Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund

Es ist als Dorint-Card-Besitzer ein einziges Ärgernis. Das Dortmunder Dorint hat als Upgrades mit sehr weitem Abstand die schlimmsten Zimmer aller Hotels um die Westfalenhallen herum. Als Mitarbeiter der Signal-Iduna war ich ca 100 mal im Dorint, Arcadia oder Pullmann, aber auch im Radisson, Mercure, Drees oder im Zentrum Dortmunds. Als Geschäftsreisender ist der Zimmerkomfort völlig egal. Man ist 7-8 Nettostunden auf dem Zimmer. Der Schlafkomfort dagegen ist das Entscheidende. Und da bietet ihr ausgerechnet ViP-Kunden die schlechtesten Zimmer des Hauses an. Aus genau dem Grund gehe ich seit 1,5 Jahren nach Möglichkeit in andere Hotels. Diesmal war Gruppenzwang.

Weil ich ahnte, dass ich wieder ein Steaßenlärmzimmee mit 24 h Fernlastverkehr erhalte (in denen ich zumeist keine einzige Sekunde schlafe), habe ich vorher um ein Downgrade gebeten und hatte individuellen Mailkontakt. Mir wurde zudem versichert, man würde mein Profil um diesen Hinweis ergänzen.

Natürlich wurde mir wieder ein Abgas-Lärmzimmer zugewiesen. Ich bekam dann auf Nachfrage ein anderes. Soviel Ignoranz ggü. langjährigen Dauerkunden ist bemerkenswert. Ich werde nur noch im Notfall zu Eiuch kommen und jedem Kollegen von Eurem ignoranten „Service“ berichten. Ich bin wirklich erneut sehr enttäuscht.

Übrigens auch darüber, dass ich das nicht das erste mal feedbacke und es genau so oft ignoriert wurde.

Al met al kijken we terug op een goed verblijf. Maar dat een hotel, ruim 1,5 km buiten het centrum € 20 per nacht van zijn klanten vraagt is buiten pro portie.

Soweit gut, leider Zimmer etwas muffig gerochen. Dusche müsste mehr Wasser liefern, dann verkürzt sich auch die Duschzeit. Beim Frühstück sollte es normale große Brötchen geben. Diese kleinen Brötchen haben nicht gut geschmeckt. Ich habe bisher noch keine Rechnung per Mail erhalten. Wann kommt diese?

Sehr gutes Hotel, Zimmer sauber und nett eingerichtet.

Wir kommen gerne wieder, wenn wir in Dortmund übernachten müssen

„Wir waren für eine Nacht im Dorint Dortmund an den Westfalenhallen und hatten zwei Zimmer gebucht. Leider waren die Badezimmer winzig, und der Preis von 520 Euro pro Zimmer ist schlichtweg überteuert. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier überhaupt nicht. Nicht zu empfehlen.“

Check-In und Check-Out sehr schnell und freundlich.
Nach dem Check In wollten wir um 13.00 noch etwas im Restaurant zu mittag essen. Überall (im Fahrstuhl, auf der Website) steht, dass es warme Küche bis 14.00 gibt. Uns wurde gesagt, dass es A la Carte erst ab 17.00 Uhr gibt und es gegenüber eine Pizzaria gibt, die gut wäre. Wir wurden also quasi weggeschickt. Willkommen fühlten wir uns nicht.
Am nächsten Abend nach Night of the Proms, wollten wir noch etwas In der Hotel-Bar trinken. Wir verstehen, dass es durch das Fussballspiel zusätzlich voll war. Wir hatten trotzdem 2 Sitzplätze bekommen. Nach 20 Minuten warten (die Bedienung schien extra mit Blick nach unten vorbeizulaufen) ging meine Frau an die Bar, um zu fragen ob jemand an unseren Tisch kommen kann, oder ob man die Bestellung an der Bar entgegennehmen kann. Der sehr unfreundliche Kommentar: „Wir bedienen nicht an der Bar und Sie stehen im Weg“. Das wir danach gegangen sind dürfte klar sein.
Personal bei Rezeption und Zimmer also gut, bei Restaurant und vor allem bei der Bar eine Katastrophe. Da würden wir nichts mehr trinken, wenn man als Gast stört.

Ich war dieses Mal nicht zufrieden. Ich komme schon über Jahre in dieses Hotel aber es gab viel durcheinander . 1 Zimmer zu wenig 1 Begrüßungsgetränk zu wenig und 1 Zimmer hatte 1 Kopfkissen und Bettlaken zu wenig . Habe ich so noch nie erlebt .

Es war ein schönes Wochenende bei Night of the Proms.

Das Hotel ist im Bereich der Zimmer etwas in die Jahre gekommen. Dies sollte aufgefrischt werden.