Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,682 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Eigentlich ein gutes Hotel. Scheint etwas in die Jahre gekommen zu sein zumindest in der 5. Etage. Wir hatten ein Superior Zimmer, das seinen Preis hatte..

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung.
Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter.
Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr gutes Hotel

Sehr geehrter Matthias,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt überzeugt hat und Sie besonders mit dem Zimmer, der Ausstattung, der Verkehrsanbindung sowie der Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist eine schöne Bestätigung für unsere tägliche Arbeit.
Für Ihren Hinweis zur Sauberkeit danken wir Ihnen ebenso. Es tut uns leid, dass während Ihres Aufenthaltes das Staubsaugen nicht in dem von Ihnen erwarteten Umfang vorgenommen wurde. Ihre Anmerkung nehmen wir sehr ernst und werden sie an unser Team weitergeben, um unseren Standard in diesem Bereich weiterhin sicherzustellen.
Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr Feedback.
Freundliche Grüße, i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Es sollte sich echt was verbessern

Sehr geehrte Familie Battige,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass der Zustand des Zimmers und insbesondere das Mobiliar, der Teppich und das Badezimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zum Geruch sowie zum Sauberkeitsstandard nehmen wir äußerst ernst, ebenso wie Ihre Rückmeldung zur Funktionalität und zum Komfort während Ihres Aufenthalts. Solche Anmerkungen geben uns wichtige Impulse, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.
Auch Ihre Bemerkung bezüglich der Absprachen beim Frühstück nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, wie wichtig ein störungsfreier und gut organisierter Service im gesamten Haus für das Wohlbefinden unserer Gäste ist.
Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback. Es unterstützt uns dabei, die Qualität unserer Dienstleistungen und die Ausstattung stetig weiterzuentwickeln.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid/ Empfangsleiterin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Sehr geehrte Birgit B.,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer so hervorragenden Bewertung zu honorieren.
Es freut uns besonders, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, der Ausstattung und der verkehrsgünstigen Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Auch Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit unseres Teams und zum Preis-Leistungsverhältnis wissen wir sehr zu schätzen – solch wertschätzende Rückmeldungen sind für das gesamte Team eine schöne Bestätigung und Motivation.
Best Grüße aus Dortmund,
i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Alles bestens, vielen Dank

Sehr geehrter Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und besonders die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungsverhältnis hervorheben. Ihre lobenden Worte sind für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung und große Motivation, weiterhin das Beste für unsere Gäste zu geben.
Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mitzuteilen.
Wir bedauern sehr, dass die Zimmerausstattung sowie der Zustand des Badezimmers und einzelne Sauberkeitsaspekte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zum Mobiliar, dem Toilettendeckel sowie den Flecken und dem staubigen Kopfteil nehmen wir sehr ernst. Solche Rückmeldungen sind für uns äußerst wichtig, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.
Auch Ihre Einschätzung zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie zum Preis-Leistungsverhältnis werden wir intern besprechen, um den Aufenthalt für unsere Gäste zukünftig angenehmer zu gestalten.
Nochmals vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Ihr Feedback hilft uns, unsere Qualität stetig weiterzuentwickeln.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für die Bewertung. Es freut mich zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit in Dortmund verbracht haben und Ihr Lob wurde gern mit allen Kollegen geteilt.
Schon heute freuen wir uns, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Liebste Grüße, Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Das Hotel in Dortmund macht einen sehr guten Eindruck auf mich.
Das Staff ist freundlich und sehr professionell. Das Zimmer war sehr gut, sauber und gemütlich. Gerne jederzeit wieder.

Sehr geehrte Christina,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Atmosphäre unseres Hotels als auch mit der Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Besonders Ihre lobenden Worte für die Freundlichkeit und Professionalität unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen – solche Rückmeldungen sind eine schöne Bestätigung und Motivation für uns alle.
Ihre Bereitschaft, unser Haus jederzeit wieder zu besuchen, erfüllt uns mit großer Freude. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder als unsere geschätzte Gästin willkommen heißen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass die Matratze in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie dadurch nicht den erholsamen Schlaf hatten, den Sie sich gewünscht haben.
Wir nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst und werden unser Team informieren, um die Qualität unserer Matratzen zu überprüfen.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft die Gelegenheit geben, Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten.
Liebe Grüße aus Dortmund, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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