments help us to further improve the quality of our services. We would be pleased to welcome you back for your next stay and fully convince you of our high standards.
Sincerely, p.p. Nadine Scheid / Front Office Manager
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