Dorint Hotel Dresden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,650 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/06/2024)
Date of experience: 06/2024

es war einfach super, wenn wir ein Hotel in Dresden benötigen werden wir wieder kommen

Sehr geehrter Gast,
für Ihre sehr schöne Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Es ist toll, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und bald wiederkommen möchten. Das freut uns wirklich sehr. Sie sind jederzeit herzlich willkommen!

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr gut geführtes Haus. Leider sind Veränderung im Bestand sehr aufwendig und kostspielig.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und für Ihre Bewertung.
Wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht in allen Bereichen überzeugen konnten und es für Sie durch die fehlende Klimaanlage zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Ihre Anmerkung zu unserem Frühstücksangebot haben wir aufgenommen.
Im Frühstücksangebot finden Sie (fast) nichts, was es nicht gibt, von Kaffeespezialitäten, erlesene Teeauswahl über verschiedene Säfte, live zubereitete Eierspeisen, Würstchen, Speck, eine Auswahl an Wurst- und Käseaufschnitt, süßen Aufstrich, diverse Joghurts und Müsli, Brot und Brötchenauswahl, Gebäck und Kuchen. Auch an ernährungseingeschränkte Gäste mit Laktoseintoleranz oder Vegetarier haben wir gedacht und auch glutenfreie Produkte können wir anbieten.
Vielleicht möchten Sie uns gern noch mitteilen, was Sie vermisst haben oder was wir hätten besser machen können.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Aufenthalt war angenehm und soweit in Ordnung.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre Bewertung.
Wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht in allen Bereichen überzeugen konnten.
Vielleicht geben Sie uns in Zukunft dennoch eine Chance und besuchen uns erneut.
Es würde uns sehr freuen, bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ein Hotel in das man immer wieder gerne ein Zimmer bucht!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das Sie unser Gast waren.
Es ist für uns ein besonders schönes Kompliment, wenn unsere Gäste gern immer wieder zu uns kommen und sich wohl fühlen in unserem Haus, mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald erneut bei uns zu begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Très désagréable, DORINT n'est pas à la hauteur de nos attentes pour un 4 étoiles..trop cher pour la qualité vantée en publicité...accueillir des groupes ok, mais pas des vacanciers pour qui 5 jours en Allemagne étaient le but de vraies vacances en Saxe, seule détente après des mois d'inondations dans le Nord de la France où nous habitons. Nous nous attendions au moins à pouvoir se faire une tisane dans la chambre ! Notre fille est étudiante à Dresde, et c'était une visite familiale. de 5 jours..Nous n'avons pas voulu prolonger après dimanche , cela était notre souhait pourtant......HOTEL A ne pas recommander..Votre chambre est tout au bout du couloir..c'est très lugubre, pénible de marcher dans des kilomètres de couloir...pour des vacances.......on vous dit la piscine ouvre à 7h...Samedi on se lève tôt pour nager..Ah non madame c'est 10h30 !!.Puis, imaginez à 17h, arriver à la piscine et trouver des personnes NUES..dans le bassin et aux douches !! personne ne nous a prévenu, nous n' avons rien demandé pour voir ce spectacle grotesque.., Nous n'avons pas utilisé la piscine ni vos services, furieux, le petit déjeuner est trop cher..100 eur pour 2 jours à 2..nourriture correcte mais cela ne vaut pas 25 euros par personne ! c 'était l'usine !! 2 nuits étaient déjà de trop...Très dommage, car l'hotel est bien situé

Dear guest,
thank you very much for choosing to stay at our hotel.
We are all the more sorry that you were not satisfied with your visit.
Our hotel has 243 guest rooms, we are a very large hotel and unfortunately long corridors are unavoidable.
Please do not hesitate to speak to us directly on site about your needs, we would certainly have found a solution for you to get the room closer to the elevator.
We would like to formally apologize for the incorrect statement regarding our Aqua Loft opening hours.
Our Aqua Loft opens daily at 7 a.m. except on Saturday, surely this was just a misunderstanding. Our opening hours are posted on our SuitePads in the guest rooms, on and in the elevators and on our information pillars on the first floor and on the 1st floor. We ask for your understanding.
Our Aqua Loft is a textile-free zone only in the sauna area, the pool is to be entered with swimwear, we are very sorry that you had a different and negative experience here.
In the breakfast offer you will find (almost) nothing that is not available, from coffee specialties, exquisite tea selection to various juices, live prepared egg dishes, sausages, bacon, a selection of cold meats and cheeses, sweet spreads, various yogurts and muesli, a selection of bread and rolls, pastries and cakes. We have also thought of guests with dietary restrictions, lactose intolerance or vegetarians and we can also offer gluten-free products.
Perhaps you would like to let us know what you missed or what we could have done better.
Until then, we remain with best regards

Your Dorint Hotel Team Dresden



No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Zimmer und Frühstück super...Personal sehr freundlich und kompetent

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben, leider sind wir aber über Ihre Bewertung von nur 40% etwas verwundert.


Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr gute Lage,gute Parkmögkichkeiten, gutes Preis/Leistungsverhältnis.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis zum nächsten Mal verbleiben wir mit den besten Grüßen

vom Team des Dorint Hotel Dresden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Der Außenbereich an der Bar sollte mal gesäubert werden inklusive Fenster und Rahmen. Das gleiche gilt für die Terrasse am Frühstücksraum.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre Bewertung.
Wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht zu 100% zufriedenstellen konnten.
Ihre Anmerkung zum Terrassenbereich haben wir aufgenommen.
Vielleicht geben Sie uns in Zukunft dennoch eine Chance und besuchen uns erneut.
Wir würden uns sehr freuen und verbleiben bis dahin mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Soweit gut. Einer 2 tägigen Zimmerreinigung würden wir nicht mehr zustimmen.

Sehr geehrter Gast,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben.
Umso mehr bedauern wir es, dass Sie mit Ihrem Besuch nicht zufrieden waren.
Nach Rücksprache mit unserer Rezeption mussten wir feststellen, dass es hier wahrscheinlich zu einem Missverständnis gekommen ist. Unsere Mitarbeiterin hat die Zimmerreinigung für zwei Tage hinterlegt und nicht im 2 Tage Rhythmus. Für die entstanden Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Bitte zögern Sie nicht und sprechen uns direkt vor Ort darauf an, wir hätten umgehend eine weitere Zimmerreinigung veranlasst.
Leider können wir Ihre negatives Erlebnis nicht rückgängig machen. Vielleicht geben Sie uns in Zukunft dennoch eine Chance, um es besser machen zu können. Wir würden uns sehr freuen und verbleiben bis dahin mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr gutes und saubere Hotelzimmer. Sehr freundliches Personal

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
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