Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,477 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (21/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr gut! Einrichtung, Empfang und Restaurant sehr schön und großzügig gestaltet - Glasaufzüge.

Sehr geehrte Frau Sarikli,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (21/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Gut, ein wenig in die Jahre gekommen vom generellen Stil, aber Aufenthalt war (bis auf den Silberfisch) angenehm.

Sehr geehrter Herr Fingerhut,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Ihren Hinweis habe ich direkt an meine Kollegen im Housekeeping weiter geleitet.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (21/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ich habe mich extrem unwohl in dem Bett aufgrund der klebrigen Rückenlehne gefühlt.

Sehr geehrte Frau Nordbrock,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.
Das Problem mit den Bettkopfteilen ist uns leider nicht unbekannt, weshalb wir gerade damit beginnen diese auszutauschen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (20/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Zimmer sind in Ordnung. Der grundsätzliche Eindruck vom Hotel ebenso. Die Sauberkeit, vor allem im Badezimmer, war grenzwertig.

Sehr geehrte Frau Most-Pfannebecker,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.
Geben Sie uns gerne immer direkt vor Ort einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten.
So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben.
Unsere Mitarbeiter sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar.
Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (20/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Das Zimmer war sehr geräumig, das Frühstück gut und ausreichend, in der Nähe der Westfalenhalle.
Einziges Manko zu wenig Parkplätze.

Sehr geehrte Frau Mercsak,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten.
Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider verfügt unsere Tiefgarage nur über 100 Plätze. Gerne sind unsere Mitarbeiter Ihnen behilflich, falls diese einmal voll sein sollte. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (20/11/2024)
Date of experience: 11/2024

"In die Jahre gekommen..." Sollte dringend aufgefrischt werden.

Sehr geehrter Guenther,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.
Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an.
Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
By Tim Sinzenich
Business
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (20/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sauber, freundlich, verkehrsgünstig gelegen, sehr zu empfehlen!

Sehr geehrter Herr Sinzenich,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
By Cohas-Bogey
Family
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Très agréable.
Tout était absolument parfait dans ce séjour à l’hôtel Dorint

Chère Madame Cohas-Bogey,
nous vous remercions pour votre excellent commentaire.
Un taux de satisfaction de 100 % est un grand compliment pour toute l'équipe.
Restez fidèle à notre maison et revenez nous voir à la prochaine occasion - nous nous réjouissons d'être votre hôte.
Chaleureuses salutations de Dortmund
envoyé par Julia Schwentke / Assistant Front Office Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (17/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ordentlich. Zentrale Lage. Zufriedenstellend.

Sehr geehrte/r Frau Herr Meyer Galander,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (17/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr schönes Hotel, super Lage direkt an der Westfalenhalle! Sehr zu empfehlen!

Sehr geehrte Frau Winzig,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
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