Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,888 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Insgesamt immer noch zu empfehlen. Der Zustand unseres Bades, Zimmer 226 , war wirklich nicht schön. Die Silikonfugen schon sehr schwarzfleckig , die Brille zu groß, keine Körperlotion da,

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus weiterhin empfehlen und insbesondere die Freundlichkeit sowie das Engagement unseres Teams hervorheben. Ihr Lob bezüglich der Servicebereitschaft bestärkt uns, unseren Gästen stets aufmerksam zur Seite zu stehen.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum Zustand des Badezimmers und zu den fehlenden Annehmlichkeiten im Zimmer sehr ernst. Ihre Anmerkungen bezüglich der Silikonfugen, der Größe der WC-Brille und dem Fehlen der Körperlotion sind für uns wichtige Hinweise, um gezielt Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten. Auch Ihr Wunsch nach einer täglichen Wasserflasche bei einem längeren Aufenthalt wurde aufmerksam registriert.
Bezüglich der Preisgestaltung für Stammgäste und Eventaufschläge danken wir Ihnen für Ihre Anregungen. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot weiter zu optimieren und noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen.
Wir bedanken uns für Ihr wertvolles Feedback und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By R. & B. Timmermann
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Schönes Hotel. Gutes Frühstück und sehr nettes Personal.
Die Westfalenhallen sind direkt hinter dem Hotel über eine Brücke Fußläufig zu erreichen.

Sehr geehrte Familie Timmermann,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und offen zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus gefallen hat und Sie besonders das Frühstück, die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Größe und Ausstattung Ihres Zimmers als besonders angenehm empfunden haben. Auch Ihre positiven Eindrücke hinsichtlich der Verkehrsanbindung und der fußläufigen Nähe zu den Westfalenhallen wissen wir sehr zu schätzen – dies ist für viele unserer Gäste ein klarer Vorteil.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre konstruktiven Hinweise zur Funktionalität der Zimmereinrichtung und zum Zustand des Teppichs. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, denn Ihr Wohlbefinden während des Aufenthalts liegt uns besonders am Herzen. Ihre Anmerkungen sind ein wichtiger Impuls, unser Angebot weiter zu optimieren und auf die Wünsche unserer Gäste bestmöglich einzugehen.

Für Ihre Weiterempfehlung und das Vertrauen in unser Hotel danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns freuen, Sie auch bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Detlef
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Super Aufenthalt

Sehr geehrter Detlef,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihr Feedback mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine wunderbare Zeit in unserem Haus hatten und besonders die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie die gute Verkehrsanbindung hervorheben. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit und zur Funktionalität Ihres Zimmers wissen wir sehr zu schätzen.
Ihr Hinweis zum Preis-Leistungsverhältnis ist für uns ein wertvoller Anhaltspunkt, unser Angebot weiterhin aufmerksam zu überprüfen und gezielt zu optimieren. Wir danken Ihnen für Ihre differenzierte Einschätzung und hoffen, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Jürgen Häckl und Nicole Karpf
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Einfach Toll....lohnt sich zum wiederkommen

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund.
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten.
Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir waren zufrieden und kommen gern wieder

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie in der Zukunft Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback!
Liebste Grüße, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
By Bodtländer
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung.
Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter.
Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
By Michael Top
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr positiv.

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie in der Zukunft Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback!
Liebste Grüße, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 12 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Es war sehr schön, würde wieder kommen

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

War sehr gut

Sehr geehrter Gast,
es ist schön zu lesen, dass Sie insgesamt einen sehr guten Aufenthalt bei uns hatten. Besonders freut es uns, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams, der Sauberkeit sowie der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers zufrieden waren.
Auch Ihre lobende Einschätzung zur Verkehrsanbindung nehmen wir gerne zur Kenntnis. Ihre Bewertung des Preis-Leistungsverhältnisses hilft uns, unser Angebot weiterhin kritisch zu prüfen und gezielt zu optimieren.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das ich schockiert gewesen bin!!!!
Bin selbst Inhaber mehrerer Pflegeheime und würde eine solche Dienstleistung und Aussendarstellung niemals dulden!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten.
Mit großem Bedauern haben wir Ihre Schilderungen zur Kenntnis genommen. Es tut uns sehr leid, dass Sie in mehreren Bereichen, insbesondere in Bezug auf die Sauberkeit Ihres Zimmers und den Zustand von Teppichboden, Schränken sowie Dusche, solch negative Erfahrungen gemacht haben. Wir können gut nachvollziehen, wie enttäuschend dies – gerade auch im Vergleich zu Ihren beruflichen Standards – für Sie gewesen sein muss. Die von Ihnen beschriebenen Verunreinigungen entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Service.
Ebenso bedauern wir, dass der Eindruck unseres Hauses sowie der Service am Tag Ihrer Ankunft alles andere als zufriedenstellend verlief. Die von Ihnen hervorgehobene Freundlichkeit unserer Kollegin am Morgen möchten wir jedoch gerne positiv aufnehmen.
Ihr ehrliches Feedback hilft uns dabei, Schwachstellen zu identifizieren und die nötigen Verbesserungen gezielt anzustoßen, um den Ansprüchen unserer Gäste in Zukunft wieder gerecht werden zu können.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen und kritischen Hinweise. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie ausdrücklich um Entschuldigung.
Freundliche Grüße aus Dortmund,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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