Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,682 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (25/08/2026)
Date of experience: 08/2026

ok

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen.
Wir bedauern sehr, dass der Zustand Ihres Badezimmers und die wahrgenommenen Spuren der Abnutzung, Ihren Gesamteindruck negativ beeinflusst haben.
Für entstandene Unannehmlichkeiten in diesem Zusammenhang möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst, da ein gepflegtes und zeitgemäßes Ambiente für unseren Anspruch an Gästezufriedenheit essenziell ist.
Sprechen Sie uns gerne auch immer vor Ort direkt an, so können wir zum Beispiel durch ein anderes Zimmer, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre positiven Rückmeldungen zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers, zur Verkehrsanbindung
sowie zur Freundlichkeit unseres Teams.
Ihr differenziertes Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis hilft uns, unsere Angebote und Leistungen weiterhin kritisch zu reflektieren.
Wir wissen Ihre Offenheit zu schätzen und betrachten Ihre Rückmeldung als wichtigen Impuls für unsere kontinuierliche Weiterentwicklung.
Es wäre schön, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 weeks ago (24/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Gutes Hotel nähe Stadion, Mitarbeiter top, Frühstück für jeden etwas dabei und sehr lecker

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie die Nähe unseres Hauses zum Stadion, das leckere und vielfältige Frühstücksangebot,
sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden besonders hervorheben.
Ebenso wissen wir Ihre positiven Rückmeldungen zu Sauberkeit, Verkehrsanbindung und dem Service unseres Teams sehr zu schätzen.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Standard-Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an.
Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Auch Ihre Rückfrage bezüglich der Mindestaufenthaltsdauer während bestimmter Veranstaltungen verstehen wir gut.
Die Regelung basiert auf besonderen Anforderungen während Eventzeiten, wir wissen aber, dass dies nicht für jeden Gast ideal ist.
Für Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und das konstruktive Feedback danken wir Ihnen herzlich.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (24/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke offen mit uns zu teilen.
Wir bedauern aufrichtig, dass der Zustand und die Ausstattung des Badezimmers im Superior-Zimmer Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben.
Hinweise wie die von Ihnen beschriebenen, sowie der insgesamte Eindruck sind für uns von großer Bedeutung, um gezielt Verbesserungen einzuleiten.
Wir verstehen sehr gut, dass zeitgemäßer Komfort und ein gepflegtes Ambiente entscheidende Faktoren für ein rundum gelungenes Hotelerlebnis sind.
Für Ihre weiteren Rückmeldungen zu Sauberkeit, Verkehrsanbindung, Preis-Leistungs-Verhältnis
und insbesondere zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden danken wir Ihnen.
Ihre Bewertungen helfen uns, unser Angebot kritisch zu prüfen und weiterzuentwickeln, um den Ansprüchen unserer Gäste auch zukünftig bestmöglich gerecht zu werden.
Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre Offenheit und würden uns freuen, Sie zu einer anderen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (22/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch herausragenden Bewertung zu würdigen.
Es freut uns außerordentlich, dass Sie in sämtlichen Bereichen Ihres Aufenthalts, von der Zimmerausstattung und Sauberkeit über die Freundlichkeit unseres Teams bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis und der Verkehrsanbindung, vollkommen überzeugt waren. Ihr positives Fazit sowie Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für das gesamte Team eine besondere Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Wir wissen Ihre ausgezeichnete Rückmeldung sehr zu schätzen und hoffen, Sie auch bei zukünftigen Besuchen wieder herzlich willkommen heißen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (19/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Gutes , solides Hotel in das man immer gerne wieder einzieht wenn man in der Nähe Termine hat.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und ausführlich zu bewerten sowie Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns besonders, dass Sie unser Haus als eine verlässliche Adresse betrachten und bei Ihren Terminen in der Nähe gerne wiederkommen. Ihr Lob für die Zimmerausstattung, die Sauberkeit und nicht zuletzt die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden ist für uns eine wertvolle Bestätigung und Motivation.
Ihre Hinweise zur Beleuchtung im Zimmer, zu den Temperatureinstellungen und zur Duschbrause nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, wie wichtig ein optimales Raumklima und angemessene Beleuchtung für das Wohlbefinden sind. Vielen Dank, dass Sie uns diese Punkte mitteilen, auch wenn sie Ihr positives Gesamterlebnis nicht wesentlich beeinträchtigt haben.
Ebenso wissen wir Ihre Anerkennung hinsichtlich der zentralen Lage, der Verkehrsanbindung sowie des Preis-Leistungs-Verhältnisses sehr zu schätzen. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für das gesamte Team eine große Wertschätzung.
Wir freuen uns schon heute darauf, Sie auch bei künftigen Aufenthalten wieder willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (18/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Ich war mit dem Aufenthalt wie bisher immer sehr zufrieden.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.
Es freut uns außerordentlich, dass Sie, wie bereits bei Ihren bisherigen Besuchen, erneut rundum zufrieden waren. Besonders Ihr positives Feedback zur Sauberkeit der Zimmer sowie zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Die Bestätigung, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben, ist für uns von großer Bedeutung.
Auch Ihre Rückmeldung zur Erreichbarkeit nehmen wir gerne auf, auch wenn Sie in diesem Bereich keine besonderen Erfahrungen gemacht haben. Wir hoffen, dass Sie dennoch einen angenehmen Weg zu Ihrem Ziel hatten.
Es wäre uns eine Freude, Sie weiterhin regelmäßig bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (18/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Seit Jahren immer wieder gerne Gast.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre langjährigen Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns außerordentlich, dass Sie unserem Haus seit Jahren die Treue halten und stets wieder gerne bei uns zu Gast sind. Ihr Lob für die Sauberkeit und insbesondere für die Freundlichkeit unseres Teams ist für uns eine wertvolle Anerkennung unseres Engagements.
Ihre Hinweise bezüglich der Ausstattung im Zimmer, insbesondere zu den fehlenden Steckdosen am Bett sowie zum Renovierungsbedarf des Badezimmers, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, wie wichtig solche Details für den Komfort Ihres Aufenthalts sind und verstehen Ihre Anmerkungen in diesem Zusammenhang sehr gut.
Auch Ihre Erwartung als Jahresbucher hinsichtlich transparenter und vorteilhafter Messepreise können wir nachvollziehen. Ihre ehrlichen Rückmeldungen helfen uns, unser Angebot kontinuierlich im Sinne unserer loyalen Gäste weiterzuentwickeln und die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen bestmöglich zu berücksichtigen.
Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre langjährige Treue und die wertvollen Impulse. Es wäre uns eine Freude, Sie auch weiterhin regelmäßig in unserem Haus willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (17/08/2026)
Date of experience: 08/2026

It was my second time at the Dorint Hotel and the third time will come soon. A perfect place to stay as I am a member of my beloved football club, BVB!

Dear Guest,
Thank you so much for staying with us again and for taking the time to share your positive impressions.
We are delighted that you consider our hotel the perfect place for your stay and that you have stayed with us multiple times. We truly appreciate your support for Borussia Dortmund and your connection to our hotel. We are also very pleased that you were completely satisfied with your room, its amenities, the cleanliness, and especially the friendliness of our team.
Your consistently excellent reviews are a valuable confirmation and motivation for us to continue providing the highest level of service. We thank you for your recommendation and look forward to welcoming you back again soon.
Sincerely, from Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (17/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Heel makkelijk voor de antiekmarkt

Dear Guest,
Thank you so much for taking the time to review your stay with us so positively.
We are delighted that you particularly highlighted our hotel's ideal location for visiting the antique market and its proximity to the Westfalenhalle. We also thank you for your excellent feedback regarding the room amenities, cleanliness, transport links, and the friendliness of our team. Your praise for the value for money is a valuable motivation for the entire team to maintain our high level of service.
We would be pleased to welcome you back again on your next visit to Dortmund.
Sincerely, from Dortmund,
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (17/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Etwas in die Jahre gekommenes Gebäude mit viel Potential. Die Lage, Das Restaurant und die Mitarbeiter sind top.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre detaillierten Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns besonders, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses, das Restaurant sowie die Freundlichkeit und das Engagement unseres Teams positiv hervorheben. Ebenso wissen wir Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit in den Zimmern und im Restaurant sowie Ihre guten Erfahrungen mit der Verkehrsanbindung und der Tiefgarage sehr zu schätzen.
Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt im Deluxe-Zimmer durch die Geräuschkulisse von der B1 und die daraus resultierenden Einschränkungen beim Schlafkomfort beeinträchtigt wurde. Ihre Anmerkung zur Fensterdichtung und deren Einstellung nehmen wir sehr ernst, da ein erholsamer Schlaf und wirksamer Schallschutz maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Gäste beitragen. Auch hinsichtlich der Dusche, insbesondere der Wassersparfunktion, verstehen wir Ihre Kritik und erkennen, dass der Komfort darunter gelitten hat.
Ihre weiteren Rückmeldungen zur Ausstattung des Zimmers und zu den technischen Einrichtungen wie der Klimaanlage werden von uns aufmerksam zur Kenntnis genommen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis bezüglich des Staubes im Aufgangsbereich, da auch kleine Details für ein angenehmes Gesamtbild wichtig sind.
Nochmals vielen Dank für Ihr umfassendes und konstruktives Feedback, das uns hilft, sowohl Stärken zu erkennen als auch gezielt Verbesserungen in Angriff zu nehmen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
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