Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,673 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (21/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
By Zengel
Group
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (19/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Die Zimmer müssen überarbeitet werden, Rest ok

Sehr geehrter Herr Zengel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten und uns Ihre detaillierten Eindrücke zu schildern.
Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Zimmer deutlich hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben ist.
Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst – das Wohlbefinden und die Sicherheit unserer Gäste stehen für uns an erster Stelle.
Dass Sie insbesondere die Situation im Badezimmer als kritisch empfunden haben, zeigt uns klar den dringenden Handlungsbedarf in diesem Bereich auf.
Gleichzeitig danken wir Ihnen, dass Sie trotz dieser Einschränkungen die Freundlichkeit unseres Teams und die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses anerkennen. Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungsverhältnis und zur Sauberkeit nehmen wir ebenfalls aufmerksam auf.
Solch konstruktives Feedback bietet uns wertvolle Anhaltspunkte, um gezielt an unseren Standards und an der Qualität unserer Ausstattung zu arbeiten.
Für Ihre Offenheit und Ihren kritischen Blick danken wir Ihnen. Wir hoffen, Sie zukünftig mit sichtbaren Verbesserungen von einem angenehmeren Aufenthalt überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams sowie der verkehrsgünstigen Lage und dem Preis-Leistungsverhältnis rundum zufrieden waren.
Ihr wertschätzendes Feedback ist eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zum Zustand des Badezimmers aufmerksam zur Kenntnis. Hinweise wie Ihre helfen uns, die Ausstattung regelmäßig zu prüfen und Verbesserungen gezielt einzuplanen.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Comfort, friendliness and remarkable services. Our team of French athletes is very fan of DORINT

Dear Guest,
thank you very much for your excellent review.
A 96% guest satisfaction means a big compliment for the entire team.
Please remain loyal to our house and visit us again at the next opportunity - we look forward to being your host.
Warm greetings from Dortmund sent to you by
p.p. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie der verkehrsgünstigen Lage unseres Hauses zufrieden waren.
Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, zur Freundlichkeit unseres Teams und zum Preis-Leistungsverhältnis wissen wir zu schätzen –
dies ist eine wertvolle Bestätigung für unser tägliches Engagement.
Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist eine schöne Anerkennung unserer Arbeit und Ansporn für das gesamte Team,
weiterhin einen angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste zu ermöglichen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr angenehme Umgebung, freundliches Personal, großzügige Raumgestaltung, gutes Frühstück und Essen- all das macht den Aufenthalt entspannt und führt dazu, das Hotel wieder zu buchen.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke detailliert zu schildern.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in der Atmosphäre unseres Hauses rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihr Lob für die Großzügigkeit der Raumgestaltung, das freundliche Personal sowie die hohe Qualität unseres Frühstücks und Essens nehmen wir mit großer Freude entgegen.
Auch Ihre hervorragenden Bewertungen bezüglich der Zimmerausstattung, Sauberkeit, Verkehrsanbindung und des Preis-Leistungsverhältnisses schätzen wir sehr.
Solch positives Feedback ist eine wertvolle Bestätigung für das Engagement unseres gesamten Teams und motiviert uns, unseren Gästen weiterhin einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung und freuen uns, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen zu heißen.
Freundliche Grüße
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ist ok

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.
Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an.
Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

sehr angenehm, man fühlt sich wohl

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit,
die Ausstattung der Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben.
Ihr Lob an unsere Mitarbeitenden wissen wir besonders zu schätzen und geben es gerne weiter –
Ihre Rückmeldung ist für uns ein wertvoller Ansporn, unserem Anspruch an Service auch in Zukunft gerecht zu werden.
Für Ihre Hinweise zur Klimaanlage und zu weiteren Ausstattungswünschen wie einem Wasserkocher bedanken wir uns ebenfalls.
Solche Anmerkungen helfen uns, den Komfort für unsere Gäste stetig zu verbessern. Auch Ihr Feedback zur Parksituation nehmen wir dankend auf, um mögliche Optimierungen zu prüfen.
Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Dortmund erneut als Gast willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
By Dirk
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Rezeption, Lobby und Garage waren angenehm und wie erwartet. Die Zimmer sind alt, total verwohnt und alles andere als schön.

Sehr geehrter Dirk,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten.
Ihre detaillierten Rückmeldungen zu verschiedenen Bereichen Ihres Besuchs nehmen wir mit großem Interesse und äußerster Sorgfalt zur Kenntnis.
Es freut uns, dass Sie die Atmosphäre unserer Rezeption, der Lobby sowie der Garage als angenehm und Ihren Erwartungen entsprechend empfunden haben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre positive Einschätzung hinsichtlich der verkehrsgünstigen Lage unseres Hauses und der Freundlichkeit unseres Teams – Ihr Lob zu diesen Punkten ist für uns eine wertvolle Motivation.
Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt durch den Zustand und die Sauberkeit des Zimmers sowie durch die Ausstattung in erheblichem Maße beeinträchtigt wurde. Die von Ihnen aufgeführten Mängel entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Komfort und Qualität. Wir verstehen Ihren Unmut und die Enttäuschung im Hinblick auf das Preis-Leistungs-Verhältnis und nehmen Ihre Hinweise sehr ernst.
Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Impuls, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unseren Standard kritisch zu hinterfragen.
Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre Offenheit und Ihre differenzierten Anmerkungen. Es ist unser Anliegen, Ihre Hinweise zum Anlass zu nehmen, die Qualität unseres Angebots weiterzuentwickeln, damit sich unsere Gäste künftig rundum wohlfühlen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (15/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns besonders, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses und die Nähe zur Westfalenhalle und zum Signal Iduna Park so schätzen. Auch Ihre positiven Einschätzungen zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie zur Verkehrsanbindung wissen wir sehr zu würdigen.
Ihre Hinweise zur Sauberkeit der Toilette und zum Service beim Frühstück nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass diese Aspekte nicht in vollem Umfang Ihren Erwartungen entsprochen haben, und sehen Ihr Feedback als wichtigen Impuls, unsere Standards kontinuierlich zu prüfen und weiterzuentwickeln.
Für Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungsverhältnis und die freundlichen Worte zum Empfang möchten wir uns ebenfalls bedanken. Es ist unser Ziel, unseren Gästen in allen Bereichen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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