Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,889 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/08/2025)
Date of experience: 08/2025

War sehr schön, kommen sehr gerne wieder. Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt als sehr angenehm empfunden haben und besonders das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie alle bewerteten Bereiche – von der Zimmerausstattung über die Sauberkeit bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams – überzeugen konnten.
Ihr Feedback ist für unser gesamtes Team eine große Motivation, weiterhin engagiert und auf hohem Niveau für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Es wäre uns eine Freude, Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Der Empfang an der Rezeption war sehr freundlich und uns wurde hilfsbereit Auskunft erteilt.
Einzig die Situation an der Hotelbar nach der Veranstaltung, die wir besucht haben, war leider nicht zufriedenstellend. Es war zu wenig Personal für den zu erwartenden Gästeansturm anwesend, was zu recht langen Wartezeiten führte. Auch wenn man selbst an die Theke ging, um dort zu bestellen, brauchte man viel Geduld.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere den freundlichen Empfang an der Rezeption und die Hilfsbereitschaft unseres Teams geschätzt haben. Ebenso danken wir Ihnen für das positive Feedback zur Sauberkeit, zur Ausstattung sowie zur Geräumigkeit Ihres Zimmers und zur Verkehrsanbindung.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zur Situation an unserer Hotelbar nach der Veranstaltung sehr aufmerksam auf. Wir bedauern, dass es hier zu längeren Wartezeiten kam und Ihr Erlebnis dadurch beeinträchtigt wurde. Ihr Hinweis auf die Personalsituation während starker Auslastung ist für uns sehr wertvoll, da uns ein reibungsloser Service für alle Gäste besonders am Herzen liegt.
Für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback danken wir Ihnen nochmals herzlich. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (20/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Top

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren und besonders die Sauberkeit, das Preis-Leistungsverhältnis sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Auch Ihre sehr guten Bewertungen für Zimmer, Ausstattung und Verkehrsanbindung wissen wir sehr zu schätzen.
Ihr positives Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung und motiviert unser gesamtes Team, weiterhin für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.
Wir hoffen, Sie schon bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße, i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (20/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir kommen immer gern in ihr Hotel, alle Mitarbeitenden sind sehr aufmerksam und freundlich!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie immer wieder gerne unser Hotel wählen und die Aufmerksamkeit sowie Freundlichkeit unseres gesamten Teams besonders wertschätzen. Ihr Lob ist für uns eine bedeutende Bestätigung und Motivation zugleich, unseren Service kontinuierlich auf hohem Niveau zu halten.
Ihre Anmerkung zu den Steckdosen am Bett nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis – Hinweise wie diese sind uns sehr wichtig, um unser Angebot gezielt im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln. Auch Ihre Kommentare zur Zimmerausstattung und zur Verkehrsanbindung haben wir gelesen; wir wissen zu schätzen, dass Sie trotz der örtlichen Gegebenheiten gerne wiederkommen.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung und freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns willkommen zu heißen.
Freundliche Grüße,
i.A. Nadine Scheid/ Empfangsleiterin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (20/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben.

Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen und allen unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit herzlichen Grüßen,
Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Excellent. We hope to return.

Dear MRs. Reilly,
We are delighted to read that you were very satisfied with your stay overall and particularly praise the service provided by our team.
We will gladly pass on your praise regarding the reception and breakfast to the relevant colleagues.
At the same time, we regret that the cleaning of your room during your stay of several days did not meet your expectations.
We apologise for this and thank you for bringing it to our attention.
For the sake of the environment, our rooms are only cleaned every other day as standard.
On request, we will of course clean the rooms every day. Feedback such as yours helps us to continuously improve our processes.
We would be delighted to welcome you back on your next visit and hope to impress you once again with our service.
kind regards
pp. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sowohl mit der Freundlichkeit unseres Teams als auch mit dem Preis-Leistungsverhältnis und unserer guten Verkehrsanbindung zufrieden waren.
Ebenso ist es schön zu sehen, dass Ihnen das Zimmer und dessen Ausstattung zugesagt haben und Sie die Sauberkeit positiv empfunden haben.
Ihr positives Feedback motiviert uns, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße, i.A. Nadine Scheid/ Empfangsleiterin
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Alles hat super geklappt. Die zwei Zimmer die ich für mein Sohn und für uns gebucht haben waren sehr schön! Die Mitarbeitenden waren sehr freundlich und hilfsbereit. Ich brauchte ein Zustellbett für meine Enkeltochter und das ging ohne Problem oder Komplikation. Es ist nähe zu Stadium und Westphallen Halle (5 Min zu Fuß) und 5 Min zu Kreuzviertel!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie und Ihre Familie sich in unseren Zimmern wohlgefühlt haben und besonders die Sauberkeit, den Komfort der Betten sowie das unkomplizierte Bereitstellen des Zustellbetts für Ihre Enkeltochter schätzen konnten. Ihr Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams nehmen wir mit großer Freude entgegen – solche Rückmeldungen motivieren uns, stets das Beste für unsere Gäste zu geben.
Die Nähe zu den wichtigen Veranstaltungsorten, verbunden mit einer guten Erreichbarkeit zum Kreuzviertel, ist uns ein wichtiges Anliegen, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre höchste Weiterempfehlungsbereitschaft und die ausgezeichnete Bewertung in nahezu allen Bereichen bedeuten uns viel.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie und Ihre Familie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (16/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Sehr geehrte Monika,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Sehr geehrte Familie Wilfert,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere das moderne und gemütliche Ambiente Ihres Zimmers sowie die hohe Qualität des Bettes so positiv hervorheben.
Ihr Lob zum Kühlschrank und zur Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Rückmeldungen wie Ihre sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation.
Ihren Hinweis zum Badezimmer und der Renovierungsbedürftigkeit nehmen wir dankbar auf und werden diesen gerne in unsere weiteren Überlegungen einbeziehen.
Auch Ihre Erfahrungen hinsichtlich der Verkehrsanbindung und der Erreichbarkeit der öffentlichen Verkehrsmittel haben wir aufmerksam gelesen.
Sprechen Sie uns jederzeit vor Ort gerne an. So haben wir die Möglichkeit Sie auch bezüglich Routen des öffentlichen Nahverkehrs zu beraten.
Für Ihre Einschätzungen zu Preis-Leistungs-Verhältnis und die freundlichen Worte zum Team danken wir Ihnen sehr.
Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut in unserem Haus willkommen zu heißen.
Herzliche Grüße aus Dortmund
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
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