Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,673 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Gut

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung.
Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Es war ganz gut. Würde wieder kommen

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt sowie Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten und uns wieder besuchen würden. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden wissen wir sehr zu schätzen, da ein zuvorkommender Service für uns ein zentrales Anliegen ist.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum Badezimmer sowie zur Sauberkeit, insbesondere im Bereich des Waschbeckens und der Fliesen, sehr ernst. Ihre Rückmeldung gibt uns wichtige Impulse, an diesen Stellen gezielt nachzubessern und unsere Standards weiter zu überprüfen.
Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Einschätzung und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch noch mehr von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (01/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir waren , wie auch andere Gäste bei einem Konzert von Ayliva.
Zum Abendessen vor dem Konzert war es zu früh und im Anschluss konnte man im Hotel leider auch nichts mehr bekommen außer Knabbereien.
Ich hätte mir gewünscht, dass die Küche länger geöffnet hat.
Ansonsten hatten wir eine gute Zeit

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.
Es freut uns, dass Sie und weitere Gäste im Rahmen des Ayliva-Konzerts unser Haus gewählt und insgesamt eine angenehme Zeit verbracht haben. Ihr Lob zur Freundlichkeit unseres Teams, der Sauberkeit sowie dem Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen.
Ihre Hinweise hinsichtlich gastronomischer Angebote nach Veranstaltungsende und der Öffnungszeiten unserer Küche nehmen wir sehr aufmerksam auf. Wir verstehen, dass der Wunsch nach einer flexibleren Versorgung insbesondere bei späten Rückkehrzeiten besteht und danken Ihnen für diesen wertvollen Hinweis.
Auch Ihre Rückmeldung zur Ausstattung des Zimmers und zur Beleuchtung haben wir mit Interesse zur Kenntnis genommen. Dass die dies und das Box bereits angebrochen war, tut uns leid; auch hier danken wir Ihnen für Ihren Hinweis, der uns hilft, die Qualität unserer Angebote weiter zu hinterfragen.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und empfehlen Sie gerne als Gast weiter. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einem weiteren Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers, der verkehrsgünstigen Lage sowie dem Preis-Leistungsverhältnis rundum zufrieden waren. Besonders Ihr Lob zur Freundlichkeit unseres Teams ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.
Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen und sehen darin eine schöne Anerkennung unseres Engagements.
Wir hoffen, Sie auch bei künftigen Gelegenheiten wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 11 months ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Nettes Personal, super Sauber, sehr bequemer Bett, Insgesamt Empfehlenswert.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und besonders die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihr Lob ist eine große Motivation für uns und unser gesamtes Team, weiterhin einen angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste zu ermöglichen.
Auch Ihre Zufriedenheit mit dem Komfort des Bettes und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Rückmeldungen wie Ihre bestätigen uns darin, unseren Service kontinuierlich mit Leidenschaft weiterzuführen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Gut und gepflegt

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, unseren Mitarbeitenden sowie der Lage und Funktionalität Ihres Zimmers überwiegend zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für das gesamte Team eine große Motivation.
Gleichzeitig bedauern wir, dass der Zustand des Badezimmers sowie der Badewanne und der Duschbrause nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Für diese Unannehmlichkeit bitten wir um Entschuldigung und nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst, um die Qualität unseres Angebots kontinuierlich zu sichern.
Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Heigl
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (30/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass der Aufenthalt in Ihrem Zimmer nicht den Erwartungen entsprochen hat und Sie sowohl den Zustand der Ausstattung als auch die Sauberkeit und den Komfort als verbesserungswürdig empfunden haben. Die von Ihnen genannten Hinweise zur Renovierungsbedürftigkeit, zur Lautstärke sowie zu den Armaturen im Bad nehmen wir sehr ernst, da uns Ihr Wohlbefinden am Herzen liegt.
Auch die Bewertungen bezüglich der Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungsverhältnis geben uns Anlass, unsere Standards und Abläufe weiter zu überprüfen. Ihre Hinweise sind für uns sehr wertvoll, um gezielt nachzubessern und die Qualität unseres Angebots stetig zu optimieren.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offene Rückmeldung. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und Sie von Weiterentwicklungen überzeugen zu können.
Freundliche Grüße,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (30/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr lautes Zimmer, Schlaf bei geöffnetem Zimmer unmöglich ! Meines Erachtens hatte ich um ein ruhiges Zimmer bei der Buchung gebeten. Das Preis-Leistungsverhältnis für die Übernachtung vom 28.10. auf den 29.10. hat leider überhaupt nicht gepasst !

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt durch die Lärmbelästigung im Zimmer erheblich beeinträchtigt wurde und Sie dadurch keine erholsame Nacht verbringen konnten. Insbesondere, da Sie den Wunsch nach einem ruhigeren Zimmer im Vorfeld geäußert hatten, entspricht Ihr Erlebnis keinesfalls unserem Anspruch an Komfort und individuelle Gästebetreuung. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesem wichtigen Punkt nicht erfüllen konnten.
Ebenso nehmen wir Ihre kritischen Anmerkungen zum Preis-Leistungsverhältnis sehr ernst. Ihr Feedback zeigt uns, dass es Verbesserungsbedarf gibt, um das Wohlbefinden und die Zufriedenheit unserer Gäste noch besser sicherzustellen. Die positiven Bewertungen hinsichtlich der Funktionalität und Sauberkeit des Zimmers sowie der Freundlichkeit des Teams wissen wir zu schätzen. Gleichwohl sind Rückmeldungen wie Ihre ein wichtiger Ansporn, unsere Abläufe immer wieder auf den Prüfstand zu stellen.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit von einem angenehmeren Aufenthalt überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Clemens
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (30/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Völlig überteuert und dann aufgrnd nachhaltigkeit auf Reinigung verzichten ????

Sehr geehrter Clemens,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und ehrlich zu bewerten.
Wir bedauern sehr, dass Sie den Preis Ihres Aufenthaltes im Verhältnis zu den erbrachten Leistungen als nicht angemessen empfunden haben. Ihr Eindruck bezüglich der Reinigung und die Erklärung im Zusammenhang mit Nachhaltigkeitsmaßnahmen nehmen wir sehr ernst – es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste sich stets wohlfühlen und umfassend informiert sind, insbesondere wenn gewohnte Abläufe zugunsten nachhaltiger Konzepte angepasst werden.
Besonders entschuldigen möchten wir uns für die fehlende Sauberkeit auf dem Nachttisch und das von Ihnen als zu warm empfundene Zimmer – solche Rückmeldungen zeigen uns, wo wir unsere Hausstandards noch zuverlässiger umsetzen müssen.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre positiven Einschätzungen hinsichtlich der Verkehrsanbindung und der Freundlichkeit unseres Teams. Es ist für uns von großer Bedeutung, dass zumindest diese Aspekte Ihres Aufenthaltes überzeugen konnten.
Für Ihre offenen und differenzierten Anmerkungen bedanken wir uns nochmals sehr. Gerne nehmen wir diese zum Anlass, um weitere Verbesserungen in unserem Haus voranzutreiben.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (30/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit Ihrem Zimmer als auch mit der Ausstattung und der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Besonders Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen – dies ist für uns eine wichtige Motivation, unseren Anspruch an Service weiterhin hoch zu halten.
Ihre Hinweise zur Verkehrsanbindung sowie zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot stetig auf die Bedürfnisse unserer Gäste auszurichten und gezielt weiterzuentwickeln.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebste Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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