Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,399 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr gutes Haus mit bester Verkehrsanbindung, zumindest wenn man aus dem Norden anreist. Sehr gutes und aufmerksames Personal, sowohl an der Rezeption als auch in der Bar, die brechend voll war. Das jedoch hat den Mitarbeitern nichts ausgemacht, sie haben mit guter Laune gearbeitet.

Sehr geehrter Herr Orlowski,
ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.
Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut herzlich willkommen zu heißen.
Viele Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint An den Westfalenhallen Dortmund i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr Freundliche Mitarbeiter an Rezeption und Restaurant

Sehr geehrter Herr Sudhoff,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen.
Auf ein baldiges Wiedersehen!
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke/ Assist. Front Office Managerin
By Jörg
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Alles in allem gutes Hotel, perfekte Lage zum Westfalenpark mit seinen versch. Veranstaltungsorten

Sehr geehrter Jörg,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und unsere Lage perfekt zu Ihren Reiseplänen gepasst hat.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
By Michel Kuhnert
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (05/11/2024)
Date of experience: 10/2024

klassisches Business-Hotel mit sauberem, großen Zimmer. Warm, warmes Wasser, stabiled WLAN, bequemes Bett

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By D.R.
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Die Zimmer sind geräumig, nicht super neu aber modern genug sowie sehr sauber. Der Service am Empfang, die Bar und Email- sowie Telefonkontakt super freundliche und hilfsbereit. Jederzeit gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr sauberes und geräumiges Zimmer , sehr gute Lage für einen Besuch in der Westfalenhalle

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Alles top! Hervorragender Aufenthalt, tolles Ambiente und nette Mitarbeiterinnen.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Joachim Strauss
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Es handelt sich um ein schönes Haus in guter, bzw. zentraler Lage. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit.

Sehr geehrter Herr Strauss,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Marguerite
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir waren ganz zufrieden und würden das Hotel wieder buchen

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Dorothee Reusch, Canada Life
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (04/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir fühlen uns in Ihrem Hause jedes Jahr wieder sehr wohl - leider sind wir mit der Qualität des Abendessens sehr unzufrieden - das Buffet und die Speisen am 29.10. abends waren wirkklich nicht zufriedenstellend - vor allen Dingen weniger Convenience wäre wünschenswert. Hierzu bin ich mit Ihrem F&B-Manager für die Zukunft aber im Austausch.
Der Service war wie immer sehr gut und zuvorkommend - vor allen Dingen die Kolleg*innen im Barbereich.

Sehr geehrte Frau Reusch,
haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie die besonders freundlichen Worte über unser Haus. Das wir jedoch mit unserem Essen im Restaurant weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr.
Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben.
Das Team vom Dorint an den Westfalenhallen Dortmund freut sich, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße sendet Ihnen .i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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