Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,631 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Хорошо

Dear Mochalova,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
We are pleased that you positively praised the spaciousness of your room, the cleanliness, and the friendliness and efficiency of our team. The proximity to the subway also seems to have made your stay even more enjoyable.
We have carefully noted your comments regarding the room amenities and the elevator, which wasn't working optimally. We are also happy to consider your request for better amenities for multiple guests. Your feedback helps us to further improve our service.
We look forward to welcoming you back on a future occasion.
Sincerely,
Nadine Scheid/ Front Office Manager
By Albert u Angela Simons
Group
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (02/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Die Speisekarte könnte eine etwas größere Auswahl anbieten, Preis Leistungsverhältnis war nicht gut. Hatten jeden Abend im Restaurant gegessen

Sehr geehrte Familie Simons,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit und Funktionalität Ihres Zimmers sowie der guten Verkehrsanbindung und dem Service unserer Mitarbeitenden rundum zufrieden waren. Ihr Lob zur Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams schätzen wir außerordentlich und geben dies gerne weiter.
Ihre kritischen Hinweise zur Auswahl der Speisekarte und zum Preis-Leistungsverhältnis unseres Restaurants nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass eine größere Vielfalt auf der Speisekarte Ihren Aufenthalt noch angenehmer gestaltet hätte und bedauern, dass Sie hier nicht gänzlich überzeugt waren.
Auch die Unannehmlichkeiten durch den verstopften und undichten Waschbeckenabfluss bedauern wir zutiefst. Es entspricht nicht unserem Serviceanspruch, dass das Problem trotz Ihrer Meldung nicht während Ihres Aufenthaltes behoben wurde. Für diese Erfahrung möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Ihr offenes und ehrliches Feedback ist für uns äußerst wertvoll, um unsere Leistungen und den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen dafür und hoffen, Sie dennoch bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid/ Empfangsleiterin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (01/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Frau Peters-Westphal,
es freut uns, dass Sie sich für eine Bewertung Ihres Aufenthaltes die Zeit genommen haben.
Wir schätzen Ihre positiven Rückmeldungen zu Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, dem freundlichen Service unseres Teams sowie dem Preis-Leistungsverhältnis sehr. Das Lob unserer Gäste ist stets eine wichtige Bestätigung für unsere tägliche Arbeit.
Ganz offensichtlich haben wir während Ihres Aufenthaltes nicht die Frühstücksqualität angeboten, für die unser Hotel sonst immer wieder gelobt wird. Wir bedauern, dass Sie mit diesen Leistungen und dem Angebot nicht zufrieden waren. Umgehend werden wir unsere Kontrollen hier verstärken. Wir hoffen sehr, Sie bei einem erneuten Aufenthalt überzeugen zu können. Sollte dies nicht der Fall sein, so geben Sie uns doch bitte an der Rezeption einen Hinweis, damit wir noch während Ihres Aufenthaltes bei uns dafür sorgen können, dass Sie mit uns und unserem Angebot zufrieden sind.
Mit besten Grüßen aus Dortmund, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (31/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie in der Zukunft Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback!
Liebste Grüße, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (31/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Frau Klein,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Rückmeldungen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und die Sauberkeit in unserem Haus als besonders positiv empfunden haben. Ihr Lob an das Team motiviert uns, weiterhin täglich unser Bestes für unsere Gäste zu geben.
Ihre Anmerkungen zum Teppichboden und zur Beleuchtung im Zimmer nehmen wir aufmerksam auf. Konstruktive Hinweise wie Ihre sind für uns eine wertvolle Möglichkeit, um unser Angebot und den Komfort für unsere Gäste kontinuierlich weiterzuentwickeln. Es wäre uns eine Freude, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (31/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so positiv erlebt haben. Ihr Lob über unser Team und die Einrichtungen ist für uns eine große Motivation. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Besuch besondere Wünsche oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Vielen Dank nochmals für Ihre freundlichen Worte!
Beste Grüße aus Dortmund, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (30/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere mit dem Komfort und der Funktionalität Ihres Zimmers sowie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden zufrieden waren. Ihr Lob motiviert das gesamte Team und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Ihr positives Feedback ist für uns Ansporn, Ihnen auch künftig einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
i.A. Nadine Scheid/ Empfangsleiterin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (30/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Frau Binder,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihr Feedback mit uns zu teilen.
Es freut uns außerordentlich, dass Sie insbesondere mit dem freundlichen Empfang und der Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden waren. Ihr Lob ist für uns eine wunderbare Motivation, unseren Service stets auf höchstem Niveau zu halten.
Auch Ihre Bewertungen zur Sauberkeit, zur Ausstattung des Zimmers und zum Preis-Leistungsverhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Es ist schön zu hören, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten und unser Haus weiterempfehlen würden.
Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (30/07/2025)
Date of experience: 07/2025

ordentlich, sauber und ein sehr nettes Team!

Sehr geehrter Herr Perez,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers und dem Komfort nach einem langen Arbeitstag rundum zufrieden waren. Dass unser Team Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnte und Sie insbesondere unsere Freundlichkeit hervorheben, erfüllt uns mit großer Freude und ist eine schöne Bestätigung unserer Arbeit.
Auch Ihre Rückmeldung zur kurzzeitigen technischen Störung des Fernsehers nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Es spricht für Ihr Verständnis, dass Sie dies als technisches Problem sehen, das gelegentlich auftreten kann, und trotzdem eine volle Bewertung vergeben haben. Herzlichen Dank auch für
Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen und sehen sie als große Motivation für das gesamte Team. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut willkommen heißen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit in unserem Haus sowie die Freundlichkeit unseres Teams als positiv hervorheben. Auch Ihre Bewertung der Zimmerausstattung und der Verkehrsanbindung wissen wir sehr zu schätzen.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße, i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
Back to Top CERTIFICATE what's this?