Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,623 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (28/03/2025)
Date of experience: 03/2025

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Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/03/2025)
Date of experience: 03/2025

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Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so positiv erlebt haben. Ihr Lob über unser Team und die Einrichtungen ist für uns eine große Motivation. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Besuch besondere Wünsche oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Vielen Dank nochmals für Ihre freundlichen Worte!
Beste Grüße aus Dortmund, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (27/03/2025)
Date of experience: 03/2025

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Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so positiv erlebt haben. Ihr Lob über unser Team und die Einrichtungen ist für uns eine große Motivation. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Besuch besondere Wünsche oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Vielen Dank nochmals für Ihre freundlichen Worte!
Beste Grüße aus Dortmund, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr gut, Bewirtung ebenfalls sehr gut.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung.
Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/03/2025)
Date of experience: 03/2025

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Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung.
Ganz offensichtlich haben wir während Ihres Aufenthaltes nicht die Frühstücksqualität angeboten, für die unser Hotel sonst immer wieder gelobt wird. Wir bedauern, dass Sie mit diesen Leistungen und dem Angebot nicht zufrieden waren. Umgehend werden wir unsere Kontrollen hier verstärken. Wir hoffen sehr, Sie bei einem erneuten Aufenthalt überzeugen zu können. Sollte dies nicht der Fall sein, so geben Sie uns doch bitte an der Rezeption einen Hinweis, damit wir noch während Ihres Aufenthaltes bei uns dafür sorgen können, dass Sie mit uns und unserem Angebot zufrieden sind.
Mit besten Grüßen aus Dortmund, i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr nettes Hotel, angenehme Restaurant und Bar-Zone! Mein Badezimmer hätte gerne eine Sanierung, es war aber alles sehr sauber und gepflegt!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.
Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an.
Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (26/03/2025)
Date of experience: 03/2025

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Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie Anregungen oder spezielle Wünsche haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Nadine Scheid/ Empfangsleiterin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (26/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Poor, and time-by-time it's getting even worst. I'm tired to be always informed that you don't have a foam pillow. I'm considering to move on another hotel.

Dear guest,
our goal is to provide each guest with comfortable accommodations and outstanding service, so we sincerely apologize for not meeting your expectations. We want every guest to depart with a lasting favorable impression, and we fell short in making that happen for you. Please be assured that we are taking steps to ensure we are well poised to serve our future guests.
We hope you will consider giving us the opportunity to make it up to you on a future visit. Best Regards, p,p. Nadine Scheid / Front Office Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

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Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so positiv erlebt haben. Ihr Lob über unser Team und die Einrichtungen ist für uns eine große Motivation. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Besuch besondere Wünsche oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Vielen Dank nochmals für Ihre freundlichen Worte!
Beste Grüße aus Dortmund, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

In echt noch viel schöner als im Internet, da wirkt alles ein bisschen kühl, was es aber in Wirklichkeit gar nicht war.
Sehr angenehmer und rundum gelungener Aufenthalt.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, i.A. Nadine Scheid/ Front Office Manager
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