Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,483 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Das Personal an der Rezeption macht einen genervten und teilweise unerfahrenen Eindruck, die Zimmer sind sehr sauber aber wirken abgewohnt. Ansonsten alles super!

Sehr geehrter Herr Gruber,
für Ihr Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir verstehen uns als Gastgeber aus tiefstem Herzen und unser Anspruch ist es, Ihnen als unseren Gast perfekten Service und Gastfreundlichkeit entgegenzubringen.
Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen.
Das Team vom Dorint Dortmund würde sich sehr über ein Wiedersehen freuen.
Herzliche Grüße sendet Ihnen, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/11/2024)
Date of experience: 11/2024

sehr gutes Hotel…………………………………………………………….

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.
Es war mir eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (08/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr ordentliches, unkompliziert und freundlich. Allgemein sehr schönes Hotel

Sehr geehrte/r Frau/Herr Fandel,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (08/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Warum muss die Reinigungskraft schon um 8:30 an meine Tür klopfen und gleich um 10:00 noch einmal. Das ging mir auf die Nerven. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren freundlich, aber es wäre mir lieber nicht lange zu warten. Beim einchecken sowie beim Auschecken musste ich eine lange Wartezeit erdulden. Es waren ja auch nur 2 Schalter besetzt. Das kann ich bei einem Hotel nahe dem Messegelände nicht verstehen.

Sehr geehrter Herr Bruns,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass es zu einem Missverständnis mit dem Reinigungspersonal gekommen ist.
Ich habe hier direkt mit unserem Housekeeping Rücksprache gehalten, um solche Situationen in Zukunft zu verhindern.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu den Wartezeiten. Seien Sie versichert, dass wir unser möglichstes tun, um diese so gering wie möglich zu halten.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ich mag das Hotel sehr.
Die Mitarbeiter sind extrem nett.

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund.
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten.
Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr sehr schlecht - Sauna modert so vor sich hin…Whirlpool ging nicht und das Becken wae leer - alles sehr abgewohnt und auf keinen Fall für Business Reisende zu empfehlen

Sehr geehrter Herr Broszeit,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an.
Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche.
Unser Whirlpool ist leider aktuell dauerhaft geschlossen, weswegen wir ihn auch online und vor Ort nicht mehr bewerben.
Vielen Dank ebenfalls für Ihren Hinweis zu einem Shuttle-Service. Leider ist man die meiste Zeit des Tages, gerade bei großem Andrang an der Messe, zu Fuß über die Fußgängerbrücke schneller als mit einem Fahrzeug.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir waren sehr zufrieden und verbinden es mit all den tollen Eindrücken unserer Reise

Sehr geehrte Frau Kirnbauer,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund.
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten.
Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr schönes , geschmackvolles Ambiente zum wohlfühlen

Sehr geehrte Familie Gerlach,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir waren im großen Ganzen zufrieden,die Zimmer sind nicht auf dem neusten Stand.

Sehr geehrter Herr Hecker,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.
Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an.
Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist Front Office Managerin
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr gutes Haus mit bester Verkehrsanbindung, zumindest wenn man aus dem Norden anreist. Sehr gutes und aufmerksames Personal, sowohl an der Rezeption als auch in der Bar, die brechend voll war. Das jedoch hat den Mitarbeitern nichts ausgemacht, sie haben mit guter Laune gearbeitet.

Sehr geehrter Herr Orlowski,
ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.
Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut herzlich willkommen zu heißen.
Viele Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint An den Westfalenhallen Dortmund i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
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