Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,673 reviews across 9 portals
:
By Jacky
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Also wir waren sehr zufrieden,es war nur schade das der Wirlpool nicht funktionierte ..das Personal freundlich,vorallem das Barpersonal abends.es wurde jeder Wunsch erfüllt.
Eine kleine Anmerkung muss ich aber machen zum Frühstückspersonal.Das das dreckige Geschirr zeitgleich abgeräumt wird ist ja ok,aber nicht ohne zu fragen und wenn man noch einen Bissen im Mund hat einfach wegnehmen auch über ein Lächeln hätte man sich gefreut.Was mir auch auffiel,dass mitten in der Frühstückszeit auf einmal Tische reserviert wurden und die Leute rumliefen und einen Platz suchten

Sehr geehrte Jacky,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und uns Ihre detaillierten Eindrücke mitzuteilen.
Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie insgesamt zufrieden waren und vor allem die Freundlichkeit unseres Personals, insbesondere an der Bar am Abend, hervorheben. Dass Ihre Wünsche aufmerksam berücksichtigt wurden, ist ein schönes Lob für unser gesamtes Team. Auch die Nähe zur Westfalenhalle und die Ausstattung Ihres Zimmers scheinen zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen zu haben.
Umso mehr bedauern wir, dass der Whirlpool während Ihres Besuchs nicht wie gewünscht funktionierte. Auch Ihr Hinweis bezüglich des Frühstückspersonals ist uns wichtig: Wir verstehen, dass ein freundlicher und aufmerksamer Service, insbesondere beim Abräumen des Geschirrs, den Unterschied machen kann. Ebenso nehmen wir Ihren Eindruck bezüglich der reservierten Tische während der Frühstückszeit sehr ernst, da wir stets bemüht sind, einen reibungslosen Ablauf für alle Gäste zu gewährleisten.
Vielen Dank für Ihre offenen Worte zur Sauberkeit im Bad und Wohnbereich. Ihre Rückmeldung hilft uns, die Qualität unseres Hauses kontinuierlich zu prüfen und zu verbessern.
Wir wissen Ihre Weiterempfehlung sehr zu schätzen und freuen uns, wenn Sie uns bei Gelegenheit erneut besuchen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

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Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es ist für uns eine große Freude zu erfahren, dass Sie in allen Bereichen – von der Zimmerausstattung und Sauberkeit über die Verkehrsanbindung bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams – vollkommen zufrieden waren. Ihr ausgezeichnetes Feedback ist ein schönes Lob und eine wertvolle Bestätigung für das gesamte Team.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Funktionalität und Ausstattung sowie der Sauberkeit und Verkehrsanbindung zufrieden waren. Besonders Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie zum Preis-Leistungsverhältnis schätzen wir sehr – dies ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr Vertrauen.
Freundliche Grüße,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Eichhorn Thomas
Couple
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserer Parkgarage. Bitte beachten Sie, dass es sich um eine öffentliche Tiefgarage handelt. Gerne stehen Ihnen auch kostenfreie Parkmöglichkeiten vor dem Haus zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten.
Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie in so vielen Bereichen rundum zufrieden waren – insbesondere mit der Sauberkeit der Zimmer und der Freundlichkeit unseres Teams. Ihr positives Feedback zur Zimmerausstattung und die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft wissen wir ebenso sehr zu schätzen.
Ihre Anmerkungen zur Verkehrsanbindung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf, um unser Angebot stetig im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.
Wir hoffen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr gepflegtes Äußeres und sehr freundliche Mitarbeiter. Besonders angenehm ist auch das Angebot des Parkens in der Tiefgarage.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns besonders, dass Sie den gepflegten äußeren Eindruck unseres Hauses sowie die freundliche Atmosphäre, die Ihnen unser Team vermitteln konnte, positiv hervorheben. Ihr Lob bezüglich unseres Parkangebots in der Tiefgarage nehmen wir ebenfalls mit Freude zur Kenntnis, da wir großen Wert auf Komfort und Service für unsere Gäste legen.
Ihre Hinweise zur Ausstattung des Badezimmers nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass zeitgemäße Einrichtungsdetails maßgeblich zum Wohlbefinden beitragen und betrachten Ihr Feedback als wertvollen Anstoß, auch in diesem Bereich kontinuierlich an Verbesserungen zu arbeiten. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung zu den variierenden Zimmerpreisen – wir wissen, dass eine transparente und nachvollziehbare Preisgestaltung ein wichtiger Aspekt für unsere Gäste ist.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams und die günstige Verkehrsanbindung als besonders positiv hervorheben. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen, denn sie zeigt uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Auch Ihre positive Rückmeldung zur Sauberkeit, zum Zimmerkomfort und zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir mit großer Freude zur Kenntnis. Solches Feedback ist eine wertvolle Bestätigung für unser tägliches Engagement, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Es war Ordnung aber das Bett war schmutzig . Zimmer Damen hat sagt sie macht es ist nicht geh kommen .

Sehr geehrter Gast,
zunächst möchten wir Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und die investierte Zeit danken.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Bettes nicht zufrieden waren und dass die angesprochene Nachbesserung durch unser Team nicht wie gewünscht erfolgt ist. Die Zufriedenheit und der Komfort unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen, daher nehmen wir Ihre Rückmeldung in Bezug auf die Reinigung besonders ernst.
Wir freuen uns jedoch, dass Sie sowohl die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden als auch das Preis-Leistungsverhältnis positiv bewerten konnten. Ihre Hinweise zur Ausstattung und Sauberkeit helfen uns, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen und hoffen, bei einer nächsten Gelegenheit einen rundum angenehmen Aufenthalt für Sie gestalten zu können.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Alles wunderbar. Alle sehr freundlich.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Qualität der Zimmer, die Sauberkeit und die verkehrsgünstige Lage lobend erwähnen. Ihr ausgezeichnetes Feedback zum Preis-Leistungsverhältnis ist eine wertvolle Bestätigung für das Engagement unseres gesamten Teams.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Een goed weekend geweest

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mit uns teilen.
Es freut uns zu lesen, dass Sie ein angenehmes Wochenende bei uns verbracht haben und insbesondere die Größe des Zimmers sowie die unkomplizierte Anbindung mit dem Taxi hervorheben. Auch Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen.
Ihr Hinweis bezüglich der bereitgestellten Wasserflaschen und Gläser auf einem Dreibettzimmer ist für uns wichtig und wird an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Wir bemühen uns stets, den Bedürfnissen aller Gäste gerecht zu werden und nehmen derartige Rückmeldungen ernst.
Bezüglich des Preis-Leistungsverhältnisses danken wir Ihnen für Ihren offenen Kommentar. Wir verstehen, dass insbesondere bei mehreren Personen in einem Zimmer die Erwartungen entsprechend hoch sind. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Angebote und Leistungen weiterhin zu überprüfen und – wo möglich – zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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