Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,674 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie in der Zukunft Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback!
Liebste Grüße, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Personal sehr nett. Sehr guter Frühstück. Parkplatz war zu teuer

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Freundlichkeit unseres Teams und das Frühstück als sehr positiv empfunden haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin einen aufmerksamen und gastorientierten Service zu bieten.
Ihre Hinweise zur Sauberkeit nach dem Zimmerservice sowie zur Preisgestaltung des Parkplatzes nehmen wir selbstverständlich aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns ausgesprochen wichtig, um unsere Leistungen kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Bewertung und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Klasse Service, gute Ausstattung, nette Mitarbeiter

Sehr geehrter Werner,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und ausführlich zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere den Service, die Ausstattung unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter hervorheben. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und zugleich eine große Motivation, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.
Ihre Hinweise zum WLAN sowie zu den Möbeltüren im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Anmerkungen sind uns sehr wichtig, da sie uns helfen, die Qualität und den Komfort unseres Hauses stetig zu verbessern.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

War alles okay bis die Geschichte mit Garage, hat zwar mich nicht getroffen, aber trotzdem irgendwie ungerecht gegenüber zum meinem Glaubensbruder.

Sehr geehrter Herr Karasjow,
vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bewertet und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns geteilt haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unseren Zimmern wohlgefühlt haben und insbesondere die Betten für Sie angenehm waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, der verkehrsgünstigen Lage sowie der Freundlichkeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schätzen wir sehr. Das Lob geben wir gerne ans Team weiter.
Für Ihre Hinweise zur Ausstattung der Zimmer, insbesondere im Hinblick auf die Anzahl der Bügel, danken wir Ihnen ebenso. Ihre Anmerkungen werden wir sorgfältig prüfen und in unsere Überlegungen zur weiteren Verbesserung einfließen lassen.
Ihre Rückmeldung zur Preisgestaltung der Parkgarage nehmen wir ernst. Es tut uns leid, dass es hierbei Unstimmigkeiten gab und Sie sowie Ihr Begleiter unterschiedliche Preise für den gleichen Zeitraum bezahlt haben. Wir verstehen, dass diese Erfahrung für Sie als ungerecht empfunden wurde und versichern Ihnen, dass wir Preistransparenz und Fairness als sehr wichtig ansehen.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid/ Empfangsleiterin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Voronov,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der Sauberkeit, der Zimmerausstattung, der Verkehrsanbindung sowie mit der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Motivation und zeigt, dass wir mit unserem Service auf dem richtigen Weg sind.
Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Einschätzung, denn durch Feedback wie Ihres erhalten wir wichtige Impulse, um unser Angebot stetig zu überprüfen und zu verbessern.
Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre Empfehlung.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Хорошо

Dear Mochalova,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
We are pleased that you positively praised the spaciousness of your room, the cleanliness, and the friendliness and efficiency of our team. The proximity to the subway also seems to have made your stay even more enjoyable.
We have carefully noted your comments regarding the room amenities and the elevator, which wasn't working optimally. We are also happy to consider your request for better amenities for multiple guests. Your feedback helps us to further improve our service.
We look forward to welcoming you back on a future occasion.
Sincerely,
Nadine Scheid/ Front Office Manager
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (02/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Die Speisekarte könnte eine etwas größere Auswahl anbieten, Preis Leistungsverhältnis war nicht gut. Hatten jeden Abend im Restaurant gegessen

Sehr geehrte Familie Simons,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit und Funktionalität Ihres Zimmers sowie der guten Verkehrsanbindung und dem Service unserer Mitarbeitenden rundum zufrieden waren. Ihr Lob zur Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams schätzen wir außerordentlich und geben dies gerne weiter.
Ihre kritischen Hinweise zur Auswahl der Speisekarte und zum Preis-Leistungsverhältnis unseres Restaurants nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass eine größere Vielfalt auf der Speisekarte Ihren Aufenthalt noch angenehmer gestaltet hätte und bedauern, dass Sie hier nicht gänzlich überzeugt waren.
Auch die Unannehmlichkeiten durch den verstopften und undichten Waschbeckenabfluss bedauern wir zutiefst. Es entspricht nicht unserem Serviceanspruch, dass das Problem trotz Ihrer Meldung nicht während Ihres Aufenthaltes behoben wurde. Für diese Erfahrung möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Ihr offenes und ehrliches Feedback ist für uns äußerst wertvoll, um unsere Leistungen und den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen dafür und hoffen, Sie dennoch bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid/ Empfangsleiterin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Frau Peters-Westphal,
es freut uns, dass Sie sich für eine Bewertung Ihres Aufenthaltes die Zeit genommen haben.
Wir schätzen Ihre positiven Rückmeldungen zu Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, dem freundlichen Service unseres Teams sowie dem Preis-Leistungsverhältnis sehr. Das Lob unserer Gäste ist stets eine wichtige Bestätigung für unsere tägliche Arbeit.
Ganz offensichtlich haben wir während Ihres Aufenthaltes nicht die Frühstücksqualität angeboten, für die unser Hotel sonst immer wieder gelobt wird. Wir bedauern, dass Sie mit diesen Leistungen und dem Angebot nicht zufrieden waren. Umgehend werden wir unsere Kontrollen hier verstärken. Wir hoffen sehr, Sie bei einem erneuten Aufenthalt überzeugen zu können. Sollte dies nicht der Fall sein, so geben Sie uns doch bitte an der Rezeption einen Hinweis, damit wir noch während Ihres Aufenthaltes bei uns dafür sorgen können, dass Sie mit uns und unserem Angebot zufrieden sind.
Mit besten Grüßen aus Dortmund, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (31/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie in der Zukunft Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback!
Liebste Grüße, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (31/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Frau Klein,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Rückmeldungen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und die Sauberkeit in unserem Haus als besonders positiv empfunden haben. Ihr Lob an das Team motiviert uns, weiterhin täglich unser Bestes für unsere Gäste zu geben.
Ihre Anmerkungen zum Teppichboden und zur Beleuchtung im Zimmer nehmen wir aufmerksam auf. Konstruktive Hinweise wie Ihre sind für uns eine wertvolle Möglichkeit, um unser Angebot und den Komfort für unsere Gäste kontinuierlich weiterzuentwickeln. Es wäre uns eine Freude, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
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