Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,681 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (13/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Wir freuen uns, dass Sie insbesondere mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie der Sauberkeit
und der verkehrsgünstigen Lage unseres Hauses zufrieden waren.
Auch Ihre positive Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen und sehen darin eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Mit Bedauern nehmen wir Ihre Anmerkung zur Begrüßung beim Check-in zur Kenntnis.
Wir verstehen, dass gerade der freundliche Empfang einen wichtigen Beitrag zum Wohlbefinden unserer Gäste leistet.
Ihr Hinweis ist für uns ein wichtiger Anlass, noch gezielter auf einen angenehmen und verständlichen Empfang zu achten.
Für Ihre ehrlichen Rückmeldungen danken wir Ihnen herzlich. Sie helfen uns, unseren Service weiter zu verbessern und das Gästeerlebnis stetig zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (12/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Mario,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit Ihres Zimmers sowie mit der Freundlichkeit unseres Teams durchweg zufrieden waren.
Ihre positive Rückmeldung in diesen Bereichen ist für uns eine wertvolle Bestätigung und Motivation, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.
Auch Ihre Einschätzungen zur Funktionalität und Ausstattung der Zimmer sowie zur Verkehrsanbindung
und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Die hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeutet unserem gesamten Team sehr viel.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und freuen uns, Sie bei einer künftigen Gelegenheit erneut als Gast begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (11/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Wir freuen uns, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie die verkehrsgünstige Lage positiv hervorheben.
Ihr Lob in diesen Bereichen ist für uns eine wichtige Bestätigung und motiviert uns, den Service für unsere Gäste weiterhin auf hohem Niveau zu halten.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise bezüglich des Badezimmers sehr ernst. Wir verstehen, dass der wahrgenommene Zustand des Bads
Ihren Gesamteindruck beeinflusst hat und erkennen, dass ein modernes und gepflegtes Ambiente für einen angenehmen Aufenthalt
von großer Bedeutung ist. Solche Rückmeldungen zeigen uns auf, wo unser Angebot aus Sicht unserer Gäste noch weiterentwickelt werden kann.
Wir danken Ihnen ebenfalls für Ihre Einschätzungen zum Zimmer, zur Sauberkeit sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihre offene Bewertung hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (11/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Wir wissen Ihre Bewertungen in den verschiedenen Kategorien zu schätzen und nehmen Ihre Einschätzung bezüglich Zimmer,
Funktionalität, Verkehrsanbindung, Sauberkeit und des Preis-Leistungs-Verhältnisses aufmerksam zur Kenntnis.
Rückmeldungen wie Ihre sind für uns wichtig, um zu erkennen, an welchen Stellen wir den Service für unsere Gäste weiter optimieren können.
Besonders erfreut sind wir über Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden.
Das Engagement unseres Teams ist uns ein großes Anliegen, und wir freuen uns, dass dies bei Ihnen einen guten Eindruck hinterlassen hat.
Für Ihre offenen Worte danken wir Ihnen und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut als Gast begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (09/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Hotel ist in die Jahre gekommen und die Sauberkeit ist wirklich schlecht.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten.
Mit großem Bedauern lesen wir, dass Ihr Gesamteindruck vor allem aufgrund der Sauberkeit und des wahrgenommenen Renovierungsstaus negativ geprägt war.
Die von Ihnen geschilderten Mängel entsprechen in keiner Weise unseren Ansprüchen an Hygiene und Komfort.
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt dadurch getrübt wurde.
Wir wissen, dass Sauberkeit eine der grundlegendsten Erwartungen an ein Hotel ist und entschuldigen uns ausdrücklich,
dass Sie in dieser Hinsicht enttäuscht wurden. Ihre weiteren Hinweise zur Preisgestaltung
und die damit verbundene Bewertung verstehen wir und nehmen Ihre Kritik sehr ernst, um unser Angebot und die Kontrollprozesse kritisch zu überprüfen.
Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten.
So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben.
Unsere Mitarbeiter sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar.
Positiv möchten wir hervorheben, dass Sie die Funktionalität des Zimmers sowie die Verkehrsanbindung als zufriedenstellend empfunden haben.
Auch für Ihre Rückmeldung zur Freundlichkeit unseres Teams danken wir Ihnen.
Für Ihre Offenheit und Ihr differenziertes Feedback sind wir Ihnen dankbar.
Ihre Hinweise helfen uns, gezielt an Schwachpunkten zu arbeiten und unseren Gästen zukünftig wieder einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 weeks ago (09/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Rudi,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Zimmerangebot sowie die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers so positiv hervorgehoben haben.
Auch Ihre anerkennenden Rückmeldungen zur Freundlichkeit unseres Teams, zur Sauberkeit sowie zur Verkehrsanbindung wissen wir sehr zu schätzen.
Die hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine große Bestätigung unserer täglichen Arbeit.
Ihr ausgewogenes Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis zeigt uns, dass Sie in vielerlei Hinsicht zufrieden waren.
Solche Rückmeldungen motivieren uns, weiterhin an einem angenehmen und komfortablen Aufenthalt für unsere Gäste zu arbeiten.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung und freuen uns, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 5 weeks ago (07/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers, die Freundlichkeit unseres Teams sowie die verkehrsgünstige Lage besonders positiv wahrgenommen haben.
Ihr Lob in diesen Bereichen ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Ihren Hinweis zum Zustand des Regenduschkopfes und des Wasserhahns nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.
Wir verstehen, dass ein reibungslos funktionierendes Bad zu einem angenehmen Aufenthalt maßgeblich beiträgt
und sehen Ihre Rückmeldung als wichtigen Anstoß für gezielte Verbesserungen in diesem Bereich.
Ihren Hinweis haben wir direkt an unser Housekeeping-Team weitergeleitet um diesen Missstand umgehend zu beheben.
Auch Ihre Anmerkung bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses sowie zum Buchungsprozess über externe Portale haben wir gelesen.
Wir wissen, dass Transparenz und nachvollziehbare Preise für unsere Gäste von großer Bedeutung sind und danken Ihnen für den offenen Austausch.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (06/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Excellent hotel with sufficiënt possibilities.

Dear Guest,
Thank you very much for taking the time to review your stay with us and for sharing your positive overall impression.
We are delighted to hear that you found our hotel to be excellent and that the facilities on offer met your needs.
We particularly appreciate your positive reviews regarding the rooms, facilities, cleanliness, the friendliness of our staff
and the value for money.
We are also grateful for your comments on the transport links.
Your honest feedback shows us that we are on the right track and motivates our team to continue working hard to ensure our guests’ well-being.
We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in the future.
With kind regards from Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (06/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so umfassend zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorgehoben haben.
Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Anerkennung und motiviert das gesamte Team, weiterhin mit Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.
Ihre Hinweise hinsichtlich der Ausstattung Ihres Zimmers, insbesondere in Bezug auf die fehlenden Steckdosen am Bett
und den Zustand des Badezimmers, nehmen wir dankbar und aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen
wie Ihre helfen uns, gezielt Verbesserungen ins Auge zu fassen und unseren Komfort kontinuierlich zu steigern.
Wir danken Ihnen noch einmal herzlich für Ihr differenziertes Feedback und würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als Gast begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (05/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Über die Möglichkeit der Nutzung der Sportanlage hätte ich gern vorher gewusst, z.B. durch Information auf dem Zimmer.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so umfassend zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit, Verkehrsanbindung, der Ausstattung Ihres Zimmers
sowie der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden besonders zufrieden waren.
Ihr positives Feedback zur Möglichkeit, sich im Zimmer jederzeit einen Tee oder Kaffee zubereiten zu können,
bestätigt uns, wie wichtig solche Details für den Wohlfühlfaktor während Ihres Aufenthalts sind.
Ihren Hinweis zur Information über die Nutzung der Sportanlage nehmen wir aufmerksam auf.
Wir verstehen, dass ein transparenterer Hinweis etwa auf dem Zimmer Ihr Erlebnis noch angenehmer gestaltet hätte.
Ihr konstruktives Feedback ist für uns hilfreich, um unseren Service weiter zu verbessern.
Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre hervorragende Rückmeldung und die hohe Bereitschaft,
unser Haus weiterzuempfehlen. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
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