Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,622 reviews across 9 portals
:
By Celine
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Liebe Gäste,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben.
Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen und allen unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!
Mit herzlichen Grüßen,
Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Martin Schlagbauer
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Das Hotel und das Zimmer ist ohne Beanstandung.
Zu monieren wären zu hohe Frühstücks Preise! , Speisekarte nicht interessant und Zeitgemäß! Getränke überteuert

Sehr geehrter Herr Schlagbauer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Zimmer und dessen Ausstattung zufrieden waren und Sie die Sauberkeit schätzen.
Ihre Anmerkungen bezüglich der Frühstückspreise, der Speisekarte und der Getränkekosten nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass diese Aspekte Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben und werden Ihre Rückmeldungen in unsere internen Überlegungen einfließen lassen, um Verbesserungen vorzunehmen.
Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für die Bewertung. Es freut mich zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit in Dortmund verbracht haben und Ihr Lob wurde gern mit allen Kollegen geteilt.
Schon heute freuen wir uns, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Liebste Grüße, Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Torsten B.
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Silvia Mangels
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr nettes Hotel und wir wurden extrem freundlich behandelt. Dankeschön!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By CP
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (01/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Ein Hotel, in das man wegen der tollen Mitarbeiter gerne (wieder) kommt.

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für die Bewertung. Es freut mich zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit in Dortmund verbracht haben und Ihr Lob wurde gern mit allen Kollegen geteilt.
Schon heute freuen wir uns, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Liebste Grüße, Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Radtke
Business
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Prinzipiell ein ansprechendes Hotel und für eine Geschäftsreise ausreichend. Hotel ist ein bisschen in die Jahre gekommen.

Sehr geehrter Herr Radtke,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.
Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an.
Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung.
Wir bedauern, dass es in Ihrem Zimmer zu mehreren Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ihre detaillierten Anmerkungen zu den Gardinen, der Badezimmerheizung und anderen Ausstattungselementen nehmen wir sehr ernst. Wir möchten uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir uns umgehend um die Instandsetzung kümmern werden.
Es ist unser Ziel, stets einen angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste zu bieten, und wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollständig zufriedenstellen können.
Liebe Grüße, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
By Allianz Oliver Karl
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Die Lage vom Hotel ist gut, das Kreuzviertel ist fußläufig und hat uns sehr gefallen, ebenso der Westfalenpark. Leider waren wir über den gesamten Zustand vom Hotel was Sauberkeit betrifft negativ überrascht. Der Boden im Zimmer war übersät von Flecken, das Bad alt und schmuddelig, die Kopf-Enden der Betten aufgerissen, das war noch nicht einmal 1 Stern. Hier ist dringender Sanierungsbedarf!

Sehr geehrter Gast,
wir danken für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung.
Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter.
Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
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