Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund

Erster und letzter Eindruck gehen leider weit auseinander.
Wir wurden beim Einchecken freundlich aufgenommen. Der Eindruck vom Hotel und vom Personal, war sehr gut. Es hat alles gepasst und wir würden es weiterempfehlen, wenn da nicht das Auschecken gewesen wäre.
Wir haben zuvor ein FußballArrangement gebucht und bezahlt, leider wurde dieses Arrangement nur mangelhaft bereitgestellt. Es waren nur Kleinigkeiten die uns bis zum checkout eigentlich nicht weiter störten, weshalb wir nicht gleich zur Rezeption gegangen sind. Ich hatte beim CheckOut das Gefühl, dass die Dame an der Rezeption uns einfach abfertigen wollte. Es kam auch keine Nachfrage, ob alles OK war. Ich wollte dann, als Anregung, unsere kleinen „Problemchen“ schildern, um es in Zukunt besser machen zu können. Die Dame hörte sich dann (nach meinem Empfinden) so an, als hätte sie kein Interesse. Alles was sie sagte, war sinngemäß, dass wir gleich hätten kommen müssen wenn wir ein Problem haben (was mir vollkommen bewusst ist und wir es mit voller Absicht so gehandhabt haben). Die Dame entschuldigte sich nicht, für das fast komplette Versagen unseres Arrangements, sondern beharrte lediglich darauf, dass wir hätten früher kommen sollen. Wenn diese Frau beim nächsten mal am Empfang steht, würde ich auf dem Hacken umdrehen und mir ein anderes Hotel suchen, obwohl das Hotel an sich super war. Schade

Sehr gut. Wenn ich in der Nähe meines besuchten Ortes ein Dorint finde, würde ich es nehmen.

Guter Eindruck.
Wir konnten schon deutlich früher einchecken.

Leider im Zimmer Flecken auf dem Teppich.
Und die Sauberkeit der Gläser und dem Besteck war nicht zufrieden stellend.
Man hat gesehen, das die Gläser und das Besteck nach der "Spülmaschine" nicht poliert bzw nochmal angetrocknet werden. Wasser/Kalkflecken waren deutlich zu sehen. Das sah unsauber aus.

Alles gut! Das Frühstück immer noch verbesserungsfähig.

Zimmer recht hellhörig, Klimaanlage gab leichte Geräusche ab. Preis Leistung war okay

Perfekt Kann ich Weiter empfehlen Wir übernachten da immer wenn wir in Dortmund sind

Alles war prima in Ordnung und wir haben von den Aufenthalt genossen

Wir reisen gerne nach Dortmund in Ihr Hotel an. Für uns eine super Anbindung, da wir aus Ostfriesland kommen und zu Freunden fussläufig vom Hotel dort hin kommen. Ebenfalls positive ist das lange ausschlafen. Wir kommen gerne in 2025 wieder.

Freundlich, etwas älter schon, Fitness Bereich unaufgeräumt

Wir fühlen uns wie Zuhause.
Da wir schon seit der Eröffnung ( andere Hotelgruppe Mitte der 90 er) Gäste sind zeigt wie zufrieden wir sind.