Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,673 reviews across 9 portals
:
By Herzog
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (29/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Gute Lage, aber "in die Jahre gekommen". Zimmer sollten modernisiert werden.

Sehr geehrter Herr Herzog,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage sowie die Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorgehoben haben. Auch Ihre Hinweise zur Verkehrsanbindung und zum allgemeinen Preis-Leistungsverhältnis wissen wir zu schätzen und betrachten Ihr Feedback als eine wichtige Orientierung für unser tägliches Handeln.
Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass die Einrichtung Ihres Zimmers nicht mehr Ihren Erwartungen an einen zeitgemäßen Komfort entsprochen hat. Ihre Anregung bezüglich einer gewünschten Modernisierung ist für uns ein wertvoller Hinweis, den wir in unsere kontinuierlichen Überlegungen zur Verbesserung mit einbeziehen. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt an der Weiterentwicklung unseres Hauses zu arbeiten, um das Wohlbefinden aller Gäste dauerhaft zu sichern.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren weiteren Entwicklungen zu überzeugen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By E.Troll
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sonst im Steigenberger Hotel nebenan gewesen. Das erste Mal hier und auch zufrieden gewesen!

Sehr geehrter Herr Troll,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie uns erstmals ausprobiert haben und mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu unserem Service sowie der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter nehmen wir mit großer Freude zur Kenntnis. Ebenso schätzen wir Ihre Rückmeldung zur Ausstattung und Sauberkeit der Zimmer sowie zur guten Verkehrsanbindung – das sind für uns wichtige Kriterien Ihres Wohlbefindens.
Dass Sie eine hohe Weiterempfehlungsbereitschaft signalisieren, bestärkt uns in unserem täglichen Engagement, Ihren Ansprüchen gerecht zu werden. Wir hoffen, Sie zukünftig weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen und Sie auch von weiteren Aspekten unseres Hauses zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Henryk Bornemann
Friends
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Bornemann,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie in allen Bereichen – von der Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungsverhältnis – rundum zufrieden waren. Ihr ausgezeichnetes Feedback ist eine schöne Anerkennung und motiviert das gesamte Team, unseren Anspruch an Qualität und Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

siehe oben.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns im Anschluss an Ihren Aufenthalt so offen und differenziert zu bewerten.
Es freut uns, dass Sie insbesondere die günstige Verkehrsanbindung sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen ist für uns eine wichtige Motivation und Bestätigung.
Mit Bedauern nehmen wir Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung sowie zur Sauberkeit zur Kenntnis. Dass Sie mit dem Zustand des Zimmers und insbesondere mit der Reinigung nicht zufrieden waren, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Qualität und Service. Auch der fehlende Komfort hinsichtlich der Steckdosen ist ein nachvollziehbarer Kritikpunkt, den wir sehr ernst nehmen. Dass Ihr Zimmer erst nach mehreren Nachfragen innerhalb Ihres Aufenthalts gereinigt wurde, tut uns ausdrücklich leid; diese Erfahrung entspricht nicht unseren Standards.
Ihre Rückmeldungen zum Zustand des Zimmers und zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir als wichtigen Hinweis auf konstruktives Verbesserungspotenzial. Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihre Offenheit und Ihr detailliertes Feedback, denn nur so können wir gezielt an nachhaltigen Verbesserungen arbeiten.
Wir würden uns freuen, Sie zu gegebener Zeit erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass uns Ihre Zufriedenheit am Herzen liegt.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ich war nur eine Nacht. Eindruck sehtr gut

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum angenehmen Eindruck von unserem Haus gewinnen konnten, auch wenn Ihr Besuch nur von kurzer Dauer war. Besonders Ihr Lob zur Zimmerausstattung sowie zur angenehmen Bettwäsche, dem ruhigen Ambiente und der großzügigen Raumgestaltung wissen wir sehr zu schätzen.
Ihr positives Feedback zur Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams und der Verkehrsanbindung nehmen wir mit großer Freude entgegen. Auch Ihre Einschätzung bezüglich des Preis-Leistungsverhältnisses ist für uns ein wichtiger Hinweis, an dem wir uns gerne orientieren.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Reise erneut bei uns willkommen zu heißen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Florian Linkenheil
Group
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Linkenheil,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es ist uns eine große Freude zu erfahren, dass Sie in allen Bereichen – von der Zimmerausstattung und Sauberkeit über die verkehrsgünstige Lage bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungsverhältnis – rundum zufrieden waren. Ihr ausgezeichnetes Feedback ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung und eine wertvolle Motivation, unseren Qualitätsanspruch weiterhin zu erfüllen.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Mein Aufenthalt war angenehm trotz sehr hohen Besucherzahlen. (Fussball, Dart-Turnier und Messe)

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten.
Es freut uns, dass Sie trotz der vielen Besucher aufgrund von Veranstaltungen wie Fußball, Dart-Turnier und Messe einen insgesamt angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Für Ihr wertschätzendes Feedback zur Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams sowie der bequemen Betten danken wir Ihnen besonders. Diese Punkte sind uns sehr wichtig und wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Ihre Hinweise zu den Zimmerdetails wie Bad, Lüftung, Fenster sowie Steckdosen und Kleiderhaken nehmen wir aufmerksam entgegen. Rückmeldungen wie Ihre sind uns sehr hilfreich, um die Ausstattung und den Komfort für unsere Gäste kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre ehrliche Einschätzung hinsichtlich des Preis-Leistungsverhältnisses.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sowohl mit der Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers als auch mit der Verkehrsanbindung und unserem Preis-Leistungsverhältnis rundum zufrieden waren. Besonders Ihr ausdrückliches Lob hinsichtlich der Freundlichkeit unseres Teams und der Atmosphäre an der Bar nehmen wir mit großer Freude entgegen.
Ihr Vergleich zu anderen Hotels und Ihre sehr hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sind für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Das gesamte Team fühlt sich durch Ihre Rückmeldung motiviert, weiterhin für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Julia
Friends
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben.
Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen und allen unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!
Mit herzlichen Grüßen,
Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Corinna ZImmat
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Corinna,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit dem geräumigen und gut ausgestatteten Zimmer sowie dem hohen Sauberkeitsstandard zufrieden waren. Ihr Kompliment an unsere freundlichen Mitarbeiter motiviert das gesamte Team besonders.
Ebenso wissen wir Ihre positive Rückmeldung zur guten Verkehrsanbindung und dem Preis-Leistungsverhältnis sehr zu schätzen. Ihren Hinweis zur Größe des Fernsehers nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, um auch in Zukunft den Komfort weiter zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung.
Mit freundlichen Grüßen,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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