Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,683 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Sehr geehrte Frau Tippmann,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ehrlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.
Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams sowie die gute Verkehrsanbindung als positiv empfunden haben. Ihr Lob in diesen Bereichen geben wir selbstverständlich gerne an unser Team weiter.
Ihre Hinweise zur Sauberkeit des Badezimmers und zur Belüftung bedauern wir sehr. Wir verstehen gut, dass solche Mängel Ihren Gesamteindruck beeinträchtigen und möchten uns dafür entschuldigen. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es intern weitergeben, um gezielt Verbesserungen zu prüfen.
Nochmals vielen Dank für Ihre offenen Rückmeldungen, die uns helfen, unseren Service und die Qualität unserer Zimmer stetig weiterzuentwickeln.
Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Gutes Hotel, aber für eine ausführliche Bewertung war der Aufenthalt zu kurz.

Sehr geehrter Herr Fohsel,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als gut empfunden haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams, die gute Zimmerausstattung sowie die verkehrsgünstige Lage überzeugen konnten. Ihr Lob zu unserem Parkhaus geben wir gerne an die zuständigen Mitarbeitenden weiter.
Ihre Hinweise zum Zustand des Teppichbodens und zur fehlenden Steckdose am Nachttisch nehmen wir sehr ernst.
Wir verstehen gut, dass solche Details den Gesamteindruck beeinflussen, und danken Ihnen für Ihre Offenheit – nur durch konstruktive Rückmeldungen wie Ihre können wir gezielt Verbesserungen anstreben.
Auch wenn Ihr Aufenthalt nur kurz war, schätzen wir Ihre differenzierte Bewertung sehr und hoffen, Sie bei einer längeren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Sehr geehrte Frau Jungblut,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Sehr geehrter Herr Stappmanns,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Frau Lodder,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass Sie die gute Verkehrsanbindung, die Sauberkeit in unserem Haus sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden positiv wahrgenommen haben. Ihr Lob in diesen Bereichen geben wir gern an das gesamte Team weiter.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise bezüglich des Zustands des Zimmers sehr ernst.
Wir bedauern, dass diese Aspekte Ihren Gesamteindruck beeinträchtigt haben und werden Ihre Rückmeldung im Team besprechen, um Verbesserungspotenziale weiter zu prüfen.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback, das uns hilft, unseren Service und die Qualität unserer Zimmer kontinuierlich zu verbessern. Es wäre schön, wenn Sie uns bei einer zukünftigen Reise erneut berücksichtigen würden.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (28/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Grundsätzlich ein großartiges Hotel. Der Weg zum Parkhaus und das Treppenhaus müsste besser gekennzeichnet werden. Sonst alles super.

Sehr geehrter Herr Oeder,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als großartig wahrgenommen haben und insbesondere die Zimmer, Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams sowie die Verkehrsanbindung positiv hervorheben. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team und bestätigt uns in unserem Bestreben, unseren Gästen jederzeit einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Ihre Anmerkung zur Kennzeichnung des Weges zum Parkhaus und des Treppenhauses haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir danken Ihnen für diesen wertvollen Hinweis, da uns eine unkomplizierte Orientierung unserer Gäste am Herzen liegt.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (27/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Alles top.

Sehr geehrter Herr Herzog,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit der Sauberkeit, der Einrichtung Ihres Zimmers sowie der Funktionalität und Ausstattung vollkommen zufrieden waren. Ihr Lob zur Freundlichkeit unseres Teams und zur guten Anbindung an die Messe geben wir gerne weiter – dies ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres Engagements.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Dortmund erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Schoettle,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Personal nett, Zimmer können eine Renovierung gebrauchen.

Sehr geehrter Herr Hannack,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und uns Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Team als freundlich empfunden haben und auch die Sauberkeit sowie die gute Verkehrsanbindung positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeitenden weiter.
Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Ihr Zimmer hinsichtlich des Zustands und insbesondere durch die defekte Sanitäreinrichtung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihre Hinweise hierzu sind für uns sehr wertvoll, da Sie uns dabei helfen, gezielt Verbesserungen vorzunehmen, um unseren Gästen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten.
Auch Ihre Anmerkungen zum Preis-Leistungsverhältnis beziehen wir in unsere kontinuierlichen Optimierungsprozesse mit ein.
Wir danken Ihnen noch einmal herzlich für Ihr offenes Feedback und würden uns freuen, Sie zukünftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Very nice. Good hotel.

Dear Mrs Lok-Beulink,
Thank you very much for your positive feedback and the time you took to write your review.
We are very pleased that you found your stay in our hotel so pleasant overall and that you were particularly impressed by the cleanliness and friendliness of our service team at breakfast.
We are also grateful for your comment about the headboard of the bed. Your comment will help us to continuously review and improve our room facilities.
We would be delighted to welcome you again on your next holiday.
kind regards
p.p. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
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