Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,673 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Das Hotel macht was her. Vielleicht sollte man sich auch mal Zeit für die Details nehmen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Ihre offenen Hinweise bezüglich der kleinen Mängel und den sichtbaren Flecken im Zimmer wissen wir sehr zu schätzen.
Es tut uns leid, dass der Eindruck von Pflege und Detailgenauigkeit dadurch getrübt wurde. Die Rückmeldung zur Duschstange sowie zu den Flecken auf Boden und Sessel nehmen wir ernst, da unser Anspruch ist, ein einwandfreies Wohlfühlambiente zu bieten.
Umso mehr freut uns, dass Sie die Sauberkeit im Bad positiv hervorheben und mit unserem Service sowie der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden zufrieden waren. Auch die gute Verkehrsanbindung und das Preis-Leistungsverhältnis haben zu einem insgesamt positiven Eindruck beigetragen.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihr differenziertes Feedback und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

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Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung.
Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter.
Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
By Pascal
Business
20-29 years
Reviewed: 12 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihr positives Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt.
Mit bedauern haben wir gelesen, dass die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir haben hier schon entsprechend reagiert und den Vorfall mit unser Hausdame besprochen.
Bitte geben Sie unseren "Hotelhelden" immer gerne sofort eine Rückmeldung, damit wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten können.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir kommen schon viele Jahre in diese Hotel. Ich kann mich bisher nicht beklagen. Die Zimmer sind schön, das Frühstück ist lecker.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre langjährigen Erfahrungen in unserem Haus mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie immer wieder gerne zu uns kommen und sowohl die Gestaltung der Zimmer als auch unser Frühstücksangebot schätzen. Ihr positives Feedback zu Sauberkeit, Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie dem Preis-Leistungsverhältnis wissen wir sehr zu würdigen und betrachten es als wichtige Anerkennung unseres täglichen Engagements.
Ihre Rückmeldung zum Badezimmer nehmen wir aufmerksam auf. Wir bedauern, dass sich der Schalter an der Dusche nicht problemlos betätigen ließ und das Ihr Komfort dadurch beeinträchtigt wurde. Hinweise wie Ihre sind für uns sehr hilfreich, um gezielt Verbesserungen vorzunehmen und die Qualität in allen Bereichen sicherzustellen.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre langjährige Treue und Ihre konstruktiven Hinweise. Es wäre uns eine Freude, Sie auch zukünftig erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (19/10/2025)
Date of experience: 10/2025

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Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es freut uns besonders, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungsverhältnis als sehr positiv hervorheben. Auch Ihre Einschätzung bezüglich Sauberkeit, Zimmerausstattung und der günstigen Verkehrsanbindung schätzen wir sehr und sehen diese als Bestätigung unseres täglichen Einsatzes.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Beleuchtung und zum Bereich der Nasszelle aufmerksam auf. Rückmeldungen zu diesen Aspekten sind für uns wertvoll, damit wir unseren Service und die Ausstattung weiter optimieren können.
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Liebste Grüße,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (19/10/2025)
Date of experience: 10/2025

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Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams, die gute Erreichbarkeit unseres Hauses sowie die allgemeine Sauberkeit und das Preis-Leistungsverhältnis positiv hervorheben. Ihr Lob nehmen wir mit großer Freude entgegen, denn Ihre Zufriedenheit liegt uns besonders am Herzen.
Ihren Hinweis zur Lautstärke der Klimaanlage nehmen wir mit Bedauern zur Kenntnis. Wir verstehen, dass Ihr Komfort dadurch beeinträchtigt wurde, und schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr. Solche Rückmeldungen ermöglichen es uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unseren Service fortlaufend zu optimieren.
Wir danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Georg
Business
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (18/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Top preis Leistung wenn kein Sonderpreis wegen Messe oder Fußball, Bäder müssten renoviert werden

Sehr geehrter Georg,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so detailliert zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie das Preis-Leistungsverhältnis in unserem Haus schätzen und sich insbesondere von der ruhigen Zimmerlage sowie der durchdachten Arbeitsmöglichkeit mit Schreibtisch und Stehlampe angesprochen fühlten. Auch Ihre positive Rückmeldung zur guten Verkehrsanbindung und zur Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir mit Freude entgegen.
Ihre Anmerkungen zur Ausstattung des Zimmers, insbesondere bezüglich der fehlenden Steckdose am Bett und der für Sie etwas ungewohnten Schalter, nehmen wir aufmerksam auf. Ebenso bedauern wir die von Ihnen geschilderten Einschränkungen in der Badreinigung und den Renovierungsbedarf der Bäder. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unseren Gästen einen noch höheren Komfort zu bieten.
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches, konstruktives Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Werner Klein
Couple
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (17/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir waren rundum mit allem zufrieden

Sehr geehrter Herr Klein,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit Ihres Zimmers, die angenehme Klimatisierung und den reibungslosen Ablauf hervorheben. Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit unseres Teams und zum Service wissen wir sehr zu schätzen – dies motiviert uns besonders in unserem täglichen Engagement.
Auch Ihre Bewertung hinsichtlich des hervorragenden Preis-Leistungsverhältnisses und der allgemeinen Funktionalität aller Ausstattungen im Zimmer nehmen wir mit großer Freude entgegen. Ihre hohe Zufriedenheit ist für uns die schönste Bestätigung.
Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre wertvolle Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (16/10/2025)
Date of experience: 10/2025

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Liebe Gäste,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben.
Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen und allen unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!
Mit herzlichen Grüßen,
Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (16/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Akzeptabel

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns so präzises Feedback zu geben.
Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit in anderen Bereichen des Hauses sowie die verkehrsgünstige Lage unseres Hotels schätzen konnten. Ihr Lob in diesen Punkten nehmen wir als Bestätigung unseres täglichen Engagements für unsere Gäste.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Sauberkeit im Zimmer und insbesondere im Badezimmer während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zu den genannten Mängeln – wie die Verunreinigung der Dusche, der Nachtspinte sowie des Teppichbodens und unter dem Bett – nehmen wir sehr ernst. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.
Auch Ihre Anmerkungen zum Preis für den Zimmerservice und das Parkhaus nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass Preisgestaltung ein wichtiger Faktor für Ihre Zufriedenheit ist und werden Ihre Hinweise intern weitergeben, um unser Angebot weiterzuentwickeln.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung und würden uns freuen, Sie bei einer erneuten Gelegenheit überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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