Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,674 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Sehr geehrte Frau Hoelscher,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr zufrieden, auch mit der Gastronomie. Sehr gut!
Bedienung sehr zuvorkommend.

Sehr geehrte Familie Kunze,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.
Es freut uns besonders, dass Sie mit der Gastronomie und dem aufmerksamen Service durch unser Team sehr zufrieden waren.
Ihr Lob und Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sind für uns eine große Motivation und zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Auch Ihre Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit und Preis-Leistungsverhältnis schätzen wir sehr und werden Ihr Feedback gerne an die entsprechenden Teams weitergeben.
Wir freuen uns darauf, Sie bei nächster Gelegenheit wieder als unseren Gast willkommen zu heißen.
Freundliche Grüße,
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Parkplatz ist mit 20 Euro pro Tag schon unverschämt. Kostenlose Parkmöglichkeiten am Hotel, bzw. in der Nähe

Sehr geehrter Herr Steuer,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit dem Zimmer, der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams sowie der Verkehrsanbindung so zufrieden waren.
Ihr positives Feedback bedeutet unserem gesamten Team sehr viel und ist eine wunderbare Motivation.
Ihre Hinweise zur Beleuchtung im Zimmer sowie zu den Parkgebühren nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.
Wir verstehen, dass ein gut ausgeleuchtetes Zimmer für den Komfort wichtig ist und wissen auch, dass die Parkpreise von großer Bedeutung für unsere Gäste sind.
Ihr offenes Feedback hilft uns, unsere Angebote kontinuierlich zu überprüfen und den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten.
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Der Aufenthalt war sehr angenehm: das ordentliche und saubere Zimmer, nette Mitarbeiter, vielfältiger und leckerer Frühstück usw. Ich habe mich rundum wohlgefühlt 😊

Sehr geehrter Dmytro Melnykov,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.
Es freut uns besonders, dass Sie das saubere und ordentliche Zimmer, die Freundlichkeit unseres Teams sowie das vielfältige und schmackhafte Frühstück in bester Erinnerung behalten haben.
Ihr großes Wohlbefinden und Ihr rundum positiver Gesamteindruck sind für uns eine wunderbare Bestätigung, dass unsere Bemühungen um Servicequalität und Komfort bei unseren Gästen ankommen.
Ihre anerkennenden Worte motivieren das gesamte Team, weiterhin täglich unser Bestes zu geben.
Wir danken Ihnen sehr für Ihr Vertrauen und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung.
Schon jetzt freuen wir uns darauf, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Thomas,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Einschätzung mit uns zu teilen.
Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Bestätigung und motiviert unser gesamtes Team, weiterhin den bestmöglichen Service für unsere Gäste zu bieten.
Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir kommen gerne wieder

Sehr geehrte Frau Miah,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die Geräumigkeit der Zimmer, die komfortablen Betten sowie die Sauberkeit
und die umfassende Ausstattung des Badezimmers positiv hervorheben.
Ihr Lob zur Funktionalität und zur technischen Ausstattung wissen wir sehr zu schätzen. Schön, dass auch die Verkehrsanbindung für Ihre Zwecke ideal war.
Besonders dankbar sind wir für Ihre positiven Rückmeldungen zur Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Höflichkeit unseres Teams.
Es ist unser täglicher Anspruch, unseren Gästen stets ein angenehmes und aufmerksam betreutes Erlebnis zu bieten.
Ihr Wille, uns weiterzuempfehlen und gerne wiederzukommen, ist für uns die schönste Bestätigung und Motivation.
Wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Reise erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Gute Verkehrsanbindung, sehr gutes Preis Leistungs Verhältnis. Würde wiederkommen

Sehr geehrte Frau Schirling,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Verkehrsanbindung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hauses zufrieden waren und gerne wiederkommen möchten.
Ihr positives Feedback motiviert unser Team tagtäglich, unseren Service und die Qualität unseres Angebots weiter auf hohem Niveau zu halten.
Ihren Hinweis bezüglich der Kosten für das Parkhaus nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.
Wir wissen, dass dies ein wichtiger Aspekt für viele unserer Gäste ist und danken Ihnen für diese Rückmeldung, die wir in unsere internen Überlegungen einbeziehen werden.
Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 1 year ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir waren vom 31. Juli bis zum 3. August in diesem Hotel. Wir haben am 31. Juli um 16:00 Uhr eingecheckt und sind am 3. August um 8:00 Uhr morgens abgereist. In dieser ganzen Zeit wurde unser Zimmer nur ein einziges Mal gereinigt – das fanden wir enttäuschend.

Besonders negativ überrascht waren wir von der Parkgebühr: Für die Tiefgarage wurden uns 20 Euro pro Nacht berechnet, nicht pro Tag. Das ist wirklich unangenehm und fühlt sich wie eine versteckte Abzocke an.

Das Personal an der Rezeption war zwar freundlich und höflich, aber insgesamt hinterließ der Aufenthalt bei uns gemischte Gefühle. Wir hätten uns mehr Transparenz und besseren Service gewünscht.

Sehr geehrte Matieva,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich von Ihrem Aufenthalt zu berichten und sowohl positive als auch kritische Rückmeldungen zu teilen.
Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit und Höflichkeit unseres Empfangsteams hervorheben und danken Ihnen für diese anerkennenden Worte.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Gesamteindruck insbesondere durch die Zimmerreinigung sowie die Parkgebühren getrübt wurde.
Ihre Hinweise zu unserer neuen Reinigung der Zimmerreinigung nehmen wir sehr ernst und verstehen, dass dies nicht Ihren Erwartungen an Service und Komfort entsprochen hat.
Gerne bieten wir auf Wunsch diesen Service jeden Tag an.
Auch Ihr Feedback zur Transparenz der Parkkosten haben wir aufmerksam gelesen – es ist uns ein Anliegen, unseren Gästen klare und nachvollziehbare Informationen bereitzustellen.
Dass Sie hier eine Enttäuschung erlebt haben, tut uns sehr leid. Sprechen Sie uns bei Fragen gerne immer vor Ort an, unsere Rezeption ist 24 Stunden am Tag für Sie besetzt.
Wir danken Ihnen für Ihre offenen und konstruktiven Worte. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, um die Abläufe zu hinterfragen und Verbesserungen gezielt anzugehen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Julia Schwentke, Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Prima

Sehr geehrter Frau Kovalenko,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus so umfassend bewertet haben.
Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit, den Komfort Ihres Zimmers, die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und die gute Verkehrsanbindung schätzen konnten. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft wissen wir besonders zu schätzen.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungsverhältnis sowie Ihre Einschätzung zu den Preisen für Frühstück und Tiefgarage sehr ernst. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Qualität und Preis zu bieten und danken Ihnen für Ihre offene Meinung.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
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