Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,673 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Erfahrungen detailliert mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams und die verkehrsgünstige Lage positiv hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen ist eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Gleichzeitig bedauern wir, dass die Sauberkeit der Toilette und die Helligkeit des Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise sind für uns ein wichtiger Anstoß, unsere Standards in diesen Punkten gezielt zu überprüfen und weiter zu verbessern, damit sich unsere Gäste rundum wohlfühlen können.
Für Ihr ehrliches Feedback danken wir Ihnen sehr. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Gut gelegen, freundliche Mitarbeiter und unkomplizierter ein Check 👍 Wir hatten ein Doppelzimmer gebucht als Paar und haben 2 einzel Betten bekommen

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ehrlich und differenziert zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage, die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie den unkomplizierten Check-in als besonders positiv hervorheben konnten. Ihr Lob in diesen Bereichen ist für uns eine wertvolle Motivation.
Gleichzeitig bedauern wir es sehr, dass Sie bei Ihrer Zimmerzuteilung und insbesondere bezüglich der Sauberkeit im Zimmer enttäuscht wurden. Dass Sie statt des gewünschten Doppelbettes zwei Einzelbetten erhalten haben und zudem gebrauchte Gläser sowie Verschmutzungen vorgefunden haben, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Komfort und Qualität. Gerade im Hinblick auf Hygiene und gründliche Reinigung möchten wir unseren Gästen selbstverständlich einwandfreie Standards bieten und nehmen Ihre Hinweise sehr ernst.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr offenes Feedback, das es uns ermöglicht, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Es ist unser Ziel, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von einem rundum angenehmen Erlebnis zu überzeugen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr große, schöne Zimmer, schöner Lobby/Barbereich

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Es ist uns eine große Freude zu lesen, dass Sie insbesondere die Größe und Gestaltung unserer Zimmer sowie den einladenden Bereich von Lobby und Bar als besonders angenehm empfunden haben. Ihr umfassendes Lob für die Sauberkeit, das Preis-Leistungsverhältnis und die Freundlichkeit unseres Teams schätzen wir sehr – dies ist ein schönes Zeichen, dass unser Engagement wahrgenommen und geschätzt wird.
Dass Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen würden, ist für uns die schönste Anerkennung und zugleich Ansporn, unseren Qualitätsanspruch stetig aufrechtzuerhalten.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

sehr sauber, zuvorkommend und freundlich, hilfsbereit

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre umfassenden Eindrücke mitzuteilen.
Es freut uns außerordentlich, dass Sie insbesondere die Sauberkeit, den zuvorkommenden Service und die Hilfsbereitschaft in unserem Haus besonders schätzen konnten. Ihre lobenden Worte zur Ausstattung Ihrer Suite, zu den bequemen Matratzen sowie zur zentralen Lage nehmen wir mit großer Freude entgegen.
Ihr ausgezeichnetes Feedback zum Preis-Leistungsverhältnis und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation zugleich.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder willkommen heißen zu dürfen.
Liebste Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Achim aus Achim
Business
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Ich war das erste Mal im Dorint in Dortmund. Ich kann dieses Hotel nur weiter empfehlen; komme bestimmt wieder.

Sehr geehrter Achim,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren ersten Aufenthalt bei uns so positiv und ausführlich zu bewerten.
Es freut uns ganz besonders, dass Sie unser Hotel gerne weiterempfehlen und einen erneuten Besuch in Betracht ziehen. Ihr Lob zur Sauberkeit, dem gemütlichen Zimmerambiente und der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden in allen Bereichen schätzen wir sehr – solche Rückmeldungen sind eine wertvolle Bestätigung und Motivation für unser gesamtes Team.
Ihren Hinweis bezüglich der Tiefgarage haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Es ist uns wichtig, auch bei den Hinweisen zu Verbesserungsbedarf wachsam zu bleiben, um unseren Service stetig weiterzuentwickeln.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Dortmund begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Schöne Ausstattung der Empfangshalle, angenehme Atmosphäre.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so umfassend zu bewerten.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Ausstattung unserer Empfangshalle sowie die angenehme Atmosphäre in unserem Haus besonders positiv erlebt haben.
Insbesondere freut es uns, dass Sie mit der Ausstattung Ihrer Suite ausgesprochen zufrieden waren und Sie unsere Zimmerausstattung als herausragend empfunden haben. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu Sauberkeit, Verkehrsanbindung und der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sind für uns eine schöne Bestätigung.
Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankbar zur Kenntnis und sehen es als wertvollen Beitrag zu unserer kontinuierlichen Weiterentwicklung.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte.
Mit freundlichen Grüßen,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.
Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt von mehreren technischen Mängeln im Zimmer beeinträchtigt wurde. Insbesondere der nicht funktionierende Kühlschrank, die defekte Fernbedienung und die Flecken im Teppich entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Komfort und Sauberkeit. Auch Ihre Hinweise zur Ausleuchtung des Zimmers nehmen wir sehr ernst, da das Wohlbefinden unserer Gäste maßgeblich von solchen Details abhängt.
Ihr Feedback zum Preis-Leistungsverhältnis und den Frühstücksleistungen gibt uns wertvolle Einblicke, die wir in unsere kontinuierlichen Verbesserungsprozesse einfließen lassen. Dass wir Ihre Erwartungen in diesen Bereichen nicht erfüllen konnten, tut uns leid.
Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und wissen es zu schätzen, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Gerne nehmen wir Ihre Anmerkungen auf, um unser Angebot weiter zu optimieren und die Qualität Ihres Aufenthaltes künftig zu steigern.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Hasenkamp
Family
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Sauberkeit und Gestaltung Ihres Zimmers als auch mit der Ausstattung, der verkehrsgünstigen Lage und dem Preis-Leistungsverhältnis rundum zufrieden waren. Besonders Ihr Lob zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen – es ist für uns eine bedeutende Anerkennung unserer täglichen Bemühungen.
Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft ehrt uns und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Ihr wertvolles Feedback motiviert das gesamte Team, unseren Service auch weiterhin auf höchstem Niveau zu halten.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebste Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By BB
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Schon im Eingangsbereich stellt sich sofort ein Wohlfühlmoment ein und die Erholung kann beginnen.Der Check in war freundlich und schnell. Ich war schon mehrfach im Dorint Hotel und komme gerne wieder.

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie bereits beim Betreten unseres Hauses ein angenehmes Gefühl verspürt haben und der Start in einen erholsamen Aufenthalt gelingen konnte. Ihr Lob zu unserem schnellen Check-in sowie zur Freundlichkeit unseres Teams – sowohl an der Rezeption als auch im Restaurant – bedeutet uns viel.
Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie die Sauberkeit und moderne Einrichtung unserer Zimmer hervorheben und der große Ohrensessel für zusätzliche Gemütlichkeit gesorgt hat. Auch Ihre Hinweise zur Preisgestaltung nehmen wir wertschätzend zur Kenntnis.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Treue zum Dorint Hotel Dortmund. Es wäre uns eine Freude, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Anne
Family
<20 years
Reviewed: 11 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Anne,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns besonders, dass Sie die Sauberkeit und Geräumigkeit Ihres Zimmers sowie die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses positiv hervorheben. Auch Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen.
Ihre Hinweise zum Frühstück und dem Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns sehr wichtig, um unsere Angebote kontinuierlich zu überprüfen und weiterzuentwickeln.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, Sie auch bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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