Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,631 reviews across 8 portals
:
By Fred und Anita Noeske
Family
80+ years
Reviewed: 10 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ein Hotel, dass offensichtlich nicht nur ein sehr gutes Management hat, sondern auch ebensolche Mitarbeiter in allen Bereichen.

Sehr geehrte Familie Noeske,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so positives und detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen.
Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie unser Haus als hervorragend gemanagt erlebt haben und insbesondere die Freundlichkeit sowie das Engagement unseres Teams in allen Bereichen hervorheben. Ihr Lob für die Servicequalität, auch während intensiver Arbeitsphasen im Restaurant, ist für unser gesamtes Team eine große Motivation und Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.
Wir danken Ihnen ebenso für Ihre Anmerkung zu den Gebrauchsspuren im Zimmer, insbesondere beim Teppich. Ihr Verständnis, dass solche Spuren im laufenden Betrieb nie ganz auszuschließen sind, wissen wir sehr zu schätzen. Schön zu hören ist auch, dass Sie mit der Funktionalität und der Ausstattung Ihres Zimmers rundum zufrieden waren und alles vorgefunden haben, was Sie für einen angenehmen Aufenthalt benötigt haben.
Wir bedanken uns herzlich für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen. Es wäre uns eine Freude, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guten und gepflegt

Sehr geehrte Gäaste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus als gepflegt empfinden und mit dem Zimmer, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren.
Ihren Hinweis zum Preis unseres Frühstücks nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, wie wichtig ein ausgewogenes Preis-Leistungsverhältnis für unsere Gäste ist, und danken Ihnen für diese ehrliche Rückmeldung. Ihr Eindruck hilft uns, unsere Angebote regelmäßig zu überprüfen und uns weiterzuentwickeln.
Nochmals herzlichen Dank für Ihre offenen Worte und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Gerne würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder als unsere Gast willkommen heißen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Familie Kuster,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich in Zimmer 547 rundum wohlgefühlt haben und mit Sauberkeit, Ausstattung sowie der Freundlichkeit unseres Teams rundherum zufrieden waren.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis zur Duschtrennwand im Badezimmer. Solche Rückmeldungen sind für uns besonders wertvoll, da sie uns helfen, den Komfort für unsere Gäste stetig zu optimieren.
Wir danken Ihnen sehr für Ihr schönes Feedback und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Schon jetzt freuen wir uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut willkommen zu heißen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid/ Empfangsleiterin
By Berthold Schmitz
Alone
80+ years
Reviewed: 10 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Alles okay

Sehr geehrter Herr Schmitz,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Erfahrungen als insgesamt positiv einschätzen und insbesondere mit der Ausstattung, Funktionalität und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie mit der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren.
Wir schätzen auch Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By M. Höhne
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Höhne,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihr positives Feedback mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich erneut für unser Haus entschieden haben und mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung sowie der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Besonders Ihr Lob an unser freundliches und hilfsbereites Team am Empfang und beim Frühstücksbuffet ist für uns eine wundervolle Bestätigung unserer Arbeit und wird sehr gerne intern weitergegeben.
Ihre Anmerkung zu Ihrem zukünftigen Zimmerwunsch mit Badewanne nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.
Wir hoffen, Sie auch beim nächsten Aufenthalt wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Dietmar Kirchner
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir waren im Großen und Ganzen zufrieden. Der Service beim beim Frühstück war hervorragend.

Sehr geehrter Herr Kirchner,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service beim Frühstück besonders zufrieden waren und sich insgesamt wohlgefühlt haben. Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter, denn solche Rückmeldungen sind für uns eine wertvolle Motivation.
Ihre Hinweise zu den klemmenden Türen, den fehlenden Steckdosen am Bett sowie zur Sauberkeit am Bad-Heizkörper nehmen wir sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback intern besprechen, um in diesen Punkten nachzubessern und zukünftigen Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.
Für Ihre Empfehlung und das positive Gesamturteil danken wir Ihnen sehr. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Hab mich sehr wohl gefühlt. Die Mitarbeiter waren immer sehr engagiert und freundlich.

Sehr geehrter Herr Noeske,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die Freundlichkeit und das Engagement unserer Mitarbeiter hervorheben. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin unseren hohen Serviceansprüchen gerecht zu werden.
Ihre Hinweise zu den Armaturen im Bad sowie den Garderobenhaken nehmen wir sehr ernst. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, die Ausstattung stetig zu überprüfen und weiter zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut von unserem Service begeistern zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße, i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
By Susanne
Alone
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Super

Sehr geehrte Susanne,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die netten Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service unseres Teams und der Funktionalität Ihres Zimmers so zufrieden waren. Solch positives Feedback motiviert das gesamte Team, weiterhin jeden Tag unser Bestes zu geben.
Wir danken Ihnen außerdem für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Klaus Wemmer
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Insgesamt ein gutes Ergebnis. War letzteJahr schon mal da. Komme wieder

Sehr geehrter Herr Wemmer,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie bereits zum wiederholten Mal unser Gast waren und mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden sind. Besonders Ihr Lob zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen – das motiviert uns tagtäglich, weiterhin einen aufmerksamen und hilfsbereiten Service zu bieten.
Ihre Hinweise zur Ausstattung des Zimmers, wie die Lichtverhältnisse, der Straßenlärm sowie die fehlende Steckdose am Bett, nehmen wir aufmerksam auf. Auch die Anmerkungen bezüglich der Sauberkeit, insbesondere zu Flecken im Teppich und den fehlenden Müllbeuteln, sind für uns wichtige Impulse, um unseren Standard weiter zu verbessern.
Wir bedanken uns nochmals für Ihr offenes, konstruktives Feedback und Ihre Bereitschaft, wiederzukommen. Es ist für unser gesamtes Team eine große Motivation, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
By Julia
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Freundliches helles Hotel, sehr nettes Personal, reichhaltiges Frühstück, wir kommen gerne wieder

Sehr geehrte Julia,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so positive und detaillierte Bewertung genommen haben.
Es freut uns außerordentlich, dass Ihnen unser freundliches und helles Ambiente zusagt und Sie besonders die Freundlichkeit unseres Teams und das reichhaltige Frühstück hervorheben. Ihr wiederholter Besuch und Ihre positiven Worte sind für uns die schönste Anerkennung und zugleich Motivation, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.
Dass Sie mit der Sauberkeit und Größe Ihres Zimmers sowie der Ausstattung zufrieden waren, stellt für uns eine wertvolle Bestätigung unserer Bemühungen dar. Besonders Ihre kontinuierliche Treue und die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen.
Wir freuen uns schon jetzt, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut willkommen heißen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
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