Dorint Hotel Dresden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,860 reviews
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Im Vergleich zum Dorint in Hamburg um Welten schlechter. Die Zimmerrreinigung habe ich nicht in Anspruch genommen und einen Gutschein wie in Hamburg erwartet. Leider wurde ich dann darauf hingewiesen, das ein großes Bier nicht im Gutschein enthalten ist... und das bei 4 Tagen keine Reinigung. in Zukunft nehme ich hier auf nichts mehr Rücksich und sie reinigen die Zimmer! Ich bin etrem unzufrieden und werde dieses Hotel definitiv nicht empfehlen. Ganz im Gegenteil rate ich sogar von einer Übernachtung ab.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt bei Dorint.
Wir bedauern es sehr, dass wir Sie von unserem Haus nicht überzeugen konnten.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihren wertvollen Hinweis zum Getränkegutschein sehr ernst nehmen und mit unserem Team besprechen werden.
Unser Haus verfügt über verschiedene Zimmerkategorien und Ausstattungsmerkmalen. Jedes Haus ist individuell für sich gestaltet. Nicht all unsere Zimmer verfügen über eine Kaffeemaschine. Bitte beachten Sie bei Buchung die Zimmerausschreibung.
Bitte zögern Sie nicht und sprechen uns gern auf Ihre Wünsche an, unser Housekeeping Team hält jederzeit eine kleine Kissenauswahl für unsere Gäste bereit.
Ihren Hinweis zum Fisch am Silvesterabend haben wir aufgenommen und an unser Küchen-Team weitergeleitet. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Leider können wir Ihre negativen Eindrücke nicht ungeschehen machen, wir hoffen dennoch sehr, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, um es besser machen zu können.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen und wünschen Ihnen eine angenehme Zeit.

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Das Hotel ist schon sehr in die Jahre gekommen.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre Zeit, um uns Ihre Eindrücke zu schildern.
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch nicht zufrieden waren.
Ihre Anmerkungen zum Zimmerdesign haben wir aufgenommen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich der fehlenden Sauberkeit in Ihrem Zimmer, der Lautstärke im Frühstücksbereich und der Geruchsbelästigung möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Leider können wir Ihre negativen Erlebnisse nicht rückgängig machen, vielleicht geben Sie uns in Zukunft dennoch eine Chance und besuchen uns erneut.
Wir würden uns sehr freuen und verbleiben bis dahin mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir haben uns zu jedem Zeitpunkt, sehr wohl gefühlt.
Und kommen gerne wieder.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

vom Team des Dorint Hotel Dresden
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat, auch wenn Sie Anlass zur Beanstandung hatten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Dorint Hotel Dresden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir haben uns gut erholt.Unsere Vorstellungen vom Silvesterbuffet, dem Pool und der Bar wurden nicht erfüllt.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben.
Umso mehr bedauern wir es, dass Sie mit Ihrem Besuch nicht zufrieden waren und wir Ihren Erwartungen nicht folgen konnten.
Vielleicht möchten Sie uns noch mitteilen, was Ihnen an unserem Silvesterbuffet nicht so gut gefallen hat bzw. was wir hätten besser machen können. Gern können Sie uns dazu eine E-Mail an Sandra.Palzer @dorint.com schreiben.
Ihre Anmerkung zu unserem Aqua Loft haben wir aufgenommen.
Leider können wir Ihre negativen Eindrücke nicht rückgängig machen, vielleicht geben Sie uns in Zukunft dennoch eine Chance und besuchen uns erneut, wir würden uns sehr freuen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

- massiver Schimmelbefall im Bad
- Toilette wackelt so dermaßen, dass ich beim Hinsetzen gestürzt bin.
- große, dunkel-braune Flecken an den einmals weißen Gardinen, man kann nur hoffen, dass es Schokolade ist
- Wasser in der Duschwanne läuft nicht ab, sodass man in seiner eigenen Jauche steht

Aber am schlimmsten ist, dass ich das Rezeptionspersonal mehrmals darauf angesprochen habe, man mir versicherte, es würde etwas passieren, aber dann nichts geschah

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch nicht zufrieden waren.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Bewertung sehr ernst nehmen und diese mit unserem Rezeptions-& Haustechnik-Team besprechen werden. Leider können wir Ihre negativen Erlebnisse nicht rückgängig machen, wir möchten uns in aller Form bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Vielleicht geben Sie uns in Zukunft dennoch eine Chance, um es besser machen zu können.

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat, auch wenn wir nicht ganz Ihren Geschmack getroffen haben, und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Dorint Hotel Dresden
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (03/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Das Bedienungspersonal im Restaurant ist sehr kundenorientiert und überaus freundlich. Die Buffets waren sehr gut und stetig wurde aufgefüllt. Die Köche waren sehr um das Wohl der Gäste bemüht.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Hotel ist sehr in die Jahre gekommen, weit entfernt von Standard der Dorint Kette

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Wir bedauern, dass es Ihnen nicht gefallen hat und wir nicht Ihren Geschmack getroffen haben.
Mit freundlichem Gruß

das Team des Dorint Hotel Dresden
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