Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,673 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/09/2025)
Date of experience: 09/2025

I was annoyed by the lack of hotel parking because of the works. The hotel should have warned me at the moment I made the reservation.

Dear Dario,
Thank you for taking the time to review your stay with us and share your impressions with us.
We are very sorry that you experienced inconvenience due to the limited parking spaces due to construction work. Your suggestion that you would have liked to have been informed of this when making your reservation is very valuable to us and helps us to further improve our service.
We are pleased that you were satisfied with the cleanliness and amenities of your room, as well as with the friendliness of our staff. We also appreciate your feedback regarding the value for money.
We thank you for your constructive feedback and hope to welcome you back soon.
Sincerely,
Nadine Scheid / Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so positiv erlebt haben. Ihr Lob über unser Team und die Einrichtungen ist für uns eine große Motivation. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Besuch besondere Wünsche oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Vielen Dank nochmals für Ihre freundlichen Worte!
Beste Grüße aus Dortmund, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir hatten insgesamt einen zufriedenen Eindruck.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung.
Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung.
Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (10/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Die Selbstbedienung an der Bar empfand ich, da mit Stock, unangenehm. Auch habe ich mit den Türen zur Terrasse gekämpft. Die Auswahl der Speisen ist sehr begrenzt und den Getränken an der Bar fehlt der Pfiff. Das ist bei Mercure genauso doch bei Leonardo spitzenmäßig.
Kurzum, wenn es sich ergibt, buche ich gerne wieder bei Ihnen.
Vielleicht gibt es ab und an einen Newsletter mit Angeboten für Ältere oder andere mit kleinem Budget.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Größe, Sauberkeit sowie die barrierefreie Ausstattung Ihres Zimmers gefallen haben und die Unterstützung unserer Mitarbeitenden für Sie hilfreich war. Ihr Lob zur Freundlichkeit unseres Teams geben wir gerne weiter, denn dies ist uns ein großes Anliegen.
Ihre ehrlichen Hinweise zur Selbstbedienung an der Bar sowie den Türen zur Terrasse nehmen wir dankbar an. Auch Ihre Kritik zu unserem gastronomischen Angebot und der Bar wird aufmerksam geprüft, denn Rückmeldungen wie Ihre sind für uns wertvoll, um Verbesserungen anzustoßen. Den Wunsch nach einer helleren Lampe im Zimmer und handlichen Straßenkarten für unsere Gäste nehmen wir gerne in unsere Überlegungen auf.
Es ist schön zu lesen, dass Sie trotz kleiner Herausforderungen gerne wieder unser Hotel buchen würden. Über Ihr Interesse an speziellen Angeboten für Senior:innen oder Gäste mit kleinerem Budget freuen wir uns. Ihre Anregung bezüglich eines Newsletters nehmen wir auf und betrachten diese gerne für die Zukunft.

Wir danken Ihnen noch einmal ausdrücklich für Ihr detailliertes Feedback und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung.
Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung.
Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (10/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr schön, sauber, zentral und freundlich. Perfekt gelegen für Konzerte u.Ä. in der Westfalenhalle.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben.
Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Super Hotel alles bestens. Kleinere Snacks später Abends wären noch besser zum Beispiel nach Konzerten (Hamburger Hot Dog Pizza Spagetti........... dann wär es perfeckt

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für die Bewertung. Es freut mich zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit in Dortmund verbracht haben und Ihr Lob wurde gern mit allen Kollegen geteilt.
Schon heute freuen wir uns, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Liebste Grüße, Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Gut

Liebe Gäste,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben.
Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen und allen unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!
Mit herzlichen Grüßen,
Nadine Scheid / Front Office Managerin
Back to Top CERTIFICATE what's this?