Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,618 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (20/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Von der Verkehrsanbindung ein top Hotel allerdings ziemlich in die Jahre gekommen, was das Zimmer anbelangt. Die Rückenlehne in unserem Zimmer muss dringend erneuert werden aber wir würden wiederkommen. Es hat uns sehr gut gefallen. Das Schnitzel war klasse

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern.
Es freut uns sehr zu lesen, dass insbesondere die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses und auch das kulinarische Angebot – speziell das Schnitzel – zu einem positiven Erlebnis beigetragen haben. Ebenso schätzen wir Ihr Lob an unser Team, dessen Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft Ihnen während Ihres Aufenthalts besonders positiv aufgefallen sind und zur Gesamtzufriedenheit beigetragen haben.
Ihre Hinweise zur Ausstattung des Zimmers, insbesondere die Anmerkung zur Rückenlehne am Bett sowie die Herausforderungen mit der Dusche, nehmen wir sehr aufmerksam auf. Auch Ihre Rückmeldung bezüglich der Gerüche bei offenem Fenster und dem Eindruck, dass die Ausstattung in die Jahre gekommen ist, sind uns wichtig und gehen in unsere Überlegungen zur fortlaufenden Verbesserung unseres Angebots ein. Ebenfalls danken wir Ihnen für Ihre ehrliche Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis und der Sauberkeit.
Wir freuen uns, dass Sie sich trotz der genannten Einschränkungen vorstellen können, erneut bei uns zu übernachten, und wissen Ihr positives Fazit sehr zu schätzen. Ihr Feedback gibt uns wertvolle Impulse, um die Bedürfnisse unserer Gäste auch zukünftig gezielt zu berücksichtigen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (20/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Gut

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung.
Ganz offensichtlich haben wir während Ihres Aufenthaltes nicht die Frühstücksqualität angeboten, für die unser Hotel sonst immer wieder gelobt wird. Wir bedauern, dass Sie mit diesen Leistungen und dem Angebot nicht zufrieden waren. Umgehend werden wir unsere Kontrollen hier verstärken. Wir hoffen sehr, Sie bei einem erneuten Aufenthalt überzeugen zu können. Sollte dies nicht der Fall sein, so geben Sie uns doch bitte an der Rezeption einen Hinweis, damit wir noch während Ihres Aufenthaltes bei uns dafür sorgen können, dass Sie mit uns und unserem Angebot zufrieden sind.
Mit besten Grüßen aus Dortmund, i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (20/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Waren sehr zufrieden

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit, den Komfort und die ansprechende Gestaltung Ihres Zimmers hervorheben. Ihre Rückmeldung, dass Sie gut geschlafen haben, wissen wir sehr zu schätzen; ein erholsamer Schlaf ist uns für unsere Gäste besonders wichtig.
Ebenso freut es uns, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, der Freundlichkeit unseres Teams sowie dem Preis-Leistungsverhältnis und der Verkehrsanbindung vollkommen zufrieden waren. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation.
Wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (20/08/2025)
Date of experience: 08/2025

War sehr schön, kommen sehr gerne wieder. Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt als sehr angenehm empfunden haben und besonders das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie alle bewerteten Bereiche – von der Zimmerausstattung über die Sauberkeit bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams – überzeugen konnten.
Ihr Feedback ist für unser gesamtes Team eine große Motivation, weiterhin engagiert und auf hohem Niveau für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Es wäre uns eine Freude, Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (20/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Der Empfang an der Rezeption war sehr freundlich und uns wurde hilfsbereit Auskunft erteilt.
Einzig die Situation an der Hotelbar nach der Veranstaltung, die wir besucht haben, war leider nicht zufriedenstellend. Es war zu wenig Personal für den zu erwartenden Gästeansturm anwesend, was zu recht langen Wartezeiten führte. Auch wenn man selbst an die Theke ging, um dort zu bestellen, brauchte man viel Geduld.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere den freundlichen Empfang an der Rezeption und die Hilfsbereitschaft unseres Teams geschätzt haben. Ebenso danken wir Ihnen für das positive Feedback zur Sauberkeit, zur Ausstattung sowie zur Geräumigkeit Ihres Zimmers und zur Verkehrsanbindung.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zur Situation an unserer Hotelbar nach der Veranstaltung sehr aufmerksam auf. Wir bedauern, dass es hier zu längeren Wartezeiten kam und Ihr Erlebnis dadurch beeinträchtigt wurde. Ihr Hinweis auf die Personalsituation während starker Auslastung ist für uns sehr wertvoll, da uns ein reibungsloser Service für alle Gäste besonders am Herzen liegt.
Für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback danken wir Ihnen nochmals herzlich. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (20/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Top

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren und besonders die Sauberkeit, das Preis-Leistungsverhältnis sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Auch Ihre sehr guten Bewertungen für Zimmer, Ausstattung und Verkehrsanbindung wissen wir sehr zu schätzen.
Ihr positives Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung und motiviert unser gesamtes Team, weiterhin für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.
Wir hoffen, Sie schon bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße, i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (20/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir kommen immer gern in ihr Hotel, alle Mitarbeitenden sind sehr aufmerksam und freundlich!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie immer wieder gerne unser Hotel wählen und die Aufmerksamkeit sowie Freundlichkeit unseres gesamten Teams besonders wertschätzen. Ihr Lob ist für uns eine bedeutende Bestätigung und Motivation zugleich, unseren Service kontinuierlich auf hohem Niveau zu halten.
Ihre Anmerkung zu den Steckdosen am Bett nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis – Hinweise wie diese sind uns sehr wichtig, um unser Angebot gezielt im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln. Auch Ihre Kommentare zur Zimmerausstattung und zur Verkehrsanbindung haben wir gelesen; wir wissen zu schätzen, dass Sie trotz der örtlichen Gegebenheiten gerne wiederkommen.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung und freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns willkommen zu heißen.
Freundliche Grüße,
i.A. Nadine Scheid/ Empfangsleiterin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (20/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben.

Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen und allen unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit herzlichen Grüßen,
Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Excellent. We hope to return.

Dear MRs. Reilly,
We are delighted to read that you were very satisfied with your stay overall and particularly praise the service provided by our team.
We will gladly pass on your praise regarding the reception and breakfast to the relevant colleagues.
At the same time, we regret that the cleaning of your room during your stay of several days did not meet your expectations.
We apologise for this and thank you for bringing it to our attention.
For the sake of the environment, our rooms are only cleaned every other day as standard.
On request, we will of course clean the rooms every day. Feedback such as yours helps us to continuously improve our processes.
We would be delighted to welcome you back on your next visit and hope to impress you once again with our service.
kind regards
pp. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sowohl mit der Freundlichkeit unseres Teams als auch mit dem Preis-Leistungsverhältnis und unserer guten Verkehrsanbindung zufrieden waren.
Ebenso ist es schön zu sehen, dass Ihnen das Zimmer und dessen Ausstattung zugesagt haben und Sie die Sauberkeit positiv empfunden haben.
Ihr positives Feedback motiviert uns, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße, i.A. Nadine Scheid/ Empfangsleiterin
Back to Top CERTIFICATE what's this?