Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,673 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (16/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Gutes Haus, komme gerne wieder

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie gerne bei uns zu Gast waren und insbesondere die Qualität der Zimmer, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Auch Ihre positive Einschätzung hinsichtlich der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers wissen wir sehr zu schätzen.
Wir freuen uns schon heute darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Johannes K.
Business
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (16/10/2025)
Date of experience: 10/2025

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Sehr geehrter Johannes.,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Es freut uns besonders, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren und der Safe für Ihren Laptop von besonderem Nutzen war. Ihr positives Feedback zur Sauberkeit unseres Hauses sowie zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres Engagements, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Ihre Hinweise zu dauerhaften Flecken auf dem Boden nehmen wir aufmerksam auf - wir wissen, wie wichtig ein gepflegtes Umfeld für das Wohlbefinden ist. Ebenso freut es uns, dass Sie das Preis-Leistungsverhältnis und die Verkehrsanbindung positiv einschätzen und Sie unser Haus weiterempfehlen würden.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr differenziertes Feedback und hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (16/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es ist für uns eine große Freude zu erfahren, dass Sie in allen Bereichen – von der Zimmerausstattung und Sauberkeit über die Verkehrsanbindung bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams – vollkommen zufrieden waren. Ihr ausgezeichnetes Feedback ist ein schönes Lob und eine wertvolle Bestätigung für das gesamte Team.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Bernward
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (14/10/2025)
Date of experience: 09/2025

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Sehr geehrter Bernward,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit unserer Lage, der Freundlichkeit unseres Teams sowie dem gebotenen Preis-Leistungsverhältnis zufrieden waren.
Auch Ihre Bewertung bezüglich Zimmer, Ausstattung und Sauberkeit wissen wir zu schätzen und nehmen diese als Ansporn, unseren Standard weiterhin hochzuhalten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (02/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Im großen und ganzen war ich schon zufrieden, wie gesagt nur die Sache mit den fehlenden Steckdosen und den Problemen mit der Dusche, ansonsten war alles ok und ich würde auch wiederkommen.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Es freut uns, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren, insbesondere die freundliche Atmosphäre unseres Teams und die günstige Verkehrsanbindung hervorheben und uns auch künftig wieder besuchen würden. Solches Feedback ist für uns eine wichtige Bestätigung.
Ihre Hinweise zur Ausstattung sowie zu den technischen Gegebenheiten im Zimmer nehmen wir mit besonderem Interesse zur Kenntnis. Dass die Anzahl der Steckdosen am Bett sowie die Dusche in Bezug auf Wasserdruck und Temperaturregelung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, bedauern wir sehr. Auch Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit, speziell in Bereichen, die weniger im Fokus stehen, nehmen wir ernst. Ihre Rückmeldung zeigt uns auf, wo wir unser Angebot gezielt überprüfen und mögliche Verbesserungen planen können.
Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Offenheit in Bezug auf das Preis-Leistungsverhältnis und das allgemeine Erscheinungsbild Ihres Zimmers. Wir verstehen, dass Ausstattung und Modernität für einen gelungenen Aufenthalt eine zentrale Rolle spielen.
Wir würden uns freuen, Sie bei einer anderen Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

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Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass Sie die Verkehrsanbindung sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben konnten. Ihr Lob in diesen Bereichen nehmen wir mit großer Freude entgegen, da uns ein angenehmes und zuvorkommendes Miteinander besonders am Herzen liegt.
Ihre Hinweise zur Sauberkeit des Teppichs und zur Ausstattung des Zimmers nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass insbesondere der Zustand und die Reinigung des Teppichbodens sowie der Gesamteindruck der Einrichtung maßgeblich zu Ihrem Wohlbefinden beitragen. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns äußerst wertvoll, da sie uns helfen, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.
Vielen Dank für Ihre offene und konstruktive Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihr Erlebnis weiter positiv gestalten zu können.
Freundliche Grüße,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

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Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung.
Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ich habe mich rundum wohlgefühlt und komme gerne wieder

Sehr geehrte Frau Tretbar,
herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und wertschätzend bewertet haben.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und unser Haus in so positiver Erinnerung behalten. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit und Serviceorientierung unserer Mitarbeitenden an Rezeption und im Restaurant erfüllt uns mit großer Freude. Auch Ihre Anerkennung der Sauberkeit und des hohen Schlafkomforts nehmen wir als wertvolle Bestätigung unseres Engagements entgegen.
Wir danken Ihnen ebenso für den konstruktiven Hinweis hinsichtlich zusätzlicher Steckdosen zum Laden von Geräten. Ihr Feedback zu diesem Thema nehmen wir aufmerksam auf, da uns daran gelegen ist, unseren Gästen den Aufenthalt so komfortabel wie möglich zu gestalten.
Es wäre uns eine große Freude, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Dortmund erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und weiterhin viele angenehme Reisen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Das Hotel ist heftig in die Jahre gekommen, musste aber aufgrund der Lage wahrscheinlich nie groß investieren, um auf Stand zu bleiben. Die Messe- oder Veranstaltungsbesucher kommen ja eh. Wenigstens ein paar neue Silikonfugen, dass einem nicht aus jeder Ecke im Badezimmer der Schimmel anblickt und natürlich bessere Reinigung, wenn sie schon eh nur alle 2 Tage stattfindet.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich und offen zu bewerten. Ihre Hinweise sind uns sehr wichtig.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis durch den Zustand des Zimmers, die Sauberkeit sowie die Badausstattung enttäuscht wurde. Besonders die Punkte zum Renovierungsbedarf, gerade im Badezimmer, und zur nicht zufriedenstellenden Reinigung nehmen wir sehr ernst, da die Basis für Wohlbefinden und Komfort im Detail liegt. Dass Sie sich hinsichtlich Sauberkeit und Pflege nicht wohlgefühlt haben, bedauern wir zutiefst.
Ihre konstruktiven Anmerkungen zu den Modernisierungswünschen und den erforderlichen Ausbesserungen werden intern sorgfältig weitergegeben. Die durch Ihre Offenheit aufgezeigten kritischen Aspekte zeigen uns, wo dringend Verbesserungsbedarf besteht. Gleichzeitig schätzen wir Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams sehr – es ist uns ein Anliegen, unseren Service in allen Bereichen kontinuierlich zu verbessern.
Für Ihre ehrliche Rückmeldung und die differenzierte Darstellung möchten wir uns nochmals ausdrücklich bedanken. Wir hoffen, Sie dennoch bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einer verbesserten Qualität zu überzeugen.
Freundliche Grüße,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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