Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,684 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Die Zimmer sind abgewohnt und sollten renoviert werden.

Sehr geehrter Nessel,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie die Verkehrsanbindung und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter als positiv empfunden haben.
Wir bedauern jedoch, dass Sie mit dem Zustand der Zimmer nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise zum Renovierungsbedarf nehmen wir ernst und werden sie in unsere internen Gespräche einfließen lassen, um Verbesserungen vorzunehmen.
Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben und bedanken uns herzlich für Ihre offenen Worte. Es wäre uns eine Freude, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Tolles Hotel in Top Lage. Wir kommen wieder!

Liebe Gäste,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben.
Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen und allen unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!
Mit herzlichen Grüßen,
Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Sehr geehrter Herr Auchter,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Zimmerausstattung und die Sauberkeit als besonders angenehm empfanden.
Ihr lobendes Feedback zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter bedeutet uns viel und wir werden es gerne an unser Team weitergeben. Wir sind ebenfalls erfreut zu hören, dass unsere Verkehrsanbindung für Sie passend war.
Bezüglich des Preis-Leistungsverhältnisses bedauern wir, dass wir hier nicht vollständig Ihre Erwartungen erfüllt haben. Ihre Rückmeldung hilft uns, in diesem Bereich weiter zu optimieren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Sehr geehrter Rathjen,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie die Verkehrsanbindung und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter als positiv hervorheben.
Wir bedauern, dass das Wasser in der Badewanne nicht richtig ablief und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, damit wir entsprechende Maßnahmen ergreifen können, um zukünftige Probleme zu vermeiden.
Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Freundliche Grüße,
i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Tolles Hotel , super gelegen direkt am Messegelände/ Fußballstadion.

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Es freut uns besonders, dass Sie die Lage unseres Hauses gleich neben dem Messegelände und Fußballstadion als ideal empfanden.
Die von Ihnen positiv hervorgehobene Ausstattung Ihres Zimmers, insbesondere der Tee, der Kaffee und der Kühlschrank, wird von vielen Gästen geschätzt. Wir freuen uns, dass auch Sie diesen Komfort genossen haben und mit unserem Preis-Leistungsverhältnis sowie der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren.
Ihre Anmerkungen zu den Flecken auf dem Teppichboden und den sichtbaren Dübeln in der Dusche haben wir zur Kenntnis genommen und werden diese intern besprechen, um baldmöglichst Verbesserungen vorzunehmen.
Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre Rückmeldung und freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns als Gast begrüßen dürfen.
Freundliche Grüße, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Sehr geehrter Razvan,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Unterm Strich, wenn man von der Lautstärke im Zimmer (gehe von einem Einzelfall aus) mal absieht- zufrieden

Sehr geehrter Herr Noesler,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu teilen.
Es freut uns, dass Sie insgesamt mit Ihrem Besuch zufrieden waren.
Wir bedauern, dass die Lautstärke aufgrund der undichten Fenster Ihr Zimmererlebnis beeinträchtigt hat.
Ihre konstruktive Rückmeldung hilft uns, notwendige Verbesserungen in die Wege zu leiten, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.
Es ist schön zu hören, dass Sie die Verkehrsanbindung als positiv empfunden haben.
Wir schätzen Ihre offenen Worte und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen ein rundum angenehmes Erlebnis bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Sehr geehrte Frau Benseghir,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.
Es war uns eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (15/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Sehr geehrter Herr Heinrich,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zukommen zu lassen. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben und dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und das Preis-Leistungs-Verhältnis besonders positiv hervorheben.
Wir bedauern, dass der Teppich in Ihrem Zimmer Flecken aufwies. Wir werden Ihr Feedback diesbezüglich an unser Housekeeping-Team weitergeben, um Verbesserungen umzusetzen.
Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkung zur Verfügbarkeit der Parkplätze zur Kenntnis. Wir sind stets bemüht, für unsere Gäste die bestmögliche Lösung zu finden und werden diese Thematik intern weiter besprechen.
Nochmals vielen Dank für Ihre offenen Worte und die positive Bewertung. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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