Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,491 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (25/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Erstes Haus in Dortmund.

Sehr geehrter Herr Feldmann,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns im Haus wohlgefühlt haben und mit dem renovierten Zimmer zufrieden waren.
Ihr Lob zur Sauberkeit und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter geben wir gern weiter.
Wir bedauern, dass die Klimaanlage in Ihrem ersten Zimmer nicht wie gewünscht funktionierte.
Umso mehr freut es uns, dass unser Rezeptionist Sie mit einem effizienten Krisenmanagement überzeugen konnte.
Solche Rückmeldungen motivieren unser Team, täglich erstklassigen Service zu bieten.
Wir hoffen, Sie ganz bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (25/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Bis auf die Zimmer war alles super. Ein toller Empfangsbereich, die Bar mit der Lounge super und das Restaurant sehr schön.
Die Zimmer runden den tollen ersten Eindruck leider nicht ab

Sehr geehrte Frau Tautz,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.
Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an.
Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
By Steinrode
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (24/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir waren sehr zufrieden

Sehr geehrte Familie Steinrode,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und uns weiterempfehlen würden. Besonders Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter wissen wir zu schätzen und wird an unser Team weitergegeben.
Ihren Punktabzug bei der Sauberkeit nehmen wir ernst und werden daran arbeiten, um die Qualität unseres Services weiter zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
By Herbert Jozefiak
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (24/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir kommen wieder!

Sehr geehrter Herr Jozefiak,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
By RZ/MZ
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (24/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Saubere Zimmer und freundliche Angestellte, die gerne Auskunft geben. Schöner Aufenthalt. Schön wäre eine Möglichkeit gewesen, nach dem Konzert noch eine Kleinigkeit im Hotel essen zu können. Ansonsten alles bestens

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Kühnl
Friends
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Für eine Nacht, alles ok, für länger wäre uns ein Zimmer mit Dusche lieber da wir Senioren sind.

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an.
Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung.
Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung.
Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Raoul
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihr positives Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt.
Mit bedauern haben wir gelesen, dass die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir haben hier schon entsprechend reagiert und den Vorfall mit unser Hausdame besprochen.
Bitte geben Sie unseren "Hotelhelden" immer gerne sofort eine Rückmeldung, damit wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten können.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Wolfgang
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Im großen und ganzen waren wir sehr zufrieden! War alles vorhanden, wo so nötig ist!

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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