Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,673 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

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Sehr geehrter Herr Thormaehlen,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Beobachtungen mit uns zu teilen.
Wir freuen uns, dass Sie den Großteil Ihres Zimmers sowie die Ausstattung und Funktionalität als positiv beurteilt haben.
Auch Ihre Anerkennung für die Freundlichkeit unseres Teams und die verkehrsgünstige Lage wissen wir sehr zu schätzen.
Ihre Hinweise zu den schwarzen Flecken und Punkten in den Fugen der Badewanne und in deren Ecken nehmen wir sehr ernst.
Wir bedauern, dass dies einen weniger angenehmen Eindruck hinterlassen hat und Ihren Gesamteindruck bezüglich der Sauberkeit beeinflusst hat.
Ihr ehrliches Feedback ist für uns äußerst wertvoll, denn es hilft uns gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.
Für Ihre differenzierte Rückmeldung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre schön, Sie bei einer künftigen Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

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Sehr geehrte Gäste,
ich danke Ihnen herzlich, dass Sie sich die Mühe gemacht haben Ihre Eindrücke zu schildern. Besonders durch konstruktive Kritik unserer Gäste, sind wir noch besser in der Lage unsere Serviceleistung ständig zu überprüfen und an einer Verbesserung zu arbeiten.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige ich mich in aller Form. Ich versichere Ihnen hiermit, dass die zu beanstandenden Vorkommnisse in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entsprechen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben und wir erneut Ihr Gastgeber sein dürfen, um Sie von der sonst üblichen Servicequalität überzeugen zu können.
Best Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, Nadine Scheid / Front Offe Managerin
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Perfekte Lage wenn man wie ich zum Fußball möchte und danach schnell mal zurück zum Hotel!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses als besonders vorteilhaft empfunden haben, insbesondere wenn Sie ein Fußballspiel besuchen. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams sowie zum Preis-Leistungsverhältnis wissen wir sehr zu schätzen.
Ihre Anregung bezüglich der Steckdosen an den Bettentischen haben wir aufmerksam gelesen. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns sehr wertvoll und helfen uns, gezielt an der Verbesserung unseres Angebots zu arbeiten.
Für Ihr ehrliches Feedback danken wir Ihnen herzlich und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Sehr geehrter Herr Finke,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie vor allem mit der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren.
Ihr Lob in diesen Bereichen ist eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement und bedeutet dem gesamten Team viel.
Ihre Hinweise zur Zimmertür und zum Fenster im Zimmer nehmen wir sehr ernst.
Wir bedauern die damit verbundenen Unannehmlichkeiten und wissen Ihr ehrliches Feedback sehr zu schätzen, da es uns hilft, den Komfort für unsere Gäste gezielt weiter zu verbessern.
Teilen Sie uns beim nächsten Mal gerne direkt vor Ort mit wenn wir Ihren Aufenthalt angenehmer gestalten können.
Wir danken Ihnen für Ihre differenzierte Rückmeldung und hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Reise erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Grundsätzlich gut organisiert. Freundliches Personal.. Auch Verpflegung während der Fortbildung sehr gut. Grundreinigung der Bäder /sanitäre Anlagen notwendig !! Hier Zimmer Etage 3 und Kellergeschoss !

Sehr geehrte Frau Gerhardt,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie die Organisation Ihres Aufenthaltes sowie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams und die Verpflegung während der Fortbildung als besonders positiv erlebt haben.
Ihr Lob ist für uns eine wichtige Motivation und zeigt uns, dass unser Engagement in diesen Bereichen geschätzt wird.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre deutlichen Hinweise zur Sauberkeit der sanitären Anlagen sehr ernst.
Ihre detaillierten Rückmeldungen zu den genannten Mängeln sind für uns ein wertvoller Hinweis,
unsere Standards kritisch zu prüfen und Verbesserungsmaßnahmen gezielt einzuleiten.
Für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback danken wir Ihnen nochmals. Es ist uns ein großes Anliegen, die Qualität unseres Hauses stetig weiterzuentwickeln.
Wir hoffen, dass Sie uns bei einer weiteren Gelegenheit die Möglichkeit geben, Sie von Fortschritten in unserem Hause zu überzeugen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr ordentlich

Sehr geehrter Herr Boettcher,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (29/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Sehr geehrte Frau Schul,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr gutes Hotel 👍

Sehr geehrter Herr Kühler,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Sehr geehrter Herr Pretzer,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen.
Auf ein baldiges Wiedersehen!
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Frau Drenker,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.
Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an.
Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
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