Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,631 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mitzuteilen.
Wir bedauern sehr, dass die Zimmerausstattung sowie der Zustand des Badezimmers und einzelne Sauberkeitsaspekte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zum Mobiliar, dem Toilettendeckel sowie den Flecken und dem staubigen Kopfteil nehmen wir sehr ernst. Solche Rückmeldungen sind für uns äußerst wichtig, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.
Auch Ihre Einschätzung zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie zum Preis-Leistungsverhältnis werden wir intern besprechen, um den Aufenthalt für unsere Gäste zukünftig angenehmer zu gestalten.
Nochmals vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Ihr Feedback hilft uns, unsere Qualität stetig weiterzuentwickeln.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für die Bewertung. Es freut mich zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit in Dortmund verbracht haben und Ihr Lob wurde gern mit allen Kollegen geteilt.
Schon heute freuen wir uns, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Liebste Grüße, Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Christina
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Das Hotel in Dortmund macht einen sehr guten Eindruck auf mich.
Das Staff ist freundlich und sehr professionell. Das Zimmer war sehr gut, sauber und gemütlich. Gerne jederzeit wieder.

Sehr geehrte Christina,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Atmosphäre unseres Hotels als auch mit der Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Besonders Ihre lobenden Worte für die Freundlichkeit und Professionalität unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen – solche Rückmeldungen sind eine schöne Bestätigung und Motivation für uns alle.
Ihre Bereitschaft, unser Haus jederzeit wieder zu besuchen, erfüllt uns mit großer Freude. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder als unsere geschätzte Gästin willkommen heißen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass die Matratze in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie dadurch nicht den erholsamen Schlaf hatten, den Sie sich gewünscht haben.
Wir nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst und werden unser Team informieren, um die Qualität unserer Matratzen zu überprüfen.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft die Gelegenheit geben, Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten.
Liebe Grüße aus Dortmund, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
By Klaus
Friends
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Stefanie Vaupel
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Das Hotel macht schon beim Betreten der Lobby einen tollen Eindruck. Alles großzügig und einladend gestaltet. Der gute Eindruck setzt sich mit den freundlichen Mitarbeiter:innen fort.

Sehr geehrte Frau Vaupel,
herzlichen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.
Es freut uns besonders, dass bereits der erste Eindruck in unserer Lobby bei Ihnen einen bleibenden Eindruck hinterlassen hat und Sie die Großzügigkeit und einladende Atmosphäre hervorheben. Ebenso danken wir Ihnen für das Lob an unser Team – Ihre Anerkennung für die Freundlichkeit und Serviceorientierung motiviert uns sehr.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Christiane Maire
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Frau Maire,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
By Gagelmann
Business
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (11/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Gutes Hotel, jederzeit wieder.
Vermisst habe ich eine Bibel (Neues Testament auf dem Zimmer.)

Sehr geehrter Herr Gagelmann,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt überzeugt hat und Sie insbesondere die Sauberkeit, die Verkehrsanbindung sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob und Ihre Bereitschaft, erneut bei uns zu übernachten, sind für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.
Ihren Hinweis bezüglich der fehlenden Bibel auf dem Zimmer haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir danken Ihnen für dieses offene Feedback, das uns wertvolle Anregungen für die Bedürfnisse unserer Gäste gibt.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (10/07/2025)
Date of experience: 07/2025

This has been our go-to hotel for over 20 years now when coming to the area for work purposes. It´s age is starting to show a bit...
For now, staff, bar and restaurant atmosphere, the outside space in summer time and cleaningness still makes up for the older state of the rooms....

Dear Guest,
thank you very much for taking the time to describe your long-standing experience with our hotel in such detail. It is very important to us to know that you have been visiting us regularly for over twenty years – we greatly appreciate your trust and loyalty.
We are pleased that you particularly emphasize the friendliness of our team, the pleasant ambience in the bar and restaurant area, as well as the cleanliness and outdoor area. Praise like yours is both a great recognition and motivation for our employees.
At the same time, we have carefully noted your honest comments regarding the condition and furnishings of the rooms. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the forgotten piece of clothing in the closet. We will incorporate your feedback regarding the minibar, bathroom amenities, and the condition of the bathroom and carpet internally, as continuous improvement is important to us.
Thank you for bringing these aspects to our attention and for providing us with valuable feedback, especially based on your many years of experience. We hope to welcome you back in the future. In the meantime, we remain,
Sincerely,
Nadine Scheid/ Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (10/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Bischoff,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzung zur Verkehrsanbindung und zum Preis-Leistungsverhältnis schätzen wir sehr. Ihr erstklassiges Feedback ist eine schöne Bestätigung und Motivation für unser gesamtes Team.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?