Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,622 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie in der Zukunft Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback!
Liebste Grüße, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Gute Lage zur Messe, freundliche Mitarbeiter und ein barrierefreies Zimmer (schon oft in anderen Hotels gebucht und vor Ort war es dann eine Katastrophe). Hier war ich zufrieden.

Fehler passieren und sind menschlich, jedoch war die beschmierte Rolle Toilettenpapier im Badezimmer sehr eklig und dies sollte nicht vorkommen.

Sehr geehrte Frau Kindling,
herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich bewertet und Ihre Erfahrungen offen geteilt haben.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage zu den Messehallen, die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Barrierefreiheit Ihres Zimmers als positiv empfunden haben. Besonders Ihre Zufriedenheit mit dem barrierefreien Zimmer wissen wir zu schätzen, da wir großen Wert darauf legen, allen Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen.
Umso bedauerlicher ist es für uns, dass Sie hinsichtlich der Sauberkeit nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Hinweise zum Zustand der Teppiche und zur Situation im Badezimmer nehmen wir sehr ernst und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass dies nicht Ihrem Anspruch an Hygiene entsprochen hat. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, Schwachstellen zu erkennen und nachhaltig Verbesserungen einzuleiten.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich der Steckdosen am Bett – wir prüfen regelmäßig die Ausstattung unserer Zimmer, um zeitgemäßen Komfort zu bieten.
Wir hoffen, Sie dennoch erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen rundum angenehmen Aufenthalt bieten zu können.
Freundliche Grüße,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Sandra Kolaczek
Friends
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ich bin schon zweimal da gewesen und werde wieder kommen.

Sehr geehrte Frau Kolaczek,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie bereits zweimal bei uns waren und planen, uns wieder zu besuchen.
Wir freuen uns, dass Ihr Zimmer, sowie die Sauberkeit und die Ausstattung, Ihren Ansprüchen entsprochen haben. Besonders dankbar sind wir für Ihr Lob bezüglich der Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unserer Mitarbeiter, das wir gerne an unser Team weitergeben werden. Auch Ihre Zufriedenheit mit der Verkehrsanbindung und dem kurzen Weg zur Autobahn und ins Zentrum erfreut uns sehr.
Ihre Bewertung ist für uns eine wertvolle Bestätigung, dass unsere Bemühungen um Ihre Zufriedenheit erfolgreich sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Yvonne
Alone
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

sehr freundliche Mitarbeiter

Sehr geehrte Yvonne,
vielen herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren freundlichen Mitarbeitern und der Sauberkeit des Hauses zufrieden waren.
Wir nehmen zur Kenntnis, dass Sie sich eine Minibar in Ihrem Zimmer wünschen würden und werden diesen Hinweis gerne intern weitergeben. Ein angenehmer und funktionaler Aufenthalt unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
By Jaqueline Kreitz
Business
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Absolut schönes Hotel! Wohlfühlatmosphäre!

Sehr geehrte Frau Kreitz,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben. Es freut uns sehr, dass Sie die Wohlfühlatmosphäre und die gemütliche Inneneinrichtung unseres Hotels geschätzt haben.
Ihre konstruktiven Anmerkungen bezüglich der Sauberkeit und der kleinen Mängel im Zimmer nehmen wir selbstverständlich ernst. Wir werden diese Punkte umgehend überprüfen lassen, um die Qualität unseres Services weiter zu verbessern.
Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter so zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße, Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Frank
Business
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so positiv erlebt haben. Ihr Lob über unser Team und die Einrichtungen ist für uns eine große Motivation. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Besuch besondere Wünsche oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Vielen Dank nochmals für Ihre freundlichen Worte!
Beste Grüße aus Dortmund, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ich werde nàchstes jahr wieder bei ihnen einchecken!
Das sagt wohl alles!!

Sehr geehrte Gäste,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns außerordentlich, zu hören, dass Sie planen, auch nächstes Jahr wieder bei uns einzuchecken. Das ist ein wunderbares Kompliment für uns!
Wir freuen uns bereits darauf, Sie im nächsten Jahr erneut bei uns willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Heisig,
vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel so zufrieden waren, selbst wenn Sie nur wenig Zeit im Zimmer verbracht haben.
Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback.
Freundliche Grüße,
i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
By Peter Laser
Business
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (25/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Zuviele Hunde im Hotel sehr störend

Sehr geehrter Peter Laser,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer und dessen Ausstattung zufrieden waren und die Verkehrsanbindung sowie die Sauberkeit positiv hervorgehoben haben.
Wir bedauern jedoch zu hören, dass die Anzahl der Hunde im Hotel für Sie störend war. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden dies intern besprechen, um den Komfort unserer Gäste weiter zu optimieren.
Auch Ihre Beobachtungen zum Team an der Bar nehmen wir ernst. Wir streben stets danach, dass alle Bereiche unseres Hotels harmonisch funktionieren und werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um Verbesserungen umzusetzen.
Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte und Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
By Walbaum
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (24/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Der Saunabereich muss auf Vordermann gebracht werden

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass unsere Mitarbeitenden durch ihre Freundlichkeit positiv zu Ihrem Erlebnis beigetragen haben. Ihre positive Rückmeldung ist eine wertvolle Motivation für das Team.
Wir bedauern, dass der Zustand des Saunabereichs und der Schreibtisch in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden es nutzen, um die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen. Auch Ihr Hinweis auf die farbliche Gestaltung der Zimmer und die Ausstattung mit Steckdosen am Bett nehmen wir ernst, um den Komfort unserer Gäste weiterhin zu optimieren.
Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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